Journal no puede acceder a las ubicaciones de documentos predeterminadas
Journal requiere acceso a una ubicación de almacenamiento dentro de la biblioteca de documentos. Si no puede acceder a esa ubicación, verá un mensaje de error como este:
Normalmente, la biblioteca de documentos incluye la carpeta Documentos y puede incluir ubicaciones adicionales del sistema de archivos en las que se pueden encontrar los documentos. Sin embargo, si la biblioteca de documentos está vacía por cualquier motivo, Journal no podrá determinar una ubicación de almacenamiento predeterminada. Si esto ocurre, verá una advertencia que dice "Lo sentimos, pero Journal no pudo acceder a ninguna de las ubicaciones de documentos predeterminadas".
Para corregir este error, debe agregar una carpeta a la biblioteca documentos o restaurar la biblioteca de documentos a su configuración predeterminada. Para obtener más información, consulta Bibliotecas de Windows y Windows 10: Cómo restablecer bibliotecas (documentos, imágenes, música y vídeos).
Journal no me permite iniciar sesión
En ocasiones, Journal no permitirán a los usuarios iniciar sesión. Después de presionar el botón de inicio de sesión en Configuración, aparece una ventana para informarle de que Journal está iniciando sesión. Sin embargo, al cabo de unos segundos desaparece y no sucede nada.
Si el problema no se soluciona al reintentar la firma, la solución es reiniciar el equipo.
La entrada de lápiz no se reconoce como estrellas, listas, títulos, etc.
Es posible que la entrada de lápiz deje de reconocerse si el sistema está bajo un uso intensivo de recursos. Reiniciar la aplicación suele ser de ayuda.
Copiar como texto no reconoce mis palabras correctamente
La página debe estar configurada para el idioma que usa. Consulta Configuración de idioma para obtener más información.
Es posible que la entrada de lápiz escrita en idiomas distintos a un idioma admitido no se detecte correctamente.
El inicio de sesión no funciona correctamente
A veces, el sistema operativo puede estar en un estado en el que el inicio de sesión no funciona y, por tanto, el cuadro de diálogo de inicio de sesión no se mostrará en Journal. Reinicia Windows y vuelve a intentarlo.
