Última actualización: 18 de junio de 2024
Para usar OneDrive, necesitas:
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Una cuenta activa:
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Ya sea una cuenta personal de Microsoft. Crea una .
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Y/o una cuenta profesional o educativa. Puede tener varias cuentas profesionales o educativas con OneDrive, pero solo una cuenta personal.
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Una forma de acceder a su OneDrive:
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Un equipo o dispositivo móvil con explorador web compatible.
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Y/o un equipo o dispositivo móvil con la aplicación OneDrive.
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Consulte a continuación sus requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits o 64 bits)
Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016
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Procesador: 1,6 GHz o superior, un equipo Mac basado en Intel o un PC basado en ARM con Windows 10/11
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Memoria: 1 GB de RAM o más
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Resolución: mínimo 1024 × 576
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Conexión a Internet: Se recomienda un acceso a internet de alta velocidad.
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Sistemas de archivos: NTFS o HFS+ (no distingue mayúsculas de minúsculas), o bien APFS (no distingue mayúsculas de minúsculas)
Notas:
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A partir del 1 de enero de 2022, hemos finalizado el soporte para OneDrive aplicaciones de escritorio que se ejecutan en Windows 7, 8 y 8.1, pero las versiones se pueden descargar desde la aplicación de escritorio de OneDrive para versiones anteriores de Windows .
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A partir del 20 de agosto de 2021, OneDrive dejará de ser compatible con Windows Server 2008 R2, ya que ha dejado de tener soporte extendido desde enero de 2020 . Las versiones se pueden descargar para 32 bits o 64 bits .
Proporcionamos actualizaciones y permitimos nuevas instalaciones de OneDrive para las tres versiones principales más recientes de macOS de Apple.
A partir del 27 de septiembre de 2023, las tres versiones principales más recientes son macOS Sonoma, macOS Ventura y macOS Monterey.
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Procesador: Apple Silicon o Intel Mac
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Memoria: 1 GB de RAM o más
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Resolución: mínimo 1024 × 576
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Conexión a Internet: Se recomienda un acceso a internet de alta velocidad.
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Sistemas de archivos: APFS (no distingue mayúsculas de minúsculas)
Para obtener la mejor experiencia en el sitio web OneDrive, te recomendamos que uses la última versión de Microsoft Edge, Chrome, Firefox o Safari.
Importante: Microsoft Internet Explorer ya no es un explorador compatible. Para asegurarte el acceso continuo a tu OneDrive, usa otro navegador, como Microsoft Edge .
La aplicación móvil de OneDrive requiere un teléfono o tableta con Android 6.0 o posterior. Obtener la aplicación para Android .
La aplicación móvil de OneDrive requiere una de las siguientes opciones:
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Un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 16 o posterior. Obtenga la aplicación de iOS .
Nota: Desde la versión de la aplicación 15.1.3, OneDrive solo admite las versiones 16 o posteriores de iOS o iPadOS. Si usa iOS 15 o una versión anterior, solo puede actualizar la aplicación de OneDrive. Las nuevas instalaciones de la aplicación OneDrive deben estar en iOS 16 o posterior.
Versiones beta o preliminares
Nos encanta los usuarios preliminares, pero no se admiten las versiones beta de sistemas operativos móviles, PC o Mac. Tendrá que usar las versiones de producción para seguir usando OneDrive de manera fiable.
Sin embargo, si estás dispuesto a tener siempre lo más reciente y lo mejor, hay dos formas de obtener acceso anticipado a nuevas características:
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Únase a la vista previa de OneDrive para Android o a la vista previa de OneDrive para iOS .
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En la aplicación de escritorio de OneDrive, selecciona Ayuda & Configuración > Configuración > Acerca de y selecciona Obtener acceso anticipado .
Póngase en contacto con el soporte técnico
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Contacte con el soporte técnico Para obtener ayuda con tus suscripciones y tu cuenta de Microsoft, visita Ayuda de facturación & cuenta. Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
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Administradores Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial. |
