Kui teil on Teamsis ülesannetega probleeme ja teie IT-Haldus pole abiks, saate esitada tugiteenusetaotluse aadressil https://aka.ms/edusupport. Diagnostikaandmete kaasamine teie taotlusele aitab tugimeeskonnal teie probleemi kiiremini tõrkeotsingut teha.
Teamsi mis tahes kuva Ülesanded kaudu diagnostikaandmetele juurdepääsemiseks tehke järgmist.
-
Töölaual ja veebis tehke järgmist.
-
Valige Ctrl + /
-
-
Mobiilsideseadmetes tehke järgmist.
-
Puudutage ekraani kahe sõrmega ja pöörake sõrmi 45 kraadi või
-
Kolme sõrmega ekraani puudutamine 15 sekundit
-
Kui diagnostikatööriist avaneb, kuvatakse loend andmetest, mille saate Saata Microsofti tehnilisele toele. Koondatud andmed võivad sisaldada järgmist:
-
Rühma ID
-
Rentniku ID
-
Seansi ID
-
Ülesande ID
-
Edastuse ID
-
Kasutaja ID
Neid andmeid microsoftile automaatselt ei saadeta. Peate tugiteenusepiletiga seotud andmed kopeerima, kleepima ja Microsofti tugiagendile saatma.
Kui tõmbate diagnostikatööriista üles ja seejärel sulgete selle, siis andmeid ei saadeta.
Kui andmed saadetakse Microsofti tugiagendile, käsitletakse neid teie ettevõtte Microsoft 365 teenuselepete alusel tugiteenuste andmetena.
Selle tööriista IT-administraatori viite leiate Teams haridusasutustele dokumentatsioonist Ülesanded.
