Reinstalar Windows

Si un dispositivo no funciona según lo esperado o Windows tiene problemas, es posible que se deba a que hay poco espacio en disco. Antes de reinstalar Windows, intenta liberar espacio en disco para ver si resuelve los problemas. Para obtener más información, consulta Liberar espacio en disco en Windows.

Si es necesario guardar los datos personales y los archivos antes de reinstalar Windows, realiza una copia de seguridad de ellos antes de realizar la reinstalación. Se pueden hacer copias de seguridad de los datos personales y archivos en un disco duro externo, una unidad flash USB o una ubicación en la nube, como OneDrive.

Windows debe activarse después de reinstalarlo. Normalmente, la activación se realiza automáticamente después de conectarse a Internet. Para obtener más información, consulta la sección Activar después de reinstalar Windows 11 del artículo Activar Windows.

Antes de que Windows se pueda reactivar después de una reinstalación de Windows, tu cuenta de Microsoft debe estar vinculada a la licencia digital de Windows del dispositivo. Para obtener más información, consulta la sección Vincular la licencia digital de Windows 11 a tu cuenta de Microsoft en el artículo Reactivar Windows después de un cambio de hardware.

Si se reinstala Windows después de realizar un cambio de hardware importante en el dispositivo(por ejemplo, reemplazar la placa base), es posible que ya no esté activado. El solucionador de problemas de activación se puede usar para reactivar Windows. Para obtener más información, consulta Uso del Solucionador de problemas de activación.

Al reinstalar Windows, selecciona la edición de Windows que coincida con tu licencia digital. Por ejemplo, si la versión actual en ejecución de Windows es Home, Windows Home debe volver a instalarse.

Para ver qué edición de Windows se está ejecutando actualmente, sigue estos pasos:

Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Configuración > Sistema > Acerca de.O Seleccione el siguiente método abreviado acerca de :Acerca de
En la ventana System > About que se abre, la edición de Windows se muestra en la sección Especificaciones de Windows junto a Edición.

Opciones para reinstalar Windows

El siguiente gráfico proporciona información sobre las diferentes opciones disponibles para cada tipo de reinstalación, incluido lo que sucede con las aplicaciones, los archivos y los datos personales. Usa este gráfico para decidir qué opción usar para reinstalar Windows.

Microsoft recomienda probar las diferentes opciones de reinstalación de Windows en el siguiente orden:

Restablecer Windows.
Reinstala Windows con los medios de instalación.
Instalación limpia de Windows con medios de instalación.

Notas:

Reinstalar Windows con medios de instalación y realizar una instalación limpia eligiendo Mantener nada habilita automáticamente el almacenamiento reservado si la partición donde se reinstala Windows es de 20 GB o más. El almacenamiento reservado reserva espacio en disco para que lo usen las actualizaciones, aplicaciones, archivos temporales y cachés del sistema. El almacenamiento reservado mejora la función cotidiana de un dispositivo, asegurándose de que las funciones críticas del sistema operativo siempre tengan acceso al espacio en disco.
Para los dispositivos con almacenamiento reservado, un restablecimiento o reinstalación usa primero el espacio de almacenamiento reservado antes de usar otro espacio en disco. Para obtener más información, consulta Cómo funciona el almacenamiento reservado en Windows.

Tipo y opción de reinstalación	Qué sucede con las aplicaciones	Qué sucede con los datos personales almacenados en \Usuarios	Qué sucede con los datos almacenados en otras carpetas o unidades
Restablecer Windows:Mantener mis archivos	Las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows, se quitan aplicaciones adicionales y se quitan todas las opciones de configuración de las aplicaciones.	Conservado	Conservado
Restablecer Windows:Quitar todo	Las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows, se quitan aplicaciones adicionales y se quitan todas las opciones de configuración de las aplicaciones.	Eliminado	Eliminado
Reinstalar Windows mediante medios de instalación:Mantener aplicaciones y archivos personales (predeterminado)	Se conservarán todas las aplicaciones y la configuración.	Conservado	Conservado
Reinstalar Windows mediante medios de instalación:Mantener solo archivos personales	Las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows, se quitan aplicaciones adicionales y se quitan todas las opciones de configuración de las aplicaciones.	Conservado	Conservado
Reinstalar Windows mediante medios de instalación:Nada	Las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows, se quitan aplicaciones adicionales y se quitan todas las opciones de configuración de las aplicaciones.	Eliminado	Eliminado
Instalación limpia de Windows con medios de instalación	Las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows, se quitan aplicaciones adicionales y se quitan todas las opciones de configuración de las aplicaciones.	Eliminado	Eliminado

