Restablecer Microsoft OneDrive a veces puede resolver problemas de sincronización y restablece todo OneDrive configuración. OneDrive efectuará una sincronización completa tras el restablecimiento.
: No perderás archivos ni datos restableciendo OneDrive en el equipo. Restablecimiento OneDrive solo desconecta todas las conexiones de sincronización (incluidas las personales y profesionales o educativas).
Sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer tu aplicación de OneDrive
|
1. En el teclado del equipo, presione el botón Tecla Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. |
|
|
2. Copiar o escribir wsreset.exe en el cuadro y luego selecciona De acuerdo. : Se abrirá y cerrará brevemente una ventana de símbolo del sistema en blanco y, a continuación, se abrirá la aplicación Microsoft Store. Puedes ignorarlas y cerrar las ventanas no deseadas. |
|
|
Si OneDrive sigue sin sincronizarse, vamos a continuar con el restablecimiento de la aplicación de sincronización de OneDrive. |
|
|
3. Presione el botón Tecla Windows y R de nuevo. |
|
|
4. Esta vez copie el texto de abajo y péguelo en la ventana de diálogo, luego presione De acuerdo. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Si ves un mensaje "Windows no puede encontrar..." en su lugar, copia y pega el siguiente texto y, a continuación, presiona De acuerdo. C:\Archivos de programa\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Si sigue apareciendo el mensaje "Windows no puede encontrar..." en su lugar, copia y pega el siguiente texto y, a continuación, presiona De acuerdo. C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset : Si ninguno de estos pasos funciona, no tiene la aplicación de sincronización de OneDrive instalada. Obtener más información. |
|
|
7. Reiniciar manualmente OneDrive yendo a Inicio , escribe OneDrive en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haz clic en el botón OneDrive aplicación de escritorio. |
|
:
-
Si ninguno de estos pasos funciona, no tiene la aplicación de sincronización de OneDrive instalada. Obtener más información.
-
Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Tendrás que completar esto para tu OneDrive y OneDrive para el trabajo o la escuela cuentas. Leer Elija qué carpetas de OneDrive quiere sincronizar con su equipo para obtener más información.
: Si no estás seguro de qué aplicación de OneDrive tienes, lee ¿Qué aplicación de OneDrive tengo?
-
Prensa Empezar y escribe aplicaciones:onedrive
-
Escoger Configuración de aplicaciones
-
Desplázate hacia abajo por la lista y selecciona Restablecer.
Durante un restablecimiento, OneDrive hace lo siguiente:
-
Elimina el archivo DAT.
-
Almacena los registros de la aplicación en el Registro.
-
Almacena la configuración en el disco.
Cuando OneDrive se reinicia, comprueba con el Registro para confirmar que se ha realizado el restablecimiento y, a continuación, carga la configuración y vuelve a crear el archivo DAT.
No perderás ningún dato restableciendo OneDrive.
Para restablecer OneDrive en un equipo Mac
-
Selecciona el icono de nube de OneDrive en la bandeja superior y luego selecciona Preferencias> Pausar > Salga de OneDrive.
-
Encontrar OneDrive en su Carpeta Aplicaciones .
-
Presione La tecla Control y haga clic OneDrive y selecciona Mostrar el contenido del paquete.
-
Ve a la pestaña > de contenidoCarpeta Recursos .
-
Hacer doble clic Comando RestablecerOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command, si usas la aplicación independiente).
-
Empezar OneDrive y finalice el proceso de configuración.
:
-
Al elegir la ubicación, recuerda seleccionar la anterior OneDrive ubicación de sincronización. Esto significa que los archivos no se descargarán de nuevo si no tienen cambios.
-
Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Leer Elija qué carpetas de OneDrive quiere sincronizar con su equipo para obtener más información.
-
Tendrás que completar esto para tu OneDrive y OneDrive para el trabajo o la escuela.
-
Asegúrate de que estás usando una versión actualizada de la OneDrive aplicación. Algunas versiones anteriores de la aplicación no disponen de comandos de restablecimiento. En ese caso, arrastra la antigua aplicación a la Papelera y luego instalar la última aplicación de OneDrive.
-
Para restablecer OneDrive en Android
La mejor forma de restablecer la aplicación es desinstalarla y volver a instalarla.
-
Abrir Configuración.
-
Escoger Aplicaciones.
-
Grifo Administrar aplicaciones.
-
Buscar y pulsar OneDrive.
-
Grifo Forzar detención y, a continuación, pulsar Borrar datos y Borrar caché.
-
Tras realizar estos pasos, desinstale la aplicación.
-
Reinstalar la aplicación desde Google Play.
Para restablecer OneDrive en iOS
La mejor forma de restablecer la aplicación es desinstalarla y volver a instalarla.
-
Desinstala el Aplicación OneDrive manteniendo presionada la tecla OneDrive icono de la aplicación. Pulse "X" en la esquina y acepte el mensaje de confirmación para eliminarla.
-
Realiza un "restablecimiento temporal" manteniendo presionadas las dos teclas Suspender/reactivar y Botones Inicio simultáneamente durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
-
Reinstala la aplicación OneDrive aplicación desde el App Store.
¿Necesita más ayuda?
|
|
Contacte con el soporte técnico Para obtener ayuda con tus suscripciones y tu cuenta de Microsoft, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
|
|
|
Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. |
