General
¿Qué es Professional Direct para Microsoft 365?
Microsoft Professional Direct para Microsoft 365 está diseñado para empresas y administradores de TI que buscan asistencia experta para la introducción, la migración guiada, la seguridad, el estado del inquilino y mucho más. Professional Direct para Microsoft 365 ofrece una experiencia personalizada, única para cada empresa, que le garantiza sacar el máximo partido a su suscripción de Microsoft 365, todo ello de un equipo de soporte técnico dedicado que le conoce a usted y a su empresa.
¿Qué países e idiomas son compatibles con Professional Direct para Microsoft 365?
Professional Direct para Microsoft 365 está disponible en todo el mundo donde se vende Microsoft 365 Empresa o Enterprise. El programa solo es compatible con inglés.
Cómo usar mi Professional Direct para las ventajas de Microsoft 365?
Envía un caso de soporte técnico a través de Centro de administración de Microsoft 365. Si necesita ayuda para crear un caso de soporte técnico, consulte la sección Soporte técnico en línea de Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas.
¿Qué cargas de trabajo admite Professional Direct para Microsoft 365?
Servicios en la nube de Microsoft 365. No abarca la tecnología local.
¿Dónde puedo encontrar la programación de próximos seminarios web y entrenamientos en grupo?
La programación de todos los próximos seminarios web y entrenamientos en grupo estará próximamente en invierno de 2024. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre la programación de aprendizaje para su organización, simplemente abra un caso en la Centro de administración de Microsoft 365.
¿Qué es el nuevo Check-In del Cliente y con qué frecuencia tendrá lugar?
Cada Profesional Directo para clientes de Microsoft 365 recibirá un Check-In de cliente que nuestro equipo de expertos de Microsoft programará de forma proactiva. Esto se verá como un caso dentro de la Centro de administración de Microsoft 365. Cada cliente recibirá hasta 4 por año natural, disponibilidad y programación pendientes. Estas sesiones son opcionales, pero muy recomendadas para los clientes.
¿Necesito ayuda general o tengo alguna pregunta sobre algo relacionado con Microsoft 365? ¿Por dónde empiezo?
Envía un caso de soporte técnico a través del Centro de administración de Microsoft 365. Si necesita ayuda para crear un caso de soporte técnico, consulte la sección Soporte técnico en línea de Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas.
Compra, precios y licencias
¿Dónde está disponible la compra de Professional Direct para Microsoft 365?
Professional Direct para Microsoft 365 está disponible en Licencias por volumen, Web Direct, Centro de administración de Microsoft 365 y el Contrato de cliente de Microsoft (MCA) para los clientes que compran su suscripción a Microsoft 365 Empresa o Enterprise directamente desde Microsoft
Professional Direct para Microsoft 365 no está disponible para los clientes que compren suscripciones de Microsoft 365 Empresa o Enterprise a través del Programa de proveedores de servicios en la nube (CSP) u otros orígenes de terceros.
¿Cuánto cuesta Professional Direct para Microsoft 365?
9 $ por licencia, al mes: se requiere 1 licencia por puesto de Microsoft 365 Empresa o Enterprise asociado con su inquilino
¿Los partners pueden comprar Professional Direct para Microsoft 365 para su uso?
No, Professional Direct para Microsoft 365 es para organizaciones individuales que adquieren su licencia de Microsoft 365 Empresa o Enterprise directamente a través de Microsoft.
¿Qué suscripciones son aptas para comprar Professional Direct para Microsoft 365?
Los clientes con una suscripción activa de las siguientes opciones son elegibles:
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Aplicaciones de Microsoft 365
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Microsoft 365 Empresa Básico
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Microsoft 365 Empresa Estándar
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Microsoft 365 Empresa Premium
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Microsoft 365 E3
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Microsoft 365 E5
¿Se pueden transferir las ventajas de Professional Direct para Microsoft 365?
No. Los beneficios de Professional Direct para Microsoft 365 solo los puede usar el inquilino principal que realizó la compra inicial.
