Sugerencias sobre cómo escribir unas publicaciones de marketing eficaces

Referencia    Obtenga más información sobre sus clientes, su mercado y su competencia. Puede basarse en estos conocimientos para crear credibilidad con clientes potenciales. Los recursos pueden incluir:

• Datos del sector

• Estadísticas de rendimiento

• Métricas de clientes

• Datos de ventas

• Testimonios y respaldos de sus productos y servicios

Escuchar    Escuchar a sus clientes le ayudará a desarrollar empatía. Cuando recuerde y use su idioma, puede transmitir que comprende sus preocupaciones. Para obtener información sobre los términos que usan los clientes, pruebe lo siguiente:

• Visitar grupos de noticias y grupos de discusión en línea

• Escuchar las llamadas de soporte y ventas

• Reunirse con clientes clave

Identificar una llamada a la acción    ¿Qué desea que hagan los clientes cuando terminen de leer?

• ¿Hace clic en un vínculo?

• ¿Realizas una llamada de teléfono?

• ¿Piensa más en su empresa?

  Averiguar qué necesitan los clientes antes de que puedan actuar. Y pruebe el sistema de respuesta para que pueda seguirlo de forma eficaz cuando actúen.

Definir sus objetivos    ¿Cómo será el éxito? Saber qué y cuánto desea lograr le ayuda a mantenerse concentrado al desarrollar el contenido.

• ¿Llega a nuevos prospectos?

• ¿Cree clientes nuevos o que devuelvan?

• ¿Cumplir los objetivos de ventas?

Estudiar la situación    Trabaje dentro de su presupuesto y otras limitaciones y determine sus recursos. Es mejor trabajar con lo que tiene que llegar a la mitad del proyecto y darse cuenta de que no puede cumplir su objetivo dentro de las restricciones de recursos.

Escribir cualquier cosa    No espere obtenerlo correctamente al principio. Desactive el crítico interno mientras escribe sobre:

• El mensaje general

• Los puntos clave

• Qué desea decir a sus lectores

• Qué desea que hagan

• Cómo les beneficiará su producto o servicio

  Siga escribiendo hasta que piense que ha cubierto todos los puntos que necesita hacer. Haz que sea siempre que lo necesites. Volverá a él más adelante para organizarlo, editarlo y perfeccionarlo.

Anticipar escepticismo y objeciones    Responda primero a la mayor objeción: ¿Por qué debería molestarme en leer esto? Dé detalles, tranquiliza y convence, lo que sea más apropiado para el público. Si los engancha, querrán respuestas a sus preguntas:

• ¿Qué es?

• ¿Qué hará por mí?

• ¿Quién más lo ha usado y qué sacaron de ella? (Este es un lugar para incorporar testimonios y respaldos).

• ¿Cuánto costará?

• ¿Cuándo y dónde puedo obtenerlo?

Centrarse en las ventajas    En lugar de centrarse en las características del producto o en lo que hace, informe a sus clientes sobre lo que sacarán de él. Cuando escriba sobre una característica de producto, informe a los clientes qué hará por ellos y cómo mejorará su vida. Crear un deseo.

Usar testimonios    A menos que escriba a los líderes y ejecutivos, que tienen menos probabilidades de quedar impresionados por las opiniones de otros, deje que los testimonios describan el problema que resuelve su empresa. Use los testimonios para desarrollar una conexión personal con el público.

Hacer que sea auténtico    Las sugerencias para hacer esto incluyen:

• Escribe de la forma en que hablas.

• Hable directamente con el lector ("usted").

• Escriba como si se dirigira a alguien que conoce. Entre más identifique un segmento específico de la audiencia, más fácil será hacerlo.

• Evite exagerar y exagerar. Si necesita transmitir emoción, ¿puede hacerlo sin decir que es "emocionante"?

• No se arriesga a decepcionar a sus lectores al engañarlos o prometer cosas que no puede entregar.

Agruparlo    Mire el contenido y agrupar contenido relacionado juntos. Sea flexible. Pruebe diferentes disposiciones. Quitar redundancias.

Agarrálos    Empiece con una anécdota interesante, una pregunta provocadora o una perspectiva inusual. Inspire a los clientes a seguir leyendo. Es probable que tenga menos de 10 segundos para interactuar con ellos.

Concentrarse en un solo mensaje    Si los lectores le dan el mensaje solo unos segundos, ¿lo absorberán? Cortar contenido que no sirva a su mensaje o objetivos.

Ayudar a los lectores a analizar    Organice el mensaje en contenedores (un título y un párrafo o dos, quizás con un gráfico y un título asociados). Transmita sus puntos importantes en los elementos que los clientes lean primero (y a menudo últimos):

• Títulos    Son la parte más importante de su contenido, ya que es probable que los lectores solo los desenmascaren al decidir leer más o pasar a otra cosa. Tener especial cuidado al crearlos.

• Títulos    Úsenlos para hacer un punto, no solo para describir la imagen. Después de los títulos, es más probable que los lectores des skim títulos.

• Subpartidas y listas    Estos dispositivos ayudan a los lectores a despecar la publicación rápidamente y darles puntos de entrada adicionales.

Perfeccionar el mensaje    Use frases cortas (de 10 a 20 palabras) y párrafos (2 o 3 oraciones) para hervir su mensaje su esencia. Este también es un buen momento para comprobar si hay gramática y editar cualquier cosa innecesaria: modificadores, cláusulas complejas, frases extrañas. Use una voz activa y evite la jerga empresarial, palabras oscuras, frases obsoletas y cualquier idea abstracta o confusa. Haga que sea concreto y sencillo.

Simplifique    Entre menos palabras use, más probable es que el público las lea. Use un diseño limpio. Un desorden de fuentes, colores e imágenes puede confundir un mensaje claro y directo. Al igual que ha trabajado duro para lograr un mensaje sencillo, esfuércse por un diseño sencillo que admita sus objetivos.

Centrarse en el medio    El contenido de una postal, un folleto, un boletín, un mensaje de correo electrónico o un sitio web son diferentes.

Compruebe dos vez que cubre lo que es importante    Los usuarios quieren métodos abreviados y el método abreviado más conveniente suele ser la papelera. Asegúrese de que los clientes puedan averiguar rápidamente de qué trata su publicación, de quién es, qué tienen que hacer a continuación, cuándo deben hacerlo y cómo pueden ponerse en contacto con usted.

Asegúrese de que otra persona compruebe si hay errores    Considere la posibilidad de pedir a varias personas que busquen la publicación. Necesita ayuda imparcial de dos tipos. En primer lugar, pida a alguien que sea similar a su público objetivo que revise su trabajo y le diga si el mensaje se encuentra claramente. ¿Están enganchados? ¿Les deja preguntas sin responder? En segundo lugar, pida a alguien que le haga una revisión. Los errores ortográficos, los errores ortográficos y la mala gramática se reflejan mal en su empresa.