Al agregar clips de vídeo, imágenes y archivos de audio a un proyecto de edición de vídeo, Clipchamp guarda temporalmente copias de estos archivos en la caché del explorador o en una carpeta temporal del equipo.
Si la memoria caché se ha vaciado o estos archivos de trabajo temporal se han eliminado por algún otro motivo (por ejemplo, no hay suficiente espacio en la memoria caché o si hay poca memoria), Clipchamp podría pedirte que los busques de nuevo cuando vuelvas a abrir el vídeo.
En la versión personal de Clipchamp, tenga en cuenta que puede evitar localizar archivos en el futuro mediante la función de copia de seguridad de contenido. También puede reducir el riesgo de que el explorador desaloja los archivos multimedia de la memoria caché cerrando otras pestañas y aplicaciones del explorador en el equipo para liberar memoria adicional.
Si usa Clipchamp para cuentas de trabajo, los archivos multimedia se cargan automáticamente en la carpeta Activos (en la carpeta de proyecto de Clipchamp en OneDrive/SharePoint) y es mejor mantenerlos allí en caso de que se le pida que los busque. Si tus archivos están en esa carpeta, Clipchamp puede recuperarlos automáticamente. Si los mueve, es posible que se le pida que los localice.
Otra opción que puede ayudar es reducir el tamaño de archivo de los archivos de vídeo que está editando comprimiendo los vídeos de origen y, a continuación, usando las versiones de archivo más pequeñas en Clipchamp. Los archivos más pequeños ocupan menos espacio de memoria y reducen la posibilidad de que la caché del explorador o la carpeta temporal se llenen demasiado.
Cómo localizar los archivos
1. Para restaurar los archivos a un vídeo, seleccione el botón Buscar activo en la ventana de vista previa del vídeo.
2. En la ventana que aparece, seleccione Buscar carpeta.
3. En la ventana de búsqueda de archivos, busque la carpeta con los archivos originales y seleccione Cargar para conectarlos a su proyecto de nuevo.
4. Confirme que desea cargar los archivos.
5. También puede elegir buscar archivos individualmente si no desea cargar una carpeta entera. Solo tiene que seleccionar un archivo de la lista.
6. A continuación, busque el archivo en el equipo y seleccione Cargar.
7. Repita este proceso hasta que se encuentren todos los archivos. Los archivos localizados se agregarán automáticamente a la biblioteca multimedia y aparecerán en la línea de tiempo si antes estaban allí.
8. Cuando todos los archivos se encuentren, la ventana se cerrará automáticamente y podrás editar el vídeo de nuevo. Si quieres volver al editor sin encontrar todos los archivos, selecciona return para editor en la parte inferior de la ventana.
NOTA: Si ha usado material de archivo y audio en el proyecto, no necesitará localizar estos activos de cotizaciones. Siempre están disponibles en línea.
¿Qué ocurre si no encuentro mis archivos?
Clipchamp es rápido y privado porque no carga tus archivos de vídeo, imagen o música en una ubicación en línea para su procesamiento de manera predeterminada. En Clipchamp para cuentas personales, tus archivos siempre permanecen en tu equipo, a menos que elijas hacer copias de seguridad en línea con nuestra característica de copia de seguridad de contenido.
En la versión de trabajo de Clipchamp, los archivos multimedia se almacenan en la carpeta Activos del proyecto en OneDrive/SharePoint y se descargan en su equipo desde allí si la caché local del explorador desalojó las copias locales. Si ha quitado los archivos de la carpeta Activos , tendrá que buscar copias en otro lugar, de lo contrario, no es posible seguir editando el proyecto.
Esto significa que tienes que conservar tus archivos originales y, si los has perdido, no tenemos ninguna manera de recuperarlos por ti. Si los has eliminado, te sugerimos que recuperes los archivos de tu origen original (por ejemplo, muchos smartphones guardan copias de seguridad de vídeos eliminados durante un número determinado de días).
Problemas con la ubicación de archivos
Si has agregado un tipo de archivo no compatible, a veces esto puede causar problemas al localizar los archivos. Si esto sucede, le sugerimos volver a cargar la página o cerrar la sesión de Clipchamp e iniciar sesión de nuevo, e intentar volver a abrir el proyecto.
