Miks mu riistvara ei toetata?
Applies ToClipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchampi sisselogimisel brauseris võidakse mõnele kasutajale kuvada selle sõnumi versioon.

"Tuvastasime, et Clipchamp ei toeta praegu teie riistvara. Parima võimaliku kasutuskogemuse saamiseks proovige oma operatsioonisüsteemi või Interneti-brauserit värskendada uusimatele versioonidele."

Kui näete seda, veenduge esmalt, et:

  • Töötavad laua- või sülearvutis, mitte tahvelarvutis ega nutitelefonis

  • Brauseris töötades kasutate Microsoft Edge'i või Google Chrome'i

  • Chrome'i või Edge'i uusimale versioonile üle minemine

  • Olete oma operatsioonisüsteemi värskendanud

Täiustatud veebiturve Edge'is

Lisaks, kui kasutate Edge'is Clipchampi, kontrollige, kas Clipchampi jaoks on lubatud lisatud turve.

Kui see on sisse lülitatud, kuvatakse aadressiribal see või lukuikoon.

Edge lisas turvalisuse, whitelist Clipchamp 1

See funktsioon on kasulik mõnel veebisaidil, kuid mõnel juhul võib see ka ületada oma eesmärgi ja blokeerida seaduslikud veebitehnoloogiad, mida meie toimetaja peab õigesti toimima.

Kui kasutate Clipchampi isiklike kontode jaoks, soovitame teil Microsoft Edge'is app.clipchamp.com

Kui kasutate Clipchampi töö- või kooliversiooni, ei ole veebiaadress app.clipchamp.com ja see sõltub teie asutuse või haridusasutuse SharePointi või OneDrive'i aadressist (nt https://contoso.sharepoint.com/). Kontrollige, kas selle jaoks on Teie Edge'is lubatud lisatud turve . Sel juhul soovitame proovida ka järgmisi toiminguid.

Klõpsake brauseri aadressiväljast vasakul olevat nuppu Lisa turvalisus või lukuikoon ja otsige üles selle saidirea jälgimiskaitse.

Edge lisas turvalisuse, whitelist Clipchamp 2

Seejärel lülitage jälgimiskaitse välja.

Edge lisas turvalisuse, whitelist Clipchamp 3

Seejärel laadige leht uuesti ja kontrollige, kas Clipchamp toimib nüüd ettenähtud viisil.

Edge lisas turvalisuse, whitelist Clipchamp 4

Loendi vaatamiseks ja nende haldamiseks avage edge://settings/privacy/trackingPreventionExceptions.

Brauserilaiendite kontrollimine

Mõned brauserilaiendused võivad blokeerida veebisaitidel elemente, näiteks app.clipchamp.com, mis on vajalikud videoredaktori õigeks laadimiseks. Kui teil on installitud Chrome'i või Edge'i laiendusi, kontrollige, kas nende keelamine või Clipchampi veebiaadressi valgendamine toob Clipchamp-i laadimise.

Clipchampi isikliku versiooni korral on valge loendi aadress https://app.clipchamp.com/.

Clipchamp töö- või koolikontode korral on valge loendi aadress teie ettevõtte SharePointi või OneDrive'i URL (nt https://contoso.sharepoint.com/).

Riistvaranõuete kontrollimine

Kui ülaltoodud juhistest pole abi, on võimalik, et teie arvuti ei vasta riistvaranõuetele, et tagada Clipchampi ootuspärane töö. Teie saadaolev mälu/RAM peaks olema vähemalt 8 GB (16 GB või suurem on parem) ja teie arvuti peaks olema 64-bitine arvuti, kus töötab 64-bitine opsüsteem ja Edge'i või Chrome'i 64-bitine versioon. 

Graafikakaart on veel üks oluline tegur ja see peaks olema hiljutine mudel. See on oluline, kuna video redigeerimine on arvutipõhine, kasutab nii protsessorit kui ka GPU-t ning võib tuua vanemad seadmed oma piiridesse.

Arvuti sisekettal peaks olema piisavalt vaba ruumi, mida on vaja videotöötluse ja eksportimise ajal ajutiste failide ja ruumi jaoks. Vaba ruum peaks olema suurem kui projektis kasutatavad videofailid.

Kui töötate vanema arvutiga, mis ei vasta nendele nõuetele, võib redaktor küll edasi töötada, kuid arvestage, et teil võib esineda probleeme (nt aeglane jõudlus, külmutamine ja krahh) ning teise arvuti kasutuskogemus oleks parem.

Windowsi töölauarakenduse Clipchamp proovimine

Kui kasutate Windowsi, vaadake, kas Clipchampi rakendus käivitub teie arvutis edukalt alternatiivina Clipchampile brauseris. Opsüsteemis Windows 11 käivitage rakendus tegumiriba otsinguvälja kaudu või otsige see üles jaotisest Kõik rakendused.

Operatsioonisüsteemides Windows 10 ja 11 saate selle installida ka Microsoft Store'ist.

Clipchamp on Windows 11 sisendkaustarakendus

Kui rakendus on teie seadmes juba saadaval, kuid seda pole mõnda aega avatud, on võimalik, et peate rakenduse enne käivitamist värskendama uusimale versioonile.

Rakenduse Clipchamp värskendamine uusimale versioonile

Vapper brauser

Kõigi jaoks, kes kasutavad Clipchampi vapras brauseris (mis peaks toimima, kuna see on ka Chromiumi-põhine, nagu Chrome ja Edge), võidakse Teile kuvada Brave Shieldsi sõrmejäljejälgimisvastase funktsiooni tõttu tõrketeade "toetuseta riistvara või aegunud Chrome'i versioon".

Sel juhul võite proovida järgmist.

  • Klõpsake aadressiribast paremal asuvat lõviikooni.

  • Luba Clipchampis ajutiselt sõrmejälgimine.

Täiendav tõrkeotsing

Kui probleem ei lahene, võib põhjus olla selles, et teie brauser keelab automaatselt mõned graafikakaardi draiverid, mis võivad muuta selle ebastabiilsemaks. Näiteks chrome ei luba mõnel integreeritud Intel HD graafikal WebGL-i lähtestada, mis on Clipchampi kasutamise nõue.

Selle lahendamiseks võite proovida lubada Chrome'is #ignore-gpu-blocklisti lipu, mis lubab kasutada kõiki graafika (GPU) draivereid. 

Hoiatus. Võtke arvesse, et olenevalt draiveri probleemidest võib selle sätte muutmine põhjustada Chrome'i krahhi või käituda kummaliselt. 

Selle suvandi proovimiseks avage uuel vahekaardil chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist ja valige loendi Tühista tarkvara renderdamine kõrval suvand Lubatud ja seejärel käivitage Chrome uuesti.

Pilt Google Chrome'i alistatud tarkvara renderdamise loendist

See keelab blokeerimisloendi ja võib-olla lubab juurdepääsu Clipchampile. Kui märkate pärast lipu lubamist probleeme, saate selle uuesti keelata.Täiendavaid näpunäiteid selle kohta, kuidas tagada, et teie arvuti- ja brauserisätted oleksid meie videoredaktori parimaks kasutamiseks optimeeritud, leiate teemast Clipchampi hea töö tagamine.

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.