juurdepääs Outlook.com, OneDrive'i ja muudele Microsofti teenustele, kui keegi on surnud

Kui teil on juurdepääs kontole 

Lugege teemat Microsofti konto sulgemine ja järgige juhiseid teemas Konto sulgemine. Pärast Microsofti konto sulgemist saate selle 60 päeva jooksul uuesti sisselogimisega avada. Hoiame teie andmeid selle perioodi jooksul, seega ei kaota te meelt muutes midagi. Kuid pärast 60 päeva möödumist kustutatakse teie konto ja selle andmed jäädavalt.

Kui teil pole kontole juurdepääsu

Veenduge, et Kõik Microsofti tellimused on tühistatud. Microsofti tellimuste peatamiseks sulgege kliendi pangakonto või krediitkaart, tühistage autoriseerimised või teavitage panka. Outlook.com ja OneDrive'i kontod külmutatakse ühe aasta pärast ning oneDrive'i salvestatud meilisõnumid ja failid kustutatakse peagi pärast seda. Microsofti kontod aeguvad kahe (2) aasta passiivsuse järel. Lisateavet leiate Microsofti teenuseleppe jaotisest 4.

Kui vajate kontole juurdepääsu, otsige juriidilisi juhiseid

Esmalt tuleb Microsoftile kätte toimetada kehtiv kohtukutse või -määrus, et kaaluda, kas ta saab seaduslikult vabastada surnud või töövõimetu kasutaja teabe isikliku meilikonto kohta (see hõlmab meilikontosid, mille lõpus on Outlook.com, Live.com, Hotmail.com ja MSN.com), OneDrive'i salvestusruum või mis tahes muud Microsofti konto aspektid. Microsoft vastab ainult taotluse esitanud poole riigis või regioonis Microsofti registreeritud agendile esitatud kohtukutsetele ja -korraldustele ning ei saa vastata faksitud või e-postiga saadetud taotlustele sellistes küsimustes.

Iga otsus isikliku meili- või pilvsalvestusruumikonto sisu pakkumise kohta tehakse alles pärast hoolikat läbivaatamist ja kohaldatavate seaduste kaalumist. Pidage meeles, et Microsoftil ei pruugi olla võimalik konto sisu esitada ja taotlust saata või kohtukutset esitada ei taga, et saame teid aidata.

Piirkonnavariatsioonid:

• Euroopa klientidele vastab Microsoft mittekurjalistele kohtukutsetele ja kohtukorraldustele, mis toimetati Microsoft Ireland Operations Ltd registreeritud aadressile 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland.

• Kontole juurdepääsu võimaldamiseks võivad Saksamaa kliendid pöörduda Microsofti klienditoe poole. Kliendid peavad esitama tõendi õigusjärgluse kohta ja järgmised dokumendid:

  • Surmatunnistuse koopia

  • Lahkunu isiku ID või passi koopia

  • Koopia pärimistunnistusest (Erbschein) või muust kohtu dokumentatsioonist, mis tõendab ainupärimist, kõigi pärijate nimesid ja aadresse ning nõusolekut, et teil on õigus tegutseda nende nimel

  • Taotleja ID või passi või allkirjastatud volikirja koopia

• Hiinas asuvate klientide puhul võite pöörduda Microsofti klienditoe poole, et saada juurdepääs lahkunu kliendi kontole. Peate esitama järgmised dokumendid:

  • Isiku surmatunnistuse, isikutunnistuse või muu ametliku dokumendi koopia, mis tõendab lahkunu kontoomaniku surma.

  • Dokument, mis tõendab teie suhet lahkunu kontoomanikuga kui "lähedase sugulase", olles abikaasa, vanem, laps, õde, vanavanem või lapselaps. Võimalused on järgmised.

    • Hukou registreerimine.

    • Abielutunnistus.

    • Public Security Bureau/Subdistrict Office'i väljastatud suhteliste suhete sert.

    • Notariaalselt väljaantud notariaalselt väljaantud tunnistus.

  • Taotleja ID või passi koopia.

  • Allkirjastatud avaldus lahkunu kontoomaniku kontole juurdepääsuks.