Siin on mõned soovitused juhuks, kui teil esineb SharePointi dokumenditeekide kaudu Microsoft 365‘i failide ja dokumentide avamisega probleeme.
Dokumentidega töötamiseks soovitame dokumenditeegi arvutiga sünkroonida . Sünkroonimine loob arvutis kohaliku kausta, kus saate faile hõlpsalt avada ja redigeerida. Dokumendi salvestamisel laaditakse see automaatselt üles SharePoint või OneDrive töö või kooli jaoks. Lisateavet leiate teemast SharePointi ja Teamsi failide sünkroonimine arvutiga. Lisateavet File Explorer failidega SharePoint töötamise kohta leiate teemast SharePointi failide kuvamine File Explorer abil.
Failide allalaadimine ja kohalik kontrollimine
Mõningaid probleeme võivad põhjustada SharePointi serveri ja Microsoft 365’i versioonide erinevused. Kui see ei toimi, proovige fail alla laadida ja kohalikult avada.
-
Olenevalt SharePointi versioonist tehke üht järgmistest.
Valige SharePoint dokumenditeegis fail ja valige käsuribal Laadi alla või valige menüü Rohkem ...ja seejärel valige Laadi alla.
ValigeSharePoint Server 2016 faili, valige käsuribal menüü Rohkem ... ja valige Laadi alla või paremklõpsake dokumenti ja seejärel valige Laadi alla.
-
Liikuge kausta Allalaaditud failid ja otsige ülesSharePoint kaudu alla laaditud fail.
-
Valige fail, paremklõpsake faili ja seejärel valige Ava rakendusega.
-
Valige rakendus, mida soovite kasutada. Kui faili pole määratud, palutakse teil valida rakendus. Kui rakendust loendis pole, valige Valige mõni muu rakendus.
-
Sulgege rakendus ja proovige faili topeltklõpsata, et näha, kas see avatakse õiges rakenduses.
Kasutatava SharePoint versiooni leidmiseks lugege artiklit Millist SharePointi versiooni ma kasutan?
Kasutatava Microsoft 365 versiooni tuvastamiseks lugege teemat Teave Office'i kohta: millist Office'i versiooni ma kasutan? või Lisateavet muude Office'i versioonide kohta.
Märkus.: Kui läksite arvutis üle Microsoft 365 varasemalt versiooniltOffice 2016, võib teil siiski olla mõne programmi (nt Visio ja Project) vanemad versioonid. Kui kasutate neid programme, võtke kasutusele uusimad versioonid. Kui te neid programme enam ei kasuta, desinstallige need.
Rikutud failid
Kui fail avati varem, kuid nüüd mitte, võib probleem olla rikutud failis või see vorming ei ühildu ühegi teie rakendusega. Faili salvestamisel proovige see kindlasti ka uuesti avada. Nii saate kontrollida, kas fail salvestati õigesti. Kui annate faili ühiskasutusse teiste kasutajatega, veenduge, et nad salvestaksid failid täielikult ja kasutaksid sama failivormingut. Näiteks kui arvutustabel avatakse .xls, veenduge, et see oleks salvestatud .xls failina.
Rikutud failid võivad takistada ka SharePointi avamist. Kui arvate, et tegu on rikutud failiga, laadige dokument alla ja proovige toiminguid, mida on kirjeldatud järgmistes artiklites.
Toetuseta failivormingud
Microsoft 365 uuemad versioonid lisavad uusi funktsioone, mis ei pruugi Microsoft 365 vanemates versioonides saadaval olla. Uued versioonid saavad lugeda vanema versiooniga loodud dokumente, kuid vanemad versioonid ei saa uuemaid dokumente lugeda. Veenduge, et kasutajatel oleksid SharePointis failide ühiskasutamisel dokumentide jaoks ühilduvad Microsoft 365‘i versioonid. Kui kasutate teenusekomplekti Microsoft 365, saate uusima töölauaversiooni installida veebilingi kaudu.
