Si tiene una impresora HP Officejet 4500 o 8500, algunos problemas con el servicio del administrador de trabajos de impresión podrían impedir la instalación de Office. Para corregir esto, detenga temporalmente el administrador de trabajos de impresión.
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Para cancelar la instalación, cierre la ventana de configuración (haga clic en la X de la esquina). Si la ventana no se cierra, use el Administrador de tareas para detener la instalación:
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Windows 8: presione Ctrl+Alt+Supr para abrir el Administrador de tareas. Si es necesario, haga clic en Más detalles para expandir la lista en la pestaña Procesos. A continuación, haga clic en Hacer clic y ejecutar de Microsoft Office > Finalizar tarea.
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Windows 7: presione Ctrl+Alt+Supr para abrir el Administrador de tareas. En la pestaña Procesos, haga clic en officeclicktorun.exe > Finalizar proceso.
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Vaya a la lista de servicios:
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Windows 8: En la pantalla Inicio, escriba services.msc y haga clic en servicios en la lista de resultados.
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Windows 7: haga clic en Inicio > Ejecutar, escriba services.msc y, luego, haga clic en Aceptar.
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Haga doble clic en Administrador de trabajos de impresión y, luego, haga clic en Detener > Aceptar.
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Intente instalar Office nuevamente.
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Si es un usuario doméstico, inicie sesión en su página de cuenta y haga clic en Instalar.
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Si es un usuario profesional, inicie sesión en el Portal de Microsoft 365 y haga clic en Instalar.
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Una vez instalado Office, vuelva a la lista de servicios y abrir Administrador de trabajos de impresión.
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Windows 8: en la pantalla Inicio, escriba services.msc y, luego, haga clic en servicios en la lista de resultados. Haga doble clic en Administrador de trabajos de impresión y, luego, haga clic en Inicio > Aceptar.
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Windows 7: haga clic en Inicio > Ejecutar, escriba services.msc y, luego, haga clic en Aceptar. Haga doble clic en administrador de trabajos de impresión y, luego, haga clic en Inicio > Aceptar.
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