Klassikaline Outlook jookseb vastamise ja edasisaatmise korral kokku

Viimati värskendatud 17. jaanuaril 2025

PROBLEEM

Pärast üleminekut versioonile 2412 (järk 18324.20168) võib klassikaline Outlook uue meilisõnumi alustamisel või meilisõnumile vastamisel või selle edasisaatmismisel kokku joosta. 

Saate kontrollida, kas see on probleem, kui vaatate Windowsi Sündmusevaatur rakenduse logi krahhi sündmuse 1000 või sündmuse 1001 jaoks ja järgmisi sündmuse üksikasju.

Tõrkuva rakenduse nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.18324.20168, ajatempel: 0x677828da
Tõrkuva mooduli nimi: OUTLOOK.EXE, versioon: 16.0.18324.20168, ajatempel: 0x677828da
Erandi kood: 0xc0000005
Tõrke nihe: 0x0000000001a7c02a
Tõrkuva protsessi ID: 0x0xFD0
Tõrkuva rakenduse algusaeg: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Tõrkuva rakenduse tee: C:\Programmifailid\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Tõrkuva mooduli tee: C:\Programmifailid\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE  

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

See probleem on lahendatud esmavärskenduskanalis, mille versioon 2501 järk 18429.20000 antakse eeldatavasti välja 28. jaanuaril 2025.

Probleemi lahendamiseks saate ennistada varasema versiooni 2411 (järk 18227.20162).

1. Avage käsuviip administraatorikontekstis.

2. Tippige või kleepige kaks käsku käsuviiba aknasse ja vajutage pärast iga:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   sisestusklahvi (Enter): officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

3. Office'i uusimale versioonile naasmise vältimiseks saate värskendused välja lülitada, valides Fail > Office'i konto > Värskendussuvandid > Keela Teabevärskendused.

4. Pange 11. veebruari kalendrisse meeldetuletus, et värskendused uuesti lubada. Või vaadake uuesti seda teadaolevat probleemi, juhuks kui see on varem lahendatud.

Ennistatavad järgud pärinevad lehelt Värskenduste ajalugu, Microsoft 365 rakendused värskenduste ajalugu (loetletud kuupäeva järgi).

Lisaressursid

Office'i varasema versiooni taastamine

Veel ressursse

Küsige nõu asjatundjatelt

Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.

Outlooki spetsialistide kogukonnafoorum

Abi kogukonnafoorumist

Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.

Outlooki foorum vastuste saidil

Uue funktsiooni soovitamine

Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.

Juhised

Vt ka

Klassikalise Outlooki Windowsi versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused