Importante: A partir de mayo de 2025, Skype ya no estará disponible. Al iniciar sesión en Microsoft Teams Gratuito con su cuenta de Skype, sus chats y contactos aparecerán en la aplicación para que pueda retomarlo donde lo dejó. Esta funcionalidad se implementará gradualmente para los usuarios de Skype y Teams en las versiones más recientes de las aplicaciones en los próximos días. Como alternativa, puede exportar los datos de Skype. Más información sobre la retirada de Skype
Si no recibe llamadas a su número de Skype, asegúrese de que Skype se está ejecutando y de que ha iniciado sesión. Si no ha iniciado sesión en Skype, la llamada sonará ocupado o se le redirigirá al correo de voz según sus preferencias de mensajería de voz .
Asegúrese de que también está usando la versión más reciente de Skype .
Si sigue sin recibir llamadas a su número de Skype o si su número de Skype suena ocupado, siga estos pasos:
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Asegúrese de que ha iniciado sesión en la cuenta correcta de Skype . Puede comprobarlo iniciando sesión en la página Mi cuenta de Skype y comprobar que su número de Skype se muestra en su cuenta.Nota: Si se encuentra en un iPhone o iPad y no tiene la opción de número de Skype, es posible que deba borrar el historial y las cookies de su dispositivo e iniciar sesión de nuevo.
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¿Está usando el desvío de llamadas a un número de teléfono ? Si es así, asegúrese de que tiene crédito de Skype o una suscripción que cubre la ubicación del número de desvío para pagar las llamadas desviadas.
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Si estás usando Skype en Windows 10 y 11 (versión 15), asegúrate de que no tienes activado el Asistente de concentración .
Si sigues experimentando problemas, ponte en contacto con nosotros e indícanos si estás usando Skype en cualquier otro tipo de dispositivo, como un teléfono skype, incluyendo la marca y el número de modelo del dispositivo.
