Kui Microsoft Teamsi sisselogimisel kuvatakse tõrketeade, aitab akna vasakus allnurgas olev olekukood teie IT-administraatoril diagnoosida sisselogimisprotsessis valesti toimunud olukorda. Paljudel juhtudel saab sisselogimisprobleeme lahendada ainult teie IT-administraator või sysadmin. Seega märkige oma olekukood üles ja saatke see neile.
Kas soovite teada, mida teie olekukood tähendab, või proovida peamisi tõrkeotsingutoiminguid? Vaadake seda allolevast tabelist.
NB!: Kui te ei näe allolevas tabelis oma olekukoodi ja ei saa teie probleemi lahendada, pöörduge olekukoodiga oma IT-administraatori poole.
Teadaolevad probleemid
|
Olekukood |
Kirjeldus |
Tõrkeotsingutoiming |
|
0xCAA20003 |
Ilmnes autoriseerimisprobleem. |
Veenduge, et kuupäev ja kellaaeg oleksid õigesti häälestatud. Kui teie kuupäev ja kellaaeg on valed, ei saa te turvaliste saitidega (https) ühendust luua. |
|
0xCAA20004 |
Ressursiomanik või autoriseerimisserver peab teie taotluse kinnitama. |
Pöörduge oma IT-administraatori poole, et ta saaks kinnitada, et teie ettevõte järgib Microsoft Entra ID konfiguratsioonipoliitikaid. |
|
0xCAA70004 |
Serverit või puhverserverit ei leitud. Tavaliselt on põhjus selles, et puhverserver on valesti konfigureeritud või võrgulõikusprogramm (nt Fiddler töötab), kuid seda pole konfigureeritud HTTPS-liikluse dekrüptimiseks. |
Pöörduge oma IT-administraatori poole, et ta saaks programmi peatada ja rakenduse uuesti käivitada või õigesti konfigureerida ja taaskäivitada. |
|
0xCAA70007 |
Allalaadimine nurjus, kuna ühendus katkestati. |
Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel tehke oma IT-administraatoriga koostööd, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu. |
|
0xCAA82EE2 |
Taotlus on aegunud. |
Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel tehke oma IT-administraatoriga koostööd, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu. |
|
0xCAA82EE7 |
Serveri nime ei saanud lahendada. |
Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel tehke oma IT-administraatoriga koostööd, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu. |
|
0xCAA90018 |
Te ei kasuta õiget identimisteavet. |
Windowsi identimisteave, millega sisse logisite, erineb teie Microsoft 365 identimisteabest. Proovige uuesti sisse logida õige meili/ parooli kombinatsiooniga. Kui saate endiselt seda olekukoodi, pöörduge oma IT-administraatori poole. |
|
pole |
Pin-kood tuleb kiipkaardi abil uuesti sisestada. |
Sisestage kiipkaart uuesti. Samuti võib kiipkaardisert olla rikutud. Sel juhul pöörduge oma IT-administraatori poole. |
Siin on mõned KKK-sid selle kohta.
Miks ma ei saa sisse logida?
Igal Microsoft Teamsi kasutaval organisatsioonil on modernautentimine juba olemas ja Teams peaks tuvastama, et teie identimisteave on lingitud teie Office 365 kontoga. Kui te ei saa sisselogimist lõpule viia, võib teie domeenis või teie ettevõtte Office 365 kontol midagi valesti olla. Teie IT-administraator või sysadmin saab teid aidata, seega võtke nendega lisateabe saamiseks ja järgmiste juhiste saamiseks ühendust.
Mis on modernautentimine?
Modernautentimine on turvaline ja usaldusväärne sisselogimisviis.
See hõlmab ühekordset sisselogimist ehk SSO-t, mis võimaldab teil sisse logida, ilma et peaksite iga kord uuesti meiliaadressi ja parooli sisestama, kui soovite Teamsi kasutada.
Modernautentimisega sisselogimine oleneb sellest, kas töötate Windowsis või Mac-arvutis või kas teie ettevõte on lubanud ühekordse autoriseerimise või mitmikautoriseerimise. Mitmikautentimine hõlmab tavaliselt identimisteabe kinnitamist telefoni kaudu, sisestades kordumatu koodi või sisestades PIN-koodi või esitades sõrmejälje.
Mõlemal juhul ei pea te pärast modernautentimise abil sisselogimist uuesti identimisteavet sisestama, kui kasutate sama sülearvutit, lauaarvutit või muud seadet.
Viide
-
Lisateavet Microsoft Teamsi juurdepääsu kohta leiate teemast Kuidas Microsoft Teamsile juurde pääseda?
-
Kui olete IT-administraator ja soovite üksikasjalikumat teavet sisselogimisprobleemi lahendamise kohta, lugege teemat Identiteedimudelid ja autentimine Microsoft Teamsis.
