Nota: La información de este artículo se aplica a Clipchamp para cuentas personales. Para obtener información sobre cómo acceder a Clipchamp para cuentas de trabajo en su lugar, que forma parte de las suscripciones de Microsoft 365 empresa, consulte estas preguntas frecuentes.
Detener solo un plan de pago
Si desea cancelar una suscripción a un plan de pago y desea seguir usando el nivel gratuito de Clipchamp, consulte: Cómo cancelar un plan de Clipchamp.
Eliminar una cuenta de Clipchamp
Para eliminar por completo una cuenta de Clipchamp y todos sus datos,
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Puede ir a este vínculo para enviar la solicitud de eliminación. El vínculo funciona en equipos de escritorio o portátiles, no en dispositivos móviles.
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Se le pedirá que inicie sesión en la cuenta de Clipchamp que desea eliminar si aún no ha iniciado sesión.
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Como alternativa, puede ir a la página de configuración de su cuenta de Clipchamp y solicitar la eliminación de la cuenta en la parte inferior de la página.
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En el móvil, en la aplicación de iOS Clipchamp encontrará la opción de eliminación de cuenta en la configuración de la aplicación.
Cuando se envíe la solicitud, se cerrará la sesión y se procesará la eliminación de la cuenta. Cuando se complete, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Durante el período entre el momento en que envíe la solicitud de eliminación de la cuenta y cuando se complete la eliminación de su cuenta, no podrá iniciar sesión en Clipchamp con esa dirección de correo electrónico.
Una vez procesada la eliminación, podrá usar la misma dirección de correo electrónico para abrir una nueva cuenta que no contendrá ninguno de los datos anteriores.
Tenga en cuenta que eliminar una cuenta de Clipchamp y sus datos no elimina su cuenta personal o familiar de Microsoft si ha conectado una en Clipchamp. En este momento, las cuentas de Clipchamp y Microsoft y sus datos se administran por separado.
Importante: Si tiene una suscripción para el plan Clipchamp Premium, asegúrese de cancelar el plan de pago en su cuenta de Microsoft. La eliminación de una cuenta Clipchamp como se describió anteriormente no detendrá automáticamente la suscripción del plan Premium, ya que el plan se administra a través de su cuenta de Microsoft. Le disculpamos por las molestias de este paso adicional.
