Para obtener los mejores resultados durante las videollamadas en Skype Empresarial, configure y pruebe su cámara antes de usarla. Necesitará una cámara para poder realizar videollamadas o compartir su vídeo en una reunión, aunque no necesitará cámara para recibir videollamadas ni para ver vídeos de otros usuarios.
Configurar vídeo en Skype Empresarial
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En la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la flecha junto al botón Opciones
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Si tiene más de una cámara y quiere cambiar a alguna de ellas, selecciónela en la lista desplegable.
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Para configurar parámetros avanzados como, por ejemplo, el balance de color, contraste, brillo o modo en blanco y negro, haga clic en el botón Configuración de cámara.
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Al finalizar, haga clic en Aceptar.
Solucionar problemas de vídeo en Skype Empresarial
Para obtener información más detallada, consulte Solucionar audio y vídeo en Skype Empresarial.
Si Skype Empresarial no detecta una cámara, usted no se ve a usted mismo o ve un mensaje de tipo "No hemos detectado ninguna cámara":
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Asegúrese de que la cámara está conectada y siga las instrucciones suministradas con el dispositivo para la instalación.
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Compruebe si hay otro programa en el equipo que esté usando la cámara. En ese caso, cierre ese programa e inténtelo de nuevo.
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Si dispone de una cámara integrada pero Skype Empresarial no es capaz de detectarla, asegúrese de que no está deshabilitada en su equipo. Póngase en contacto con su soporte técnico para obtener ayuda o vaya al Administrador de dispositivos de Windows para comprobar el estado de la cámara. Este es el modo de hacerlo:
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En la pantalla Inicio, escriