Applies ToTeams Microsoft Teams

Kui Microsoft Teamsi sisselogimisel kuvatakse tõrketeade, aitab akna vasakus allnurgas olev olekukood teie IT-administraatoril diagnoosida sisselogimisprotsessis valesti toimunud olukorda. Paljudel juhtudel saab sisselogimisprobleeme lahendada ainult teie IT-administraator või sysadmin. Seega märkige oma olekukood üles ja saatke see neile.  

Kas soovite teada, mida teie olekukood tähendab, või proovida peamisi tõrkeotsingutoiminguid? Vaadake seda allolevast tabelist. 

Kui te ei näe allolevas tabelis oma olekukoodi ja ei saa teie probleemi lahendada, pöörduge olekukoodiga oma IT-administraatori poole. 

Teadaolevad probleemid

Olekukood

Kirjeldus

Tõrkeotsingutoiming

0xCAA20003

Ilmnes autoriseerimisprobleem.

Veenduge, et kuupäev ja kellaaeg oleksid õigesti häälestatud. Kui teie kuupäev ja kellaaeg on valed, ei saa te turvaliste saitidega (https) ühendust luua.

0xCAA20004

Ressursiomanik või autoriseerimisserver peab teie taotluse kinnitama.

Pöörduge oma IT-administraatori poole, et ta saaks kinnitada, et teie ettevõte järgib Microsoft Entra ID konfiguratsioonipoliitikaid.

0xCAA70004

Serverit või puhverserverit ei leitud. Tavaliselt on põhjus selles, et puhverserver on valesti konfigureeritud või võrgulõikusprogramm (nt Fiddler töötab), kuid seda pole konfigureeritud HTTPS-liikluse dekrüptimiseks.

Pöörduge oma IT-administraatori poole, et ta saaks programmi peatada ja rakenduse uuesti käivitada või õigesti konfigureerida ja taaskäivitada.

0xCAA70007

Allalaadimine nurjus, kuna ühendus katkestati.

Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel tehke oma IT-administraatoriga koostööd, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu.

0xCAA82EE2

Taotlus on aegunud.

Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel tehke oma IT-administraatoriga koostööd, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu.

0xCAA82EE7

Serveri nime ei saanud lahendada.

Veenduge, et teil oleks Interneti-ühendus. Seejärel tehke oma IT-administraatoriga koostööd, et teised rakendused või tulemüüri konfiguratsioon ei takistaks juurdepääsu.

0xCAA90018

Te ei kasuta õiget identimisteavet.

Windowsi identimisteave, millega sisse logisite, erineb teie Microsoft 365 identimisteabest. Proovige uuesti sisse logida õige meili/ parooli kombinatsiooniga. Kui saate endiselt seda olekukoodi, pöörduge oma IT-administraatori poole.

pole

Pin-kood tuleb kiipkaardi abil uuesti sisestada.

Sisestage kiipkaart uuesti. Samuti võib kiipkaardisert olla rikutud. Sel juhul pöörduge oma IT-administraatori poole.

Siin on mõned KKK-sid selle kohta. 

Miks ma ei saa sisse logida? 

Igal Microsoft Teamsi kasutaval organisatsioonil on modernautentimine juba olemas ja Teams peaks tuvastama, et teie identimisteave on lingitud teie Office 365 kontoga. Kui te ei saa sisselogimist lõpule viia, võib teie domeenis või teie ettevõtte Office 365 kontol midagi valesti olla. Teie IT-administraator või sysadmin saab teid aidata, seega võtke nendega lisateabe saamiseks ja järgmiste juhiste saamiseks ühendust. 

Mis on modernautentimine? 

Modernautentimine on turvaline ja usaldusväärne sisselogimisviis. 

See hõlmab ühekordset sisselogimist ehk SSO-t, mis võimaldab teil sisse logida, ilma et peaksite iga kord uuesti meiliaadressi ja parooli sisestama, kui soovite Teamsi kasutada.  

Modernautentimisega sisselogimine oleneb sellest, kas töötate Windowsis või Mac-arvutis või kas teie ettevõte on lubanud ühekordse autoriseerimise või mitmikautoriseerimise. Mitmikautentimine hõlmab tavaliselt identimisteabe kinnitamist telefoni kaudu, sisestades kordumatu koodi või sisestades PIN-koodi või esitades sõrmejälje.

Mõlemal juhul ei pea te pärast modernautentimise abil sisselogimist uuesti identimisteavet sisestama, kui kasutate sama sülearvutit, lauaarvutit või muud seadet. 

Viide 

Kas vajate veel abi?

Kas soovite rohkem valikuvariante?

Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.

Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.