See artikkel on mõeldud inimestele, kes kasutavad ekraanilugerit (nt Windows Narrator, JAWS või NVDA) koos Windowsi tööriistade või funktsioonide ja Microsoft 365 toodetega. Artikkel on osa Hõlbustatuse spikri ja koolituse sisukomplektist, kust leiate lisateavet meie rakenduste hõlbustusfunktsioonide kohta. Üldspikri vaatamiseks külastage Microsofti tugiteenuseid.
Windows pakub sisseehitatud tööriistu süsteemi haldamiseks ja tõrkeotsinguks. Spikker pakub õppetükke, KKK-sid ja otsest Microsofti tuge. Tegumihaldur jälgib jõudlust ja haldab rakendusi ning süsteemiteave annab üksikasjalikke andmeid teie arvuti riistvara, tarkvara ja süsteemikomponentide kohta.
Märkus.: Lisateavet ekraanilugerite kohta leiate teemast Kuidas ekraanilugerid Microsoft 365-ga töötavad?
Selle artikli teemad
Rakenduse Sätted kaudu spikri avamine
Rakenduse Sätted kaudu spikri hankimise funktsioonile juurdepääsuks tehke järgmist.
-
Rakenduse Sätted avamiseks vajutage Klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + I .
-
Liikuge, kuni kuulete sõna "System" (Süsteem), seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Vajutage tabeldusklahvi ( Tab), et liikuda suvandile Ekraan, ja seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil lingile Kasutajaabi ja vajutage aknale Kasutajaabi juurdepääsemiseks sisestusklahvi (Enter).
Märkus.: Spikri hankimise funktsioonile pääsete juurde mis tahes sätete menüükäsku kaudu.
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab ) abil otsinguväljale ja tippige oma küsimus otse otsinguväljale. Näiteks "Kuidas Windowsi värskendada?" ja seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Spikker otsib seotud lahendusi, artikleid ja muid ressursse.
Märkus.: Tippige päring, mis ei ületa 80 märki.
Näpunäide.: Korduma kippuvad küsimused saate valida levinumate otsingute loendist.
Võtke ühendust tugiagendiga
Kui kasutajaabi ei suuda teie probleemi lahendada, pöörduge tugiagendi poole otse rakenduse kaudu.
-
Kui see on suunatud, valige nupp Võtke ühendust kasutajatoega .
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Select your product or service" (Valige toode või teenus), seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Kasutage allanooleklahvi , et valida loendist oma toode või teenus.
-
Liikuge ja valige tugiteenuse kategooria, seejärel liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil nupule Kinnita ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Kasutage tabeldusklahvi (Tab ) eelistatud kontaktviisi valimiseks.
-
Vestelge oma veebibrauseris tugiagendiga. Kinnitage oma kontaktteave ja agendiga ühenduse loomiseks avaneb vestlusaken.
-
Sisestage oma telefoninumber ja tugiagent helistab teile: Esitage oma telefoninumber ja teile saadetakse kinnitus koos tugiteenusetaotluse numbriga. Teie tagasikutse peaks toimuma vahetult pärast seda, kuid kõneajad on erinevad.
-
Klienditeeninduse telefoninumbrid globaalsed: Klienditeeninduse telefoninumbrid on saadaval eri regioonide ja keelte jaoks. Need numbrid leiate ametlikust tugiteenuste veebisaidilt.
Märkus.: Kontaktisuvandite saadavus sõltub töötundidest, tootest, stsenaariumist ja tellimusest.
Tegumihaldur
Tegumihaldur on Windowsi võimas sisseehitatud tõrkeotsingu- ja tugitööriist, mis võimaldab kasutajatel jälgida süsteemi jõudlust ja hallata tööprotsesse.
-
Tippige Windowsi otsinguribale "Task manager" ja vajutage akna Tegumihaldur avamiseks sisestusklahvi (Enter).
Teine võimalus on tegumihalduri otse avamiseks vajutada klahvikombinatsiooni Ctrl+Shift+Esc .
Klahvisakid tegumihalduris
Windowsi tegumihaldur on oluline tööriist, mis pakub üksikasjalikke ülevaateid ning kontrolli süsteemi jõudluse ja protsesside üle. See koosneb mitmest põhivahekaardist, mis pakuvad süsteemi haldamise ja tõrkeotsingu abistamiseks konkreetseid funktsioone.
