Märkus.: See artikkel on mõeldud Microsoft 365 rentnike administraatoritele, kellel on ettevõtte kasutajad, kellel pole ootamatult juurdepääsu töö- või koolikontode Clipchamp.
Kui see on nende jaoks lubatud, pääsevad teie lõppkasutajad Microsoft Clipchamp juurde Windowsi töölauarakenduses või Edge'is või Chrome'is. Kuna Clipchamp lisati alles hiljuti valitud Microsoft 365 ettevõtte- ja haridusasutuste SKU-dele, ei pruugi mõned kasutajad rakendusele juurde pääseda ja neile võidakse kuvada tõrketeade, kuigi nad on õige litsentsiga.
Sellelt lehelt leiate tõrkeotsingu nõu, kui teie rentnikukonto kasutajad on lubatud Microsoft 365 halduskeskus, kuid ei pääse endiselt Clipchamp juurde.
Kasutaja ettevalmistamise oleku kontrollimine
Kasutaja ettevalmistamise oleku vaatamiseks järgige artiklis "Microsoft 365 konto litsentsi ja teenuse üksikasjade vaatamine PowerShelli abil" toodud juhiseid.
Märkus.: Clipchamp on CLIPCHAMP ServicePlanName ja a1ace008-72f3-4ea0-8dac-33b3a23a2472ServicePlanId .
Ettevalmistusolek on üks Success, PendingProvisioning, PendingActivationvõi Disabled. Olenevalt sellest, milline ettevalmistamise olek teil on, vaadake ühte järgmistest jaotistest, mis vastavad olekule.
Kui ettevalmistamise olek on Õnnestus
Kui ettevalmistamise olek on Success, peaks kasutajal olema juurdepääs Clipchamp Microsoft 365 Clipchamp avalehelt. Siiski ei pruugi neil olla juurdepääsu Clipchamp OneDrive'i või SharePointi failibrauserite kaudu.
Sel juhul on tõenäoline, et OneDrive'i/SharePointi vahemällu talletatud väärtust pole veel värskendatud. Kasutaja peaks välja logima, oma brauseri vahemälu tühjendama, ootama 24 tundi ja seejärel uuesti sisse logima. Pärast seda peaks neil olema juurdepääs kõigist allikatest pärit Clipchamp.
Kui tal pole pärast seda endiselt juurdepääsu, pöörduge oma halduskeskuse kaudu Microsofti klienditoe poole.
Kui ettevalmistusolek on PendingProvisioning
Kui ettevalmistamise olek on PendingProvisioning, võtke ühendust tugiteenusega halduskeskuse kaudu.
Kui ettevalmistusolek on PendingActivation
Kui ettevalmistamise olek on PendingActivation, võtke ühendust tugiteenusega halduskeskuse kaudu.
Kui ettevalmistamise olek on Keelatud
Kui ettevalmistusolek on Disabled, peate lubama kasutaja juurdepääsu Clipchamp. Juhised selle tegemiseks leiate artiklist "Ettevõtte kasutajate jaoks Clipchamp lubamine või keelamine".
