Ha comprado un equipo nuevo que viene con Office preinstalado, y ha completado el proceso de activación desde la página "Comencemos". Después, al intentar iniciar una aplicación de Office, en su lugar vuelve repetidamente a la página "Comencemos". Siga estos pasos para solucionar este problema.
Instalar Office desde la página de servicios y suscripciones
Importante: Antes de empezar, asegúrese de tener localizadas la dirección de correo electrónico y la contraseña. Tendrá que iniciar sesión con la misma cuenta de Microsoft que usó para configurar Office.
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Salga de todas las aplicaciones de Office.
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Vaya a Servicios y suscripciones.
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Busque el producto de Office y seleccione Instalar.
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Seleccione las opciones de instalación y, a continuación, seleccione instalar.
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Continúe con la instalación de Office como se le indica. Para obtener más información sobre el proceso de instalación, vea Instalar Office en su equipo PC o Mac.