Protsessid: Kõik aktiivsed protsessid liigitatakse rakendustesse, taustaprotsessidesse ja Windowsi protsessidesse. Lisaks kuvab see ressursimahukate protsesside tuvastamiseks protsessori, mälu, ketta ja võrgukasutuse.
Toimingu lõpetamise funktsioon võimaldab teil kiiresti lõpetada mitteresidentlikud või ressursilibistamise protsessid.
Jõudlust: Annab graafilise reaalajas ülevaate teie süsteemi ressurssidest (nt protsessorikasutus, mälukasutus, kettategevus, Wi-Fi ja GPU jõudlus).
Rakenduse ajalugu: See kuvab installitud rakenduste ressursikasutuse (sh protsessoriaja ja võrgutegevuse) aja jooksul.
Käivitusrakendused: See aitab hallata Windowsi käivitamisel automaatselt käivituvaid rakendusi ja näitab, kas iga rakendus on käivitamiseks lubatud või keelatud.
Kasutajad: Seal kuvatakse praegu arvutisse sisse logitud kasutajad koos ressursikasutusega.
Üksikasjad. See annab täpsemat ja üksikasjalikku teavet iga praegu süsteemis töötava protsessi kohta.
Teenused: Selles on loetletud kõik Windowsi teenused, mis näitavad nende olekut (töötab või peatatud) ja pakub võimalusi nende käivitamiseks, peatamiseks või taaskäivitamiseks.
Seaded: Saate kohandada tegumihalduri ilmet ja funktsioone.
-
Ilme ja sätted: Saate kohandada tegumihalduri ilmet ja käitumist (sh alati kohapealseid ja reaalajas värskendusi).
-
Üldsätted: Määrake oma vaike-avalehe ja muud põhi-eelistused.
-
Täpsemad suvandid: Saate hallata tuuma dünaamilisi mälutõmmiseid ja muid süvafunktsioone.
Lisateavet leiate artiklist Windowsis käivitusrakenduste konfigureerimine ja Windowsi süsteemi konfiguratsiooniriistad.
Süsteemiteave
Süsteemiteave annab üksikasjalikku teavet teie arvuti riistvara, süsteemikomponentide ja tarkvarakeskkonna kohta. See on kasulik tõrkeotsinguks, diagnostikaks ja süsteemi tehniliste andmete mõistmiseks. Üksikasjalikku teavet leiate artiklitest Microsofti süsteemiteabe (Msinfo32.exe) tööriista ja süsteemi konfiguratsiooni tööriistade kirjeldus Windowsis.
-
Tippige Windowsi otsinguribale "Run," ja vajutage dialoogiboksi Käivita avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Tippige otsinguväljale tekst "msinfo32" ja vajutage dialoogiboksi Süsteemiteave avamiseks sisestusklahvi (Enter).
Teise võimalusena vajutage dialoogiboksi Käivita avamiseks klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + R, tippige "msinfo32" ja vajutage dialoogiboksi Süsteemiteave avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Riistvararessurssidele juurdepääsemiseks vajutage allanooleklahvi , et valida Riistvararessursid, ja seejärel kasutage jaotise laiendamiseks ja ahendamiseks parem - või vasaknooleklahvi .
-
Komponendile "Komponendid" juurdepääsemiseks vajutage allanooleklahvi , kuni kuulete teksti Komponendid, ja seejärel kasutage jaotise laiendamiseks ja ahendamiseks parem - või vasaknooleklahvi .
-
Tarkvarakeskkonna avamiseks vajutage allanooleklahvi , kuni kuulete teksti Tarkvarakeskkond, ja seejärel kasutage jaotise laiendamiseks ja ahendamiseks parem - või vasaknooleklahvi .
Automaatsed tõrkeotsingu tööriistad
Windowsil on mitu sisseehitatud tõrkeotsingutööriista, mis aitavad leida ja lahendada levinud süsteemiprobleeme (nt riistvara, tarkvara või võrguprobleemid). Nad otsivad tõrkeid, parandavad need automaatselt või soovitavad lahendusi.
Tõrkeotsijatele rakenduse Sätted kaudu juurdepääsemiseks tehke järgmist.
-
Rakenduse Sätted avamiseks vajutage Klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + I.
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete sõna "System" (Süsteem), seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil ekraan ja vajutage allanooleklahvi, kuni kuulete teksti "Troubleshoot" (Tõrkeotsing), ja vajutage seejärel sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete teksti "Other troubleshooters button" (Nupp Muud tõrkeotsijad), ja vajutage seejärel sisestusklahvi (Enter).
Võrgu- ja Interneti-probleemide tõrkeotsinguks tehke järgmist.
-
Kõige sagedamini kasutatavas rühmas navigeerige tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete sõna "Heli", ja seejärel valige allanooleklahvi abil võrkja Internet ning vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Kui võrk ja Internet on valitud, valige nupu Käivita valimiseks tabeldusklahvi (Tab) abil ja vajutage akna Kasutajaabi avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil rakenduseni Kasutajaabi, valige nupp Käivita võrgutestid ja vajutage ühenduvusprobleemide diagnoosimiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Taaskäivitage Etherneti võrguadapteri rühm ahendatud", ja seejärel vajutage selle laiendamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil nupp Taaskäivita adapter ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
-
Kui probleem ei lahene, proovige arvuti taaskäivitada.
-
Ühendusprobleemide lahendamise kohta lisateabe saamiseks pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.Teise võimalusena kasutage tabeldusklahvi (Tab ), kuni kuulete teksti "Kas vajate veel abi? rühm on ahendatud. "Vajutage sisestusklahvi (Enter) ja skannige aknas Kasutajaabi kuvatud QR-kood, et saada otse Microsofti tugiteenustega ühendust.
-
Võrgutestist väljumiseks liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil nupu Välju võrgutestist valimiseks ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
Printeri tõrkeotsinguks tehke järgmist.
-
Kõige sagedamini kasutatavas rühmas navigeerige tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete sõna "Audio" (Heli), ja seejärel valige allanooleklahvi abil Printer ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil nupp Käivita ja vajutage akna Kasutajaabi avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Spikri hankimise funktsioon otsib printeri tõrkeotsijaid. kasutage tõrkeotsingujuhiste järgimiseks tabeldusklahvi (Tab ).
Windowsi värskenduse tõrkeotsinguks tehke järgmist.
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete sõna "Audio" (Heli), ja seejärel valige allanooleklahvi abil Windows Update ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil nupp Käivita ja vajutage akna Kasutajaabi avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Spikri hankimise funktsioon otsib Windows Update'i tõrkeotsijaid. kasutage tõrkeotsingujuhiste järgimiseks tabeldusklahvi (Tab ).
Selle artikli teemad
Rakenduse Sätted kaudu spikri avamine
Rakenduse Sätted kaudu spikri hankimise funktsioonile juurdepääsemiseks tehke järgmist.
-
Rakenduse Sätted avamiseks vajutage Klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + I .
-
Liikuge, kuni kuulete sõna "System" (Süsteem), ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil nupule Kuva ja seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil lingile Kasutajaabi ja vajutage aknale Kasutajaabi juurdepääsemiseks sisestusklahvi (Enter).
Märkus.: Spikri hankimise funktsioonile pääsete juurde mis tahes sätete menüü suvandi kaudu.
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab ) abil otsinguväljale ja tippige oma küsimus otse otsinguväljale. Tippige näiteks "How do I update Windows?" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Spikker otsib seotud lahendusi, artikleid ja muid ressursse.
Märkus.: Tippige päring, mis ei ületa 80 märki.
Näpunäide.: Korduma kippuvad küsimused saate valida levinumate otsingute loendist.
Teise võimalusena võite rakendusele Kasutajaabi juurde pääsemiseks klõpsata allolevat linki.
Võtke ühendust tugiagendiga
Kui kasutajaabi ei suuda teie probleemi lahendada, saate otse rakenduse kaudu ühendust võtta Microsofti agendiga.
-
Kui see on suunatud, valige nupp Võtke ühendust kasutajatoega .
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Products or services" (Tooted või teenused), seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Kasutage allanooleklahvi , et valida loendist oma toode või teenus. Kui te ei leidnud loendist oma toodet või teenust, valige Muud tooted.