Seleccionar un escenario de reinstalación de Windows

Selecciona un escenario de reinstalación de Windows en función de la opción deseada:

Esta opción devuelve un dispositivo a un estado similar a cuando se activó por primera vez. Quita los programas que están instalados. Según la opción seleccionada, es posible que también se quiten los archivos personales. Windows controla todo automáticamente y no se necesita un dispositivo de almacenamiento externo. Restablecer un dispositivo es menos impactante que la opción de instalación limpia.

Un dispositivo se puede restablecer desde Configuración. También se puede restablecer desde el Entorno de recuperación de Windows (WinRE), al que se puede acceder a través de la pantalla de inicio de sesión. Para conocer los pasos para restablecer Windows, consulta el artículo Restablecer tu PC.

Si un dispositivo no tiene suficiente espacio disponible para restablecer Windows, se mostrará una notificación. En este escenario, libera espacio adicional o usa los pasos de la siguiente sección para reinstalar Windows.

Esta opción usa una herramienta para crear medios de instalación que se pueden usar para borrar por completo el disco e instalar una nueva copia de Windows. Esta opción requiere el uso de un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB. Durante la instalación, hay una opción disponible para seleccionar qué conservar.

Antes de empezar, asegúrese de tener los siguientes requisitos:
- Una conexión a Internet.
- Dos dispositivos de almacenamiento externo, como unidades flash USB o unidades de disco duro USB externas:
  - Una unidad en la que realizar una copia de seguridad de los archivos. La unidad debe tener suficiente espacio para realizar una copia de seguridad de todos los archivos necesarios.
  - Una unidad diferente para crear los medios de instalación de Windows. Esta unidad debe ser una unidad en blanco que tenga al menos 8 GB de tamaño.
Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos del dispositivo en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB. Como alternativa, se puede hacer una copia de seguridad de los archivos cargando los archivos en OneDrive.
Sigue las instrucciones del artículo Crear medios de instalación de Windows para crear los medios de instalación de Windows. Todo el contenido de la unidad donde se crea el medio de instalación de Windows se elimina, por lo que deberás asegurarte de que esté vacío antes de continuar.

Precaución: Si se usó un dispositivo de almacenamiento externo para hacer una copia de seguridad de los archivos, asegúrate de que sea diferente al que se usa en este paso para crear los medios de instalación de Windows.
Conecta los medios de instalación de Windows creados en el paso anterior al dispositivo donde es necesario reinstalar Windows.
Después de adjuntar los medios de instalación de Windows al dispositivo, debería aparecer una ventana emergente de notificación en la que se le pregunta qué hacer con los medios insertados. Seleccione Ejecutar setup.exe.Si no aparece una notificación emergente:
1. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Explorador de archivos.
2. Cuando se abra Explorador de archivos, en la barra de navegación del lado izquierdo, selecciona Este equipo.
3. En Dispositivos y unidades, haz clic con el botón derecho en los medios de instalación de Windows y selecciona Instalar o ejecutar programa desde el medio.
Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario , selecciona el botón Sí . Si la ventana Control de cuentas de usuario le pide un nombre de usuario y una contraseña de administrador, escriba un nombre de usuario y una contraseña de una cuenta que tenga privilegios de administrador. Una vez que haya escrito el nombre de usuario y la contraseña, seleccione el botón Sí .
Se abrirá la ventana del programa de instalación de Windows . Sigue los pasos del Asistente para la instalación de Windows hasta que llegue a la página Listo para instalar .
La página Listo para instalar se muestra de forma predeterminada en Mantener aplicaciones y archivos personales. Para continuar con la opción predeterminada, selecciona el botón Instalar . En caso contrario, para cambiarlo a otra opción, seleccione la opción Cambiar qué conservar .
Si la opción Cambiar lo que se debe conservar está seleccionada:
1. Se abre la ventana Cambiar qué mantener . Selecciona la opción deseada entre las siguientes opciones y, a continuación, selecciona el botón Siguiente :
  - Mantener aplicaciones y archivos personales : esta opción conserva todas las aplicaciones, la configuración y los datos personales instalados actualmente.
  - Mantener solo los archivos personales : esta opción conserva la configuración y los datos personales. Además, las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows. Se quitarán todas las aplicaciones adicionales.
  - Nada : esta opción quita toda la configuración y los datos personales. Además, las aplicaciones se revierten a aplicaciones predefinidas de Windows. Se quitarán todas las aplicaciones adicionales.
    
