Kui proovite Microsoft 365 Macilei aktiveerida, võite näha järgmist tõrketeadet.
The system requires that you sign on to a valid account. The error code is: 0xD000000C
Tõrkekoodi 0xD000000C tõrkeotsing Office for Macis
-
Veenduge, et Mac-arvutis, kuhu proovite tarkvara installida, oleks Interneti-ühendus. Selleks avage Interneti-brauser ja minge veebisaidile www.microsoft.com. Kui leht laaditakse, on teil töötav Interneti-ühendus olemas.
-
Sulgege kõik Office’i rakendused.
-
Kõigi Office’i võtmekimbukirjete eemaldamiseks laadige alla ja käivitage litsentsi eemaldamise tööriist.
-
Käivitage mõni Office’i rakendus uuesti ja täitke aktiveerimisjuhised.
Kas kasutate võrgukontot?
Kui olete Mac-arvutisse sisse loginud mõne võrgukontoga (nt Open Directory kontoga), võib see tõrge ilmneda põhjusel, et Microsoft 365 Macile ei saa teie identimisteavet võtmekimpu kirjutada, kuna see on kirjutuskaitstud.
-
Kui olete sisse logitud võrgukontoga, logige välja ja siis uuesti sisse oma kohaliku kasutajakontoga. Proovige uuesti aktiveerida.
-
Kui teil pole kohalikku kasutajakontot, peate selle looma.
-
Valige Apple’i menüüs System Preferences (Süsteemieelistused) > Users & Groups (Kasutajad ja rühmad).
-
Valige Click the lock to make changes (Muudatuste tegemiseks klõpsake lukku) ja tippige oma parool. Valige Unlock (Ava lukust).
-
Valige +, sisestage uue konto teave ja seejärel valige Create User (Loo kasutaja).
-
Logige sisse oma kohalikule kasutajakontole ja aktiveerige uuesti.
-
Tootetoe poole pöördumine
Kui teil on jätkuvalt Microsoft 365 Macilei aktiveerimisega probleeme, pöörduge Microsofti klienditoe poole.