-
Kui teil palutakse veenduda, et õiged ressursid saaksid teie tugiteenusetaotluse, valige mis tahes täiendavad suvandid.
-
Lõpuks liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil nupule Kinnita ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Kasutage tabeldusklahvi (Tab ) eelistatud kontaktviisi valimiseks.
-
Vestelge veebibrauseris tugiagendiga: kinnitage oma kontaktteave ja agendiga ühenduse loomiseks avaneb vestlusaken.
-
Sisestage oma telefoninumber ja tugiagent helistab teile. Pärast telefoninumbri esitamist saate kinnituse koos tugiteenusetaotluse viitenumbriga. Teie tagasikutse peaks toimuma vahetult pärast seda, kuid kõneajad on erinevad.
-
Globaalsed klienditeeninduse telefoninumbrid: klienditeeninduse telefoninumbrid on saadaval eri regioonide ja keelte jaoks. Need numbrid leiate ametlikust tugiteenuste veebisaidilt.
Märkus.: Kontaktisuvandite saadavus sõltub töötundidest, tootest, stsenaariumist ja tellimusest.
Tegumihaldur
Windowsi tegumihaldur on täiustatud tõrkeotsingu- ja tugitööriist, mis võimaldab kasutajatel hallata töötavaid protsesse ja jälgida süsteemi jõudlust.
-
Vajutage Windowsi logoga klahvi, tippige "Task manager," ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
Teine võimalus on tegumihalduri otse avamiseks vajutada klahvikombinatsiooni Ctrl+Shift+Esc .
Klahvisakid tegumihalduris
Windowsi tegumihaldur on oluline tööriist, mis pakub üksikasjalikke ülevaateid ning kontrolli süsteemi jõudluse ja protsesside üle. See koosneb mitmest põhivahekaardist, millest igaüks pakub konkreetseid funktsioone, mis hõlbustavad süsteemihaldust ja tõrkeotsingut.
Tegumihalduri esmaste vahekaartide ja funktsioonide üksikasjaliku jaotuse vaatamiseks liikuge ja valige nupp Veel üksikasju ning vajutage tühikuklahvi.
-
Protsessid: süsteem liigitab kõik aktiivsed protsessid rakendustesse, taustaprotsessidesse ja Windowsi protsessidesse. Lisaks kuvab see ressursimahukate protsesside tuvastamiseks protsessori, mälu, ketta ja võrgukasutuse.
-
Toimingu lõpetamise funktsioon võimaldab teil kiiresti lõpetada mitteresidentlikud või ressursilibistamise protsessid.
-
Jõudlus. See funktsioon annab graafilise reaalajas ülevaate teie süsteemi ressurssidest, sh protsessorikasutus, mälukasutus, kettategevus, Wi-Fi ja GPU jõudlus.
-
Rakenduse ajalugu: süsteem kuvab installitud rakenduste ressursikasutuse (sh protsessoriaja ja võrgutegevuse) aja jooksul.
-
Käivitus. See funktsioon aitab hallata Windowsi käivitamisel automaatselt käivituvaid rakendusi ja näitab, kas iga rakendus on käivitamiseks lubatud või keelatud.
-
Kasutajad: süsteem kuvab praegu arvutisse sisse logitud kasutajad koos ressursikasutusega.
-
Üksikasjad. Süsteem annab täpsemat ja üksikasjalikku teavet iga praegu süsteemis töötava protsessi kohta.
-
Teenused. See funktsioon loetleb kõik Windowsi teenused, näitab nende olekut töötamisel või peatamisel ning pakub võimalusi nende käivitamiseks, peatamiseks või taaskäivitamiseks.
Süsteemiteave
Süsteemiteave annab üksikasjalikku teavet teie arvuti riistvara, süsteemikomponentide ja tarkvarakeskkonna kohta. See on kasulik tõrkeotsinguks, diagnostikaks ja süsteemi tehniliste andmete mõistmiseks. Üksikasjalikku teavet leiate artiklitest Microsofti süsteemiteabe (Msinfo32.exe) tööriista kirjeldus ja Windowsi süsteemi konfiguratsiooniriistad.
-
Vajutage Windowsi logoga klahvi ja tippige "Run." Vajutage dialoogiboksile Käivita juurdepääsemiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Tippige otsinguväljale "msinfo32" ja vajutage dialoogiboksi Süsteemiteave avamiseks sisestusklahvi (Enter).
Teise võimalusena vajutage dialoogiboksi Käivita avamiseks klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + R, tippige "msinfo32" ja vajutage dialoogiboksi Süsteemiteave avamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Vajutage allanooleklahvi , kuni kuulete teksti "Hardware Resources, Components, or Software Environment" (Riistvararessursid, komponendid või tarkvarakeskkond), seejärel kasutage vastava jaotise laiendamiseks või ahendamiseks parem - või vasaknooleklahvi .
Automaatsed tõrkeotsingu tööriistad
Windowsil on mitu sisseehitatud tõrkeotsingutööriista, mis aitavad leida ja lahendada levinud süsteemiprobleeme (nt riistvara, tarkvara või võrguprobleemid). Nad otsivad tõrkeid, parandavad need automaatselt või soovitavad lahendusi.
Tõrkeotsijatele rakenduse Sätted kaudu juurdepääsemiseks tehke järgmist.
-
Rakenduse Sätted avamiseks vajutage Klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + I.
-
Vajutage tabeldusklahvi (Tab ), kuni kuulete teksti "System" (Süsteem), seejärel valige nooleklahvide abil Värskenda & Turve.
-
Liikuge tabeldusklahvi abil, et valida Windows Update, seejärel valige allanooleklahvi abil Tõrkeotsing ja vajutage seejärel sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete teksti "Additional troubleshooters link" (Link Täiendavad tõrkeotsijad), seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).
Interneti-ühenduste tõrkeotsinguks tehke järgmist.
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil Interneti-Connections ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Liikuge tabeldusklahvi abil, valige nupp Käivita tõrkeotsija ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Tõrkeotsingu lõpuleviimiseks järgige ekraanilugeri teadaandeid.
-
Tõrkeotsingu tühistamiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Cancel button" (Nupp Loobu), ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
Printeri tõrkeotsinguks tehke järgmist.
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete teksti "Interneti-ühendused", ja seejärel kasutage printeri valimiseks allanooleklahvi.
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil nupp Käivita tõrkeotsija ja seejärel vajutage probleemide tuvastamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Tõrkeotsingu lõpuleviimiseks järgige ekraanilugeri teadaandeid.
-
Tõrkeotsingu tühistamiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Cancel button" (Nupp Loobu), ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
Windowsi värskenduse tõrkeotsinguks tehke järgmist.
-
Liikuge tabeldusklahvi (Tab) abil, kuni kuulete teksti "Interneti-ühendused", ja valige allanooleklahvi abil Windows Update.
-
Valige tabeldusklahvi (Tab) abil nupp Käivita tõrkeotsija ja seejärel vajutage probleemide tuvastamiseks sisestusklahvi (Enter).
-
Tõrkeotsingu lõpuleviimiseks järgige ekraanilugeri teadaandeid.
-
Tõrkeotsingu sulgemiseks vajutage tabeldusklahvi (Tab), kuni kuulete teksti "Close button" (Nupp Sule), ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
Lisateave
Microsofti isikliku konto kasutajate spikker
Microsofti töö- või koolikonto kasutajate spikker
Erivajadustega klientidele mõeldud tehniline tugi
Microsoft soovib parimat võimalikku kasutuskogemust pakkuda kõigile meie klientidele. Kui olete erivajadustega kasutaja või kui teil on hõlbustusfunktsioonide kohta küsimusi, pöörduge tehnilise abi saamiseks Microsofti erivajadustega inimeste tugiteenindusse. Erivajadusega inimeste tugiteeninduse töötajad on kursis paljude populaarsete abi- ja hõlbustusvahenditega ning oskavad abi pakkuda nii inglise, hispaania ja prantsuse keeles kui ka ameerika viipekeeles. Oma piirkonna tugiteeninduse kontaktandmed leiate Microsofti erivajadustega inimeste tugiteeninduse veebisaidilt.
Kui olete riigiasutuses, eraettevõttes või suurettevõttes töötav kasutaja, pöörduge ettevõtetele mõeldud erivajadustega inimeste tugiteenindusse.
