Actualizaciones de la pila de servicios (SSU): preguntas más frecuentes

Las actualizaciones de la pila de mantenimiento proporcionan correcciones a la pila de mantenimiento, que es el componente que instala las actualizaciones de Windows. Para obtener más información general sobre las SSU, consulte este artículo. 

Sí, es posible que todas las versiones de Windows y Windows Server necesiten una SSU para solucionar un problema, incluida la versión más reciente de Windows 10 y Windows Server.

Las SSU siempre deben instalarse antes de cualquier nueva actualización para Windows, incluida la actualización acumulativa más reciente (LCU), el paquete acumulativo mensual o la actualización solo de seguridad.

La SSU más reciente para su dispositivo se puede encontrar en ADV990001 | Actualizaciones de la pila de mantenimiento más recientes.

Todas las actualizaciones para Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 y Windows Server 2008 SP2 publicadas después del 13 de agosto de 2019 están firmadas por SHA-2, incluidas las SSU. Para obtener información general y sobre la instalación y solución de problemas relacionados con el cambio a las actualizaciones firmadas de SHA-2, consulte Requisito de soporte técnico para la firma de código SHA-2 2019 para Windows y WSUS.

Antes de reiniciar el dispositivo, instale la actualización más reciente de la pila de mantenimiento (SSU), tal como se muestra en ADV990001 | Actualizaciones de la pila de mantenimiento más recientes. Una vez que la SSU se haya instalado correctamente, puede reiniciar el dispositivo.

Los pasos siguientes resolverán el problema si es causado por la falta de la instalación de una SSU.

Uso del modo seguro:

1. Para entrar en modo seguro, pulse F8 tan pronto como vea que Windows se está iniciando.

2. Seleccione Modo seguro en el menú y espere a que Windows se inicie.

3. Reinicie el dispositivo.

4. Windows ahora debería iniciarse normalmente.

5. Instale la actualización más reciente de la pila de mantenimiento (SSU) tal y como se indica en ADV990001 | Actualizaciones de la pila de mantenimiento más recientes.

6. Ahora debería poder instalar la otra actualización en Windows.

O mediante el entorno de recuperación de Windows (WinRE):

1. Para entrar en el entorno de recuperación de Windows, consulte Puntos de entrada en WinRE.

2. En WinRE, tendrá que hacer clic en Solución de problemas o avanzado y luego abrir un símbolo del sistema.

3. Ejecute el siguiente comando (suponiendo que Windows esté instalado en C:\): DISM /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions

4. Reinicie el dispositivo y espere a que Windows se inicie.

5. Instale la actualización más reciente de la pila de mantenimiento (SSU) tal y como se indica en ADV990001 | Actualizaciones de la pila de mantenimiento más recientes.

6. Ahora debería poder instalar la otra actualización en Windows.