Kui teie Surface ei tööta korralikult, aitavad microsoft Surface'i rakendus ja Surface'i diagnostika tööriistakomplekt teil probleeme leida ja lahendada.
Märkused:
-
Kui kasutate Surface'i diagnostika tööriistakomplekti tööseadmes, avage Surface'i IT-tööriistad ja laadige alla ettevõtetele mõeldud Surface'i diagnostika tööriistakomplekt.
-
Kui Surface’i seadet haldab teie tööandja või kool, pöörduge enne tööriista käivitamist oma IT-osakonna poole.
Surface'i rakenduse sissemöllimine
Kontrollige Surface’i seadme seisundit Surface’i rakenduse abil.
-
Värskendusoleku kontrollimiseks laiendage Surface’i rakenduses jaotist Spikker ja tugiteenused.
-
Kui saadaval on värskendusi, valige Windows Update’i avamiseks nupp Otsi värskendusi ja installige saadaolevad värskendused.
-
Valige Kasutajaabi ja andke teada, mis probleem teil on. Anname teile teada, kui Surface’i rakendus tuvastab probleeme.
Märkus.: Kui teil pole Surface’i rakendust installitud, saate Surface’i rakenduse alla laadida Microsoft Store’ist. Kui see on alla laaditud, valige Start, otsige rakendust Surface ja seejärel valige rakendus tulemite loendist.
Surface’i diagnostikatööriistade komplekti käivitamine
-
Valige Start , otsige Surface'i diagnostika tööriistakomplekti ja seejärel valige see tulemite loendist.Kui see pole veel installitud, saate selle Microsoft Store'ist alla laadida.Surface'i diagnostika tööriistakomplekti hankimine
-
Järgige Surface'i diagnostika tööriistakomplekti ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Diagnoosimise ja parandamise aeg on tavaliselt keskmiselt 15 minutit või vähem. Olenevalt teie Interneti-ühenduse kiirusest ja parandustest, mida tööriist vajab, võib selleks kuluda tund või rohkem aega.
Tööriistakomplekt otsib värskendusi ja kontrollib Surface'i erinevaid osi. Võite vahele jätta testid, mis teie probleemile ei kehti. Testid on järgmised.
-
Windowsi värskendus ja süsteemi parandamine
-
Toiteadapter ja aku
-
Puuteekraan ja ekraani heledus
-
Kõlarid ja mikrofon
-
Võrguühendus
-
Mälu ja salvestusruum
