La notificación:
Lo que requiere tu atención
puede aparecer al intentar una actualización de Windows. Este mensaje de notificación podría indicar que el dispositivo Windows tiene un problema de compatibilidad con la versión más reciente de Windows. El problema de compatibilidad puede deberse a uno de los siguientes componentes:
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Controlador.
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Hardware.
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Aplicación.
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Característica de Windows.
Estos problemas de compatibilidad pueden provocar una experiencia inesperada. Por este motivo, no se ofrece la actualización de Windows.
A continuación, se muestran los mensajes más comunes y las formas posibles de corregirlos:
No es necesario realizar ninguna acción
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Este mensaje es intencionado. La actualización de Windows Update encontró un problema conocido con la actualización de Windows en el dispositivo Windows actual. No es necesario hacer nada.
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Microsoft recomienda permanecer en la versión actual de Windows.
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Windows Update ofrece automáticamente la actualización de Windows si finalmente se resuelve el problema.
Firma de paquetes piloto
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Se está intentando instalar una copia de versión preliminar de Windows. Únete al Programa Windows Insiderhttps://support.microsoft.com/windows/join-the-windows-insider-program-ef20bb3d-40f4-20cc-ba3c-a72c844b563c o, para permitir que el dispositivo Windows confíe en las compilaciones de Insider, selecciona el botón Habilitar.
Configuración de privacidad incompatible
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Este problema se puede resolver cambiando la configuración de privacidad. Para obtener más información, consulta Cambiar la configuración de privacidad en Windows.
Aplicación incompatible
A continuación se indican las acciones que se pueden realizar para corregir aplicaciones incompatibles:
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Actualizar la aplicación. Asegúrate de que el dispositivo Windows está conectado a Internet y, a continuación, selecciona el vínculo Más información o actualizar en su lugar para visitar un artículo en el que se explica el problema de compatibilidad. El artículo se dirige al sitio web del proveedor de software, donde la aplicación se puede actualizar a una versión compatible con la versión más reciente de Windows. Después de actualizar la aplicación, vuelve al mensaje Lo que requiere tu atención y seleccionaActualizar. La actualización de Windows puede continuar si no hay problemas de compatibilidad adicionales.
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Desinstala automáticamente la aplicación. Si la aplicación no es necesaria, selecciona el botón Desinstalar para desinstalarla automáticamente. Después de quitar la aplicación, la página debería actualizarse automáticamente. La actualización de Windows puede continuar si no hay problemas de compatibilidad adicionales.
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Desinstala manualmente la aplicación. En algunos casos, la aplicación no se puede actualizar ni desinstalar automáticamente. En este caso, la aplicación debe desinstalarse manualmente. Puedes probar los pasos del artículo Reparar aplicaciones y programas en Windows. Sin embargo, si hay alguna dificultad con la desinstalación manual de la aplicación, ponte en contacto con el soporte técnico. Después de quitar la aplicación, vuelve al mensaje Lo que necesita tu atención y selecciona Actualizar. La actualización de Windows puede continuar si no hay problemas de compatibilidad adicionales.
El dispositivo Windows no cumple los requisitos mínimos del sistema para actualizar
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Microsoft recomienda no continuar con la actualización de Windows en dispositivos Windows que no cumplan los requisitos mínimos del sistema para actualizar.
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Para obtener más información, consulta Windows 11 en dispositivos que no cumplen los requisitos mínimos del sistema.
