Información general de USB-C
Con una conexión USB-C, puedes cargar el Windows 11 PC y también puedes conectarte a otros dispositivos USB-C, como teléfonos móviles, bases de acoplamiento, adaptadores de pantalla y otros dispositivos que tengan un puerto USB-C.
Lamentablemente, algunas combinaciones de hardware y software pueden causar problemas. Si esto ocurre, puede obtener una notificación de que hay algún problema con la conexión USB-C. Proporcionamos algunas sugerencias a continuación para ayudarte a solucionar los problemas. Además, si quieres cambiar si ves notificaciones sobre problemas de USB, sigue estos pasos:
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Selecciona Búsqueda , escribe usb y selecciona Configuración USB en la lista de resultados.Abrir la configuración USB
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Activar o desactivar las notificaciones de conexión.
: Si tienes problemas para descargar fotos, consulta Importar fotos y vídeos del teléfono al PC.
Las siguientes son algunas notificaciones de USB-C que puedes recibir si surge un problema:
La funcionalidad del dispositivo USB4 podría estar limitada
Asegúrate de que el dispositivo USB4 al que te conectas sea compatible con tu PC.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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No se reconoce el dispositivo USB
El último dispositivo USB que conectaste a este equipo no funcionaba correctamente y Windows no lo reconoce.
Prueba estas soluciones |
Causa posible |
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: Esto se aplica a todos los códigos de error que se muestran en el Administrador de dispositivos, excepto el código de error 28 (los controladores del dispositivo no están instalados). |
El dispositivo USB al que estás conectado notificó un problema o existe un problema con el controlador de dispositivo. |
Para encontrar el código de error en un equipo Windows 11
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Selecciona el botón Inicio, escribe administrador de dispositivos y selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
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En el Administrador de dispositivos, busca el dispositivo. Debería aparecer marcado con un signo de exclamación amarillo.
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Elige el dispositivo, mantenlo presionado (o haz clic con el botón derecho en él) y, luego, selecciona Propiedades. El código de error se muestra en Estado del dispositivo.
Cargador lento
Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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El EQUIPO no se carga
Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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La funcionalidad del dispositivo USB podría estar limitada
Asegúrate de que el dispositivo al que te estás conectando es compatible con tu PC.
- O bien -
La funcionalidad del dispositivo Thunderbolt podría estar limitada
Asegúrate de que el dispositivo Thunderbolt al que te conectas sea compatible con tu PC.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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La conexión de la pantalla puede estar limitada
Asegúrate de que el dispositivo DisplayPort al que te conectas sea compatible con tu PC .
- O bien -
La funcionalidad del dispositivo MHL podría estar limitada
Asegúrate de que el dispositivo MHL al que te estás conectando es compatible con tu PC.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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: USB-C tiene una nueva característica denominada modos alternativos que te permite usar conexiones que no son USB con el cable USB-C y la conexión. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. Estos son los modos alternativos de presentación que tu cable puede admitir:
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Usa un puerto USB distinto
Es posible que el dispositivo USB tenga una funcionalidad limitada al conectarse a este puerto. Conecta el dispositivo USB en un puerto USB diferente en tu PC.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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Es posible que el dispositivo USB necesite más energía
Es posible que el equipo no proporcione suficiente energía al dispositivo USB. Conecta el dispositivo a la energía externa o prueba a usar un PC diferente.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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Adaptador de audio USB-C no compatible
Conecta un adaptador de audio digital USB-C en su lugar.
Prueba esta solución |
Causa posible |
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Si tienes un adaptador de audio USB-C analógico conectado al equipo, desconéctalo y conecta un adaptador de audio USB-C digital en su lugar. |
El equipo no admite al adaptador de audio al que estás conectado. : Hay dos tipos de adaptadores de audio USB-C: analógico y digital. La mayoría de los equipos admite solamente adaptadores de audio USB-C digitales, que contienen hardware que convierte los datos de audio digitales del equipo en una señal analógica que los auriculares o altavoces pueden reproducir. Los adaptadores de audio USB-C digitales suelen ser más caros que los adaptadores de audio analógicos. |
Información general de USB-C
Con una conexión USB-C, puedes cargar el Windows 10 PC y también puedes conectarte a otros dispositivos USB-C, como teléfonos móviles, bases de acoplamiento, adaptadores de pantalla y otros dispositivos que tengan un puerto USB-C.
