Si una aplicación deMicrosoft 365, como Word o Excel, no funciona correctamente, reiniciarla a veces solucionará el problema. Si eso no funciona, puede intentar repararla. Cuando haya terminado, es posible que tenga que reiniciar el equipo.
Los pasos para acceder a la herramienta de reparación varían en función del sistema operativo.
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Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio
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Seleccione el producto de Microsoft Office que desea reparar y haga clic en Modificar.
: Esto reparará todo el conjunto de aplicaciones de Office aunque solo quiera reparar una aplicación, como Word o Excel. Si tiene una aplicación independiente instalada, busque esa aplicación por el nombre.
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Según el tipo de instalación de Office (Hacer clic y ejecutar o basada en MSI), verá las siguientes opciones para continuar con la reparación.
: Hacer clic y ejecutar es el tipo de instalación más común.
Siga los pasos para su tipo de instalación:
Hacer clic y ejecutar
En la ventana ¿Cómo le gustaría reparar los programas de Office?, seleccione Reparación en línea > Reparar para garantizar la reparación de todos los productos. (La opción Reparación rápida también está disponible, pero solo detecta y reemplaza los archivos dañados).
Basada en MSI
En Cambiar la instalación, seleccione Reparar y, después, haga clic en Continuar.
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la reparación.
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Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio (esquina inferior izquierda) y selecciona Aplicaciones instaladas en el menú emergente.
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Seleccione el producto de Microsoft Office que desea reparar, haga clic en los puntos suspensivos y seleccione Modificar.
: Esto reparará todo el conjunto de aplicaciones de Office aunque solo quiera reparar una aplicación, como Word o Excel. Si tiene una aplicación independiente instalada, busque esa aplicación por el nombre.
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Depende del tipo de instalación de Office (Hacer clic y ejecutar o basado en MSI), verá las siguientes opciones para continuar con la reparación. Siga los pasos para su tipo de instalación:
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Hacer clic y ejecutar
En la ventana ¿Cómo le gustaría reparar los programas de Office?, seleccione Reparación en línea > Reparar para asegurarse de que todo se corrige. (La opción Reparación rápida también está disponible, pero solo detecta y reemplaza los archivos dañados).
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Basada en MSI
En la ventana Cambiar la instalación , seleccione Reparar y, a continuación, haga clic en Continuar.
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Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la reparación.
La ejecución de la herramienta de reparación no ha servido. Pasos siguientes
Si la ejecución de la herramienta de reparación no resuelve el problema, ve a Acerca de la Soporte técnico de Microsoft y el Asistente para recuperación.