    Advertencia: No se puede deshacer una instalación de Windows. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos si la opción No mantener nada está seleccionada.
2. Después de seleccionar el botón Siguiente , el asistente de configuración de Windows se ejecuta a través de varias comprobaciones que pueden tardar unos minutos.
3. La página Listo para instalar vuelve a mostrarse. Selecciona el botón Instalar .
Se iniciará la reinstalación de Windows. El dispositivo se reinicia varias veces durante la reinstalación.

Esta opción usa una herramienta para crear medios de instalación que se pueden usar para borrar por completo el disco e instalar una nueva copia de Windows. Esta opción requiere el uso de un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB. Se necesitan unos cuantos pasos adicionales, pero se elimina todo para la instalación más limpia. Este tipo de instalación limpia elimina y vuelve a crear particiones del sistema. Elimina todos los archivos personales del dispositivo y la partición del disco duro del dispositivo que se está usando actualmente para una unidad de recuperación.

Advertencia:

Una instalación limpia es una opción avanzada para ayudar a empezar de cero en un dispositivo. Microsoft recomienda seguir los pasos siguientes solo si estás seguro de poder realizar estos cambios. Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico.
Una instalación limpia quita todos los elementos siguientes:

Archivos personales.
Aplicaciones.
Personalizaciones del fabricante del dispositivo.
Cualquier cambio realizado en Configuración.

Windows 11 Windows 10

Antes de empezar, asegúrese de tener los siguientes requisitos:
- Una conexión a Internet.
- Dos dispositivos de almacenamiento externo, como unidades flash USB o unidades de disco duro USB externas:
  - Una unidad en la que realizar una copia de seguridad de los archivos. La unidad debe tener suficiente espacio para realizar una copia de seguridad de todos los archivos necesarios.
  - Una unidad diferente para crear los medios de instalación de Windows. Esta unidad debe ser una unidad en blanco que tenga al menos 8 GB de tamaño.
Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos del dispositivo en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB. Como alternativa, se puede hacer una copia de seguridad de los archivos cargando los archivos en OneDrive.
Sigue las instrucciones del artículo Crear medios de instalación de Windows para crear los medios de instalación de Windows. Todo el contenido de la unidad donde se crea el medio de instalación de Windows se elimina, por lo que deberás asegurarte de que esté vacío antes de continuar.

Precaución: Si se usó un dispositivo de almacenamiento externo para hacer una copia de seguridad de los archivos, asegúrate de que sea diferente al que se usa en este paso para crear los medios de instalación de Windows.
Conecta los medios de instalación de Windows creados en el paso anterior al dispositivo donde es necesario reinstalar Windows.
Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Configuración > Recuperación > sistema.O Selecciona el siguiente método abreviado de teclado para recuperación :Recuperación
En la ventana Sistema > Recuperación que se abre, en Opciones de recuperación , selecciona el botón Reiniciar ahora junto a Inicio avanzado.
En la ventana Reiniciaremos el dispositivo para guardar el trabajo que aparece, selecciona el botón Reiniciar ahora .
Se reiniciará el dispositivo y aparecerá la pantalla azul Elegir una opción . Selecciona Usar un dispositivo.
En la pantalla Usar un dispositivo , selecciona el dispositivo que contiene los medios de instalación de Windows.

