Viimati värskendatud 15. jaanuaril 2025
PROBLEEM
Pärast üleminekut versioonile 2412 (järk 18324.20168) või versioonile 2412 (järk 18324.20190) võivad Microsoft 365 rakendused Windows Server 2016 krahhi minna.
Saate kontrollida, kas see on probleem, kui vaatate Windowsi Sündmusevaatur rakenduse logi krahhi sündmuse 1000 või sündmuse 1001 jaoks ja järgmisi sündmuse üksikasju. Tõrkuva rakenduse nimi: WINWORD.EXE, versioon: 16.0.18324.20168, ajatempel: 0x677832b6 Tõrkuva mooduli nimi: KERNELBASE.dll, versioon: 10.0.14393.5850, ajatempel: 0x64253b64 Erandi kood: 0xc06d007e Vea nihe: 0x000dcd42 Tõrkuva protsessi ID: 0xb1b8 Tõrkuva rakenduse algusaeg: 0x01db655766958e10 Tõrkuva rakenduse tee: C:\Programmifailid (x86)\Microsofti Office\Root\Office16\WINWORD.EXE Tõrkuva mooduli tee: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Märkus.: "Tõrkuva mooduli nimi" ja "Erandi kood" võivad olla erinevad.
OLEK: UURIMISEL
Seda probleemi jälgitakse M365 Haldus keskuses MO978220.
Probleemi lahendamiseks saate ennistada varasema versiooni 2411 (järk 18227.20152).
-
Avage käsuviip administraatorikontekstis.
-
Tippige või kleepige kaks käsku käsuviiba aknasse ja vajutage iga käsu järel sisestusklahvi (Enter).
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
-
-
Office'i uusimale versioonile naasmise vältimiseks saate värskendused välja lülitada, klõpsates valikuid Fail, Office'i konto, Värskendussuvandid, Keela Teabevärskendused.
-
Pange 11. veebruari kalendrisse meeldetuletus, et värskendused uuesti lubada. Või vaadake uuesti seda teadaolevat probleemi juhuks, kui see on varem lahendatud.
Ennistatavad järgud pärinevad lehelt Värskenduste ajalugu. Lisateavet leiate artiklist Microsoft 365 rakendused värskenduste ajalugu (loetletud kuupäeva järgi).
Lisaressursid
Veel ressursse
Küsige nõu asjatundjatelt
Saate ühendust võtta asjatundjatega, arutleda Outlooki värskeimate uudiste, värskenduste ja heade tavade teemal ning lugeda meie ajaveebi.
Abi kogukonnafoorumist
Saate esitada küsimusi ning leida probleemidele lahendusi tugitöötajate, tippspetsialistide, tehnikute ja teiste Outlooki kasutajate abil.
Uue funktsiooni soovitamine
Meil on alati hea meel teie soovituste ja tagasiside üle! Jagage oma ideid. Me kuulame.
Vt ka
Klassikalise Outlooki Windowsi versiooni hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused
