Notas:
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La información de este artículo se aplica a Clipchamp para cuentas personales.
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La información incluye los planes de Clipchamp para el trabajo y la escuela están disponibles en la sección de planes de esta página.
Clipchamp ofrece un nivel gratuito con integraciones y características de edición principales y permite exportar hasta 1080p.
Los suscriptores personales o familiares de Microsoft 365 tienen acceso a algunas características premium adicionales.
Para acceder a todas las funciones de pago, incluidas las exportaciones 4K, los brandkits, el respaldo de contenido y los medios de almacenamiento premium, los usuarios pueden actualizar al plan Clipchamp Premium.
Siga leyendo para averiguarlo:
Cómo actualizar al plan Premium
Puedes iniciar la finalización de la compra en la página de precios de Clipchamp seleccionando Actualizar en la columna Plan Premium de la tabla de comparación de planes.
Si ya estás en Clipchamp, puedes seleccionar uno de los botones actualizar que están visibles cuando tu cuenta está en el nivel gratuito. En los pasos siguientes se muestran los pasos para completar la compra.
Seleccione el botón Actualizar
Si ha usado características premium en un proyecto de edición, deberá actualizar para exportar el vídeo terminado. Si no desea actualizar, puede quitar el contenido premium del vídeo para exportarlo gratis.
En el modal que aparece, seleccione Actualizar ahora
Se abrirá una tabla de selección de planes.
En la comparación, mantenga el puntero sobre los iconos (i) para ver más información sobre cada característica. También puede elegir entre los períodos de facturación mensual y anual.
El precio se ajustará en consecuencia, la moneda y el precio mostrados son los de su región.
Para continuar, seleccione el botón Actualizar en la columna Clipchamp Premium.
Conectar una cuenta de Microsoft
Si su cuenta de Clipchamp aún no está conectada a una cuenta personal o familiar de Microsoft, se te pedirá que conectes una para continuar con la compra. Seleccione Iniciar sesión con Microsoft y siga las indicaciones para continuar.
Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, aparecerá una notificación en la parte inferior izquierda de la pantalla de que su cuenta de Microsoft se vinculó correctamente.
Agregar información de facturación, seleccionar un método de pago
Volverá a Clipchamp después de iniciar sesión en su cuenta de Microsoft. Rellene todos los campos necesarios y, después, seleccione Next.
Después, selecione un método de pago Las opciones disponibles dependen de la región de su cuenta de Microsoft. En nuestra captura de pantalla de ejemplo se muestran las opciones de Alemania.
Complete la compra
Después de agregar la información de cuenta y de pago, selecciona el botón Comprar ahora.
Verá una notificación de éxito y su cuenta pasará al plan Premium.
¿Qué ocurre si cambio a una versión anterior?
Al cancelar la suscripción, de forma predeterminada se detendrá al final del período de facturación actual.
Después del final del período de facturación, seguirá teniendo acceso a todos los proyectos existentes, pero si contienen activos de archivo premium, ya no podrá exportarlos. También perderá el acceso a la característica copia de seguridad de contenido.
Nota: Puede administrar su suscripción a Clipchamp en u cuenta de Microsoft en https://account.microsoft.com/services. Asegúrese de iniciar sesión en la cuenta correcta que está conectada a Clipchamp si tiene más de una cuenta personal o familiar de Microsoft. De lo contrario, la suscripción de Clipchamp no se mostrará en Servicios y suscripciones.
Cómo solucionar problemas durante la compra
Si tienes problemas durante la finalización de la compra, hay algunos pasos que puedes probar para resolverlos.
Abrir Clipchamp en un explorador en lugar de la aplicación de escritorio de Windows
Si estás usando la aplicación Clipchamp Windows y hay un error al comprar el plan Premium, intenta abrir Clipchamp en una ventana del explorador (Microsoft Edge o Chrome) en su lugar.
Ve a app.clipchamp.com e inicia sesión con tu información de inicio de sesión de Microsoft. A continuación, selecciona uno de los botones Actualizar y realiza de nuevo los pasos de compra para ver si se realiza correctamente.
Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft
Si aún no has conectado una cuenta personal o familiar de Microsoft a tu cuenta de Clipchamp, conecta una en la página de configuración de Clipchamp.
Después de conectar una cuenta personal de Microsoft, cierra la sesión de todas las sesiones de Clipchamp activas actualmente y vuelve a iniciarla con el botón Continuar con Microsoft de app.clipchamp.com/login.
A continuación, intenta realizar la finalización de la compra de nuevo.
Comprar directamente en Microsoft Store
Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, puedes intentar comprar la suscripción directamente desde Microsoft Store en este vínculo.
Esto también te permitirá seleccionar una región de compra diferente si es necesario.