Nota: Si el dispositivo que contiene los medios de instalación de Windows no aparece en la pantalla Usar un dispositivo , visita el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener más información sobre cómo arrancar desde una unidad flash USB.
El dispositivo se reinicia y arranca desde los medios de instalación de Windows.
El asistente de configuración de Windows 11 se inicia una vez que el dispositivo arranca desde el medio de instalación de Windows. En la ventana Seleccionar configuración de idioma , selecciona configuración de idioma y localización y, a continuación, selecciona el botón Siguiente .
En la ventana Seleccionar configuración del teclado , selecciona Configuración del teclado y, a continuación, selecciona el botón Siguiente .
En la ventana Seleccionar opción de instalación, selecciona Instalar Windows 11, acepto que todo se eliminará, incluidos los archivos, las aplicaciones y la configuración, y, a continuación, selecciona el botón Siguiente.
Si aparece la ventana Clave de producto :
1. Seleccione No tengo una clave de producto.
2. En la ventana Seleccionar imagen que aparece, selecciona la edición de Windows instalada en el dispositivo, según se determina en la sección La edición de Windows que se reinstala debe coincidir con tu licencia. Una vez seleccionada la edición adecuada de Windows, selecciona el botón Siguiente . Una vez reinstalado Windows, Windows aplica la clave de producto automáticamente en función de la clave de producto vinculada a tu cuenta de Microsoft.
  
  Advertencia: Si no tienes una clave de producto y la clave de producto no está vinculada a tu cuenta de Microsoft, no avances. En su lugar, cancela el asistente de configuración de Windows 11 seleccionando la X roja en la esquina superior derecha del asistente y, a continuación, sigue las instrucciones de la sección Vincular la licencia digital a tu cuenta de Microsoft antes de reinstalar Windows.
  
  Nota: Es posible que no aparezca la ventana Clave de producto . Por ejemplo, si el programa de instalación de Windows encuentra una clave de producto almacenada en el firmware del dispositivo, se aplica automáticamente a esa clave de producto y no aparece la ventana Clave de producto.
En la ventana Avisos y términos de licencia aplicables , seleccione el botón Aceptar .
En la ventana Seleccionar la ubicación para instalar Windows 11:
1. Elimina todas las particiones del disco 0 que no aparecen como espacio sin asignar. Las particiones se eliminan seleccionando y resaltando cada una de ellas individualmente y, a continuación, seleccionando ❌Eliminar partición.
  
  Advertencia: Si un dispositivo tiene más de un disco, es posible que aparezcan otros discos enumerados, por ejemplo, Disco 1. No modifiques ni elimines las particiones de ningún otro disco que no sea el Disco 0.
2. Una vez que se eliminan todas las particiones del disco 0 , solo debe quedar un elemento llamado Espacio sin asignar en el disco 0. Asegúrate de que el Espacio sin asignar del disco 0 esté seleccionado y resaltado y, a continuación, selecciona el botón Siguiente .
En la ventana Listo para instalar , selecciona el botón Instalar .
Se iniciará la reinstalación de Windows. El dispositivo se reinicia varias veces durante la reinstalación.
Una vez que Windows termine de reinstalar, sigue los pasos del asistente de configuración de Windows y configura las opciones como quieras. Asegúrate de conectarte e iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft para que la licencia digital y la clave de producto guardadas en tu cuenta de Microsoft se apliquen correctamente a Windows.

El soporte para Windows 10 finalizará en octubre de 2025

Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de software gratuitas desde Windows Update, asistencia técnica ni correcciones de seguridad para Windows 10. El PC seguirá funcionando, pero recomendamos que se cambie a Windows 11.

Más información

Antes de empezar, asegúrese de tener los siguientes requisitos:
- Una conexión a Internet.
- Dos dispositivos de almacenamiento externo, como unidades flash USB o unidades de disco duro USB externas:
  - Una unidad en la que realizar una copia de seguridad de los archivos. La unidad debe tener suficiente espacio para realizar una copia de seguridad de todos los archivos necesarios.
  - Una unidad diferente para crear los medios de instalación de Windows. Esta unidad debe ser una unidad en blanco que tenga al menos 8 GB de tamaño.
Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos del dispositivo en un dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash USB. Como alternativa, se puede hacer una copia de seguridad de los archivos cargando los archivos en OneDrive.
Sigue las instrucciones del artículo Crear medios de instalación de Windows para crear los medios de instalación de Windows. Todo el contenido de la unidad donde se crea el medio de instalación de Windows se elimina, por lo que deberás asegurarte de que esté vacío antes de continuar.

Precaución: Si se usó un dispositivo de almacenamiento externo para hacer una copia de seguridad de los archivos, asegúrate de que sea diferente al que se usa en este paso para crear los medios de instalación de Windows.
Conecta los medios de instalación de Windows creados en el paso anterior al dispositivo donde es necesario reinstalar Windows.
Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciona Configuración > Novedades & Recuperación > seguridad.O Selecciona el siguiente método abreviado de teclado para recuperación :Recuperación
En la ventana Recuperación que se abre, en Inicio avanzado, selecciona el botón Reiniciar ahora .
Se reiniciará el dispositivo y aparecerá la pantalla azul Elegir una opción . Selecciona Usar un dispositivo.
En la pantalla Usar un dispositivo , selecciona el dispositivo que contiene los medios de instalación de Windows.

Nota: Si el dispositivo que contiene los medios de instalación de Windows no aparece en la pantalla Usar un dispositivo , visita el sitio web del fabricante del dispositivo para obtener más información sobre cómo arrancar desde una unidad flash USB.
El dispositivo se reinicia y arranca desde los medios de instalación de Windows.
El Asistente para la instalación de Windows se inicia una vez que el dispositivo arranca desde los medios de instalación de Windows. En la ventana inicial, selecciona configuración de idioma, localización y teclado y, a continuación, selecciona el botón Siguiente .
Selecciona el botón Instalar ahora .
Si aparece la ventana Activar Windows :
1. Seleccione No tengo una clave de producto.
2. En la ventana Seleccionar imagen que aparece, selecciona la edición de Windows instalada en el dispositivo, según se determina en la sección La edición de Windows que se reinstala debe coincidir con tu licencia. Una vez seleccionada la edición adecuada de Windows, selecciona el botón Siguiente . Una vez reinstalado Windows, Windows aplica la clave de producto automáticamente en función de la clave de producto vinculada a tu cuenta de Microsoft.
  
  Advertencia: Si no tienes una clave de producto y la clave de producto no está vinculada a tu cuenta de Microsoft, no avances. En su lugar, cancela el asistente de instalación de Windows seleccionando la X roja en la esquina superior derecha del asistente y, a continuación, sigue las instrucciones de la sección Vincular la licencia digital a tu cuenta de Microsoft antes de reinstalar Windows.
  
  Nota: Es posible que no aparezca la ventana Activar Windows . Por ejemplo, si el programa de instalación de Windows encuentra una clave de producto almacenada en el firmware del dispositivo, se aplica automáticamente a esa clave de producto y no aparece la ventana Activar Windows .
En la ventana Avisos y términos de licencia aplicables , seleccione la casilla Acepto los términos de licencia y, a continuación, seleccione el botón Siguiente .
En la ventana ¿Qué tipo de instalación quieres? , selecciona Personalizado: Instalar Solo Windows (avanzado).
En la ventana ¿Dónde quieres instalar Windows? :
1. Elimina todas las particiones de la unidad 0 que no aparecen como espacio sin asignar. Las particiones se eliminan seleccionando y resaltando cada partición individualmente y, a continuación, seleccionando ❌Eliminar.
  
  Advertencia: Si un dispositivo tiene más de una unidad, es posible que aparezcan unidades adicionales enumeradas, por ejemplo, Unidad 1. No modifiques ni elimines las particiones de ninguna otra unidad aparte de la unidad 0.
2. Una vez que se eliminen todas las particiones de la unidad 0 , solo debe quedar un elemento llamado Unidad 0 Espacio sin asignar. Asegúrate de que la opción Espacio sin asignar de la unidad 0 esté seleccionada y resaltada y, a continuación, selecciona el botón Siguiente .
Aparecerá la ventana Instalación de Windows y se iniciará la reinstalación de Windows. El dispositivo se reinicia varias veces durante la reinstalación.
Una vez que Windows termine de reinstalar, sigue los pasos del asistente de configuración de Windows y configura las opciones como quieras. Asegúrate de conectarte e iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft para que la licencia digital y la clave de producto guardadas en tu cuenta de Microsoft se apliquen correctamente a Windows.

Antes del principio

Opciones para reinstalar Windows

Seleccionar un escenario de reinstalación de Windows

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Antes del principio

Comprobar el espacio en disco

Asegúrate de realizar una copia de seguridad de los datos

Asegúrate de que Windows esté activado

Vincular la licencia digital a tu cuenta de Microsoft antes de reinstalar Windows

Windows debe reactivarse si se realiza un cambio de hardware importante en el dispositivo

La edición de Windows que se reinstala debe coincidir con tu licencia

Opciones para reinstalar Windows

Seleccionar un escenario de reinstalación de Windows

Restablecer Windows