Importante: A partir de mayo de 2025, Skype ya no estará disponible. Al iniciar sesión en Microsoft Teams Gratuito con su cuenta de Skype, sus chats y contactos aparecerán en la aplicación para que pueda retomarlo donde lo dejó. Esta funcionalidad se implementará gradualmente para los usuarios de Skype y Teams en las versiones más recientes de las aplicaciones en los próximos días. Como alternativa, puede exportar los datos de Skype. Más información sobre la retirada de Skype
La identificación de llamadas permite a tus amigos, familiares y contactos empresariales saber que eres tú quien los llama o envía un mensaje SMS. Al configurar la identificación de llamadas, el número de teléfono móvil o el número de Skype se muestra al llamar a móviles y fijos desde Skype.
La identificación de llamadas se puede configurar y usar de forma gratuita.
Para configurar la identificación de llamadas con tu número de teléfono móvil, sigue estos pasos:
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Abra la aplicación Skype.
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Selecciona tu imagen de perfil y, a continuación , Configuración .
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Seleccione Llamada y, a continuación, seleccione Identificador de llamada .
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Active el botón de alternancia Identificador de llamada.
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Selecciona tu país de la lista desplegable.
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Escribe tu número de teléfono móvil en el cuadro de texto y selecciona Agregar número de teléfono .
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Recibirás un mensaje de texto SMS en tu teléfono con un código de confirmación. Escribe este código en el campo correspondiente. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos para recibir este SMS único.
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Selecciona Continuar .
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Si escribió el código correctamente, recibirá un mensaje de confirmación y su identificador de llamada se activará en 24 horas.
Obtén más información sobre cómo cambiar la configuración de la identificación de llamadas.
A partir de diciembre de 2018, si compras un número de Skype y no tiene habilitado el identificador de llamada, su número de Skype se establecerá automáticamente como identificador de llamada para los países en los que esté disponible .Para cambiar a su número de Skype si tenía habilitado el identificador de llamada con otro número:
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Abra la aplicación Skype.
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Selecciona tu imagen de perfil y, a continuación , Configuración .
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Seleccione Llamada y, a continuación, seleccione Identificador de llamada .
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En la lista con viñetas que se muestra, seleccione el número de Skype que desea usar como identificador de llamada.
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El identificador de llamada ya está configurado y listo para empezar.
La identificación del autor de la llamada con su número de teléfono móvil está disponible en la mayoría de los países. Si la identificación de la persona que llama no funciona, es posible que no esté disponible en su país o que no sea compatible actualmente con el proveedor de telecomunicaciones local del país al que llama.
La identificación de los autores de llamadas con su número de teléfono móvil no está disponible para los números de teléfono móvil de los siguientes países: China, Hong Kong, Japón, Malta y México.
La identificación de la persona que llama usando su número de Skype está disponible en:
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Estados Unidos
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Reino Unido
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Australia
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Brasil
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Canadá
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Chile
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Dinamarca
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Estonia*
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Nueva Zelanda
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Polonia
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Suecia
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Suiza
La identificación de llamadas se activa inmediatamente para los números de Skype.
La activación de la identificación de llamadas para números de teléfonos móviles puede tardar hasta 24 horas. Antes de la activación, recibirás un mensaje de texto SMS en el que se confirma que la identificación de llamadas está a punto de activarse.
¿Quieres desactivar la identificación de llamadas? Más información.
Para garantizar la transparencia y ayudarle a administrar sus expectativas, hemos detallado algunas limitaciones específicas del país en relación con el uso de la identificación de llamadas (CLI). Revise cuidadosamente la siguiente información antes de realizar llamadas internacionales.Estonia
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Problema : es posible que nuestros asociados de telecomunicaciones bloqueen las llamadas internacionales a Estonia con identificaciones de líneas de llamadas (CLIs, también conocidas como números FIX) con números de Skype estonios.
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Recomendación : te recomendamos que vuelvas a comprobar si hay actualizaciones futuras sobre este problema.
Nueva Caledonia
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Problema : es posible que las llamadas a Noruega no se realicen si se usa una CLI móvil noruega. Esto se debe a normativas específicas y limitaciones técnicas dentro de la infraestructura de telecomunicaciones noruega.
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Recomendación : Considere la posibilidad de usar un número o método alternativos para ponerse en contacto con destinatarios en Noruega con el fin de garantizar la conectividad.
Australia (Telstra)
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Problema : A partir del 19 de febrero, Telstra comenzará a bloquear todas las llamadas recibidas en los puntos de interconexión de interconexión (POIs) que transportan CLIs móviles de Telstra. Esta medida forma parte de los continuos esfuerzos de Telstra para garantizar el cumplimiento de las normas australianas de telecomunicaciones.
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Recomendación : Si está usando una CLI móvil de Telstra, es posible que tenga que explorar opciones alternativas de identificación de llamadas para seguir realizando llamadas a y desde Australia de manera eficaz.
Recursos adicionales Si tiene problemas que no aparecen aquí o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico o únase a la conversación en nuestros foros de la comunidad en los que otros clientes comparten sus soluciones y experiencias.Conclusión Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y minimizar las interrupciones causadas por estas limitaciones. Su comprensión y cooperación son muy apreciadas mientras trabajamos con nuestros socios globales para resolver estos problemas.