Lamentablemente, algunas combinaciones de hardware y software pueden causar problemas. Si esto ocurre, puede obtener una notificación de que hay algún problema con la conexión USB-C. Proporcionamos algunas sugerencias a continuación para ayudarte a solucionar los problemas. Además, si quieres cambiar si ves notificaciones sobre problemas de USB, sigue estos pasos:
-
Selecciona el botón Inicio y luego, Configuración > Dispositivos > USB.Abrir la configuración USB
-
Activa o desactiva la casilla Notificarme si hay algún problema al conectar con dispositivos USB.
: Si tienes problemas para descargar fotos, consulta Importar fotos y vídeos del teléfono al PC.
Las siguientes son algunas notificaciones de USB-C que puedes recibir si surge un problema:
Es probable que puedas arreglar tu dispositivo USB
Se ha producido un problema con tu USB. Sigue estos pasos para intentar corregirlo. (Código de error ____)
Prueba estas soluciones |
Causa posible |
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: Esto se aplica a todos los códigos de error que se muestran en el Administrador de dispositivos, excepto el código de error 28 (los controladores del dispositivo no están instalados). |
El dispositivo USB al que estás conectado notificó un problema o existe un problema con el controlador de dispositivo. |
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Selecciona el botón Inicio y, a continuación, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe administrador de dispositivos y selecciona Administrador de dispositivos en la lista de resultados.
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En el Administrador de dispositivos, busca el dispositivo. Debería aparecer marcado con un signo de exclamación amarillo.
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Elige el dispositivo, mantenlo presionado (o haz clic con el botón derecho en él) y, luego, selecciona Propiedades. El código de error se muestra en Estado del dispositivo.
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Desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla para abrir el centro de actividades. La notificación aparece en el entro de actividades con el código de error que aparece en la lista.
Cargador USB lento conectado
Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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El PC (o el teléfono) no se cargan
Para aumentar la velocidad de carga, usa el cargador y el cable suministrados con el dispositivo.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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Es posible que el dispositivo USB no funcione
Intenta conectarlo a tu PC.
Prueba estas soluciones |
Causa posible |
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Hay un controlador en el dispositivos al que estás conectado que no se admite en la versión de Windows 10 Mobile que se ejecuta en el teléfono. Para obtener información sobre los dispositivos compatibles, consulta Bus serie universal (USB). |
La funcionalidad en los dispositivos USB o Thunderbolt podría estar limitada.
Asegúrate de que el dispositivo al que te conectas sea compatible y que estás usando el cable adecuado.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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La conexión de la pantalla puede estar limitada
Es posible que la conexión DisplayPort /MHL no funcionen. Intenta usar un cable diferente.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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: USB-C tiene una nueva característica denominada modos alternativos que te permite usar conexiones que no son USB con el cable USB-C y la conexión. No hay ningún valor para activar: tu dispositivo usa automáticamente el modo adecuado si es compatible. Estos son los modos alternativos de presentación que tu cable puede admitir:
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Estos dos PC (dispositivos móviles) no pueden comunicarse
Intenta conectar uno de ellos a un dispositivo móvil (PC).
Prueba esta solución |
Causas posibles: |
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Conecta tu PC con Windows 10 a un teléfono con Windows 10 en su lugar. |
Actualmente no se admiten estos tipos de conexiones:
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Usa un puerto USB distinto
Este puerto USB no es compatible con DisplayPort, MHL o Thunderbolt. Conecta el dispositivo USB en un puerto USB diferente en tu PC.
- O bien -
Es posible que el dispositivo USB tenga una funcionalidad limitada al conectarse a este puerto. Conecta el dispositivo USB en un puerto USB diferente en tu PC.
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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El dispositivo USB puede que no funcione correctamente
Tu equipo (o teléfono) podría no proporcionar suficiente energía al dispositivo USB. Conecta un adaptador de energía en el dispositivo USB o intentar usar un PC diferente (o teléfono).
Prueba estas soluciones |
Causas posibles: |
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Adaptador de audio USB-C no compatible
Conecta un adaptador de audio digital USB-C en su lugar.
Prueba esta solución |
Causa posible |
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Si tienes un adaptador de audio USB-C analógico conectado al equipo, desconéctalo y conecta un adaptador de audio USB-C digital en su lugar. |
El equipo no admite al adaptador de audio al que estás conectado. : Hay dos tipos de adaptadores de audio USB-C: analógico y digital. La mayoría de los equipos admite solamente adaptadores de audio USB-C digitales, que contienen hardware que convierte los datos de audio digitales del equipo en una señal analógica que los auriculares o altavoces pueden reproducir. Los adaptadores de audio USB-C digitales suelen ser más caros que los adaptadores de audio analógicos. |