Importante: Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta personal de Microsoft que esté conectada a tu cuenta de Clipchamp al realizar la compra en Microsoft Store.
Solucionar problemas de compra a través de Microsoft Store
Si sigues teniendo problemas después de seguir las sugerencias anteriores y has intentado comprar a través de Microsoft Store, pero esto no se ha realizado correctamente, consulta: Solucionar problemas de compra con Microsoft Store.
También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Clipchamp para obtener ayuda adicional.
Cómo comprar el plan Premium si estás en una región diferente
Al comprar una suscripción en Clipchamp, solo podrás comprar desde la región en la que te encuentras actualmente. Por ejemplo, si se basa en la Estados Unidos, solo puede comprar una suscripción de la tienda estadounidense en USD.
Si quieres comprar Clipchamp de una región de tienda diferente, por ejemplo, porque quieres usar una tarjeta de crédito de otro país, tendrás que comprar directamente desde Microsoft Store mediante este vínculo.
Desde Microsoft Store, puedes cambiar la región desde el vínculo de la parte inferior de la página:
Uso de una red privada virtual (VPN)
Ten en cuenta que si usas una VPN con Clipchamp, afectará a la región predeterminada que se usa al realizar una compra desde la aplicación. Si tienes problemas para comprar una suscripción desde dentro de la aplicación debido a la región mientras usas una VPN, intenta comprarla con la VPN deshabilitada.
Cómo obtener un recibo
Después de que la compra inicial se realice correctamente, recibirás un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico que está conectada a tu cuenta de Microsoft.
Para acceder a recibos (facturas, extractos) de períodos de facturación pasados y actuales del plan Clipchamp Premium o del plan incluido en la suscripción de Microsoft 365, ve a la página de servicios & suscripciones de tu cuenta de Microsoft.
Puede acceder a ella directamente a través del vínculo anterior o puede acceder a él a través de la página de facturación de su cuenta de Clipchamp, donde verá este botón:
Al seleccionarla, se abrirá tu cuenta de Microsoft en una nueva pestaña del explorador. La suscripción Clipchamp se mostrará allí junto con otras suscripciones de Microsoft que puedas tener en su lugar.
Selecciona Administrar en el lado derecho de la entrada de Clipchamp y, a continuación, Historial de facturación. Como alternativa, selecciona Facturación & pago en el menú de la parte superior y, a continuación, Historial de pedidos.
Importante: Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta personal o familiar de Microsoft que está conectada a tu cuenta de Clipchamp en la suscripción de pago; de lo contrario, no se mostrará la Clipchamp suscripción.
Cómo agregar, cambiar o quitar información de facturación
Para actualizar la información de facturación, como su nombre, correo electrónico o dirección del plan Clipchamp Premium o el plan incluido en la suscripción a Microsoft 365, vaya a la página de servicios & suscripciones de su cuenta de Microsoft.
Puede acceder a ella directamente a través del vínculo anterior o puede acceder a él a través de la página de facturación de su cuenta de Clipchamp, donde verá este botón:
Al seleccionarla, se abrirá tu cuenta de Microsoft en una nueva pestaña del explorador, donde puedes ajustar la configuración, como actualizar el método de pago, actualizar la dirección de facturación, descargar facturas y mucho más.
Para obtener más información, consulta este artículo sobre cómo administrar una suscripción de Microsoft.
Importante: Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta personal o familiar de Microsoft que está conectada a tu cuenta de Clipchamp en la suscripción de pago; de lo contrario, no se mostrará la Clipchamp suscripción.
Si no estás en una suscripción de Clipchamp de pago en la cuenta en la que has iniciado sesión, el botón Administrar suscripción no se mostrará en la página de facturación de tu cuenta de Clipchamp y, en su lugar, verás información sobre el nivel de cuenta gratuito.
Cómo actualizar el período de suscripción
Si has iniciado una suscripción mensual Clipchamp Premium y quieres cambiarla a un plan anual, o viceversa, puedes cambiar el período de suscripción en la página de la cuenta de Microsoft.
Para empezar, inicia sesión en tu cuenta personal o familiar de Microsoft que usaste para comprar tu suscripción de Microsoft Clipchamp.
A continuación, en la página Servicios & suscripciones, selecciona el botón Administrar en la pestaña Microsoft Clipchamp suscripción.
Desde aquí, puedes cambiar a un período de facturación diferente seleccionando Cambiar plan junto al importe de carga actual.
En la siguiente pantalla, seleccione el período de suscripción que desee.
Puede usar los pasos anteriores para cambiar su suscripción de Clipchamp Premium de anual a mensual, o de mensual a anual.
Cómo cancelar su suscripción
Consulta: Cómo cancelar una suscripción de Clipchamp de pago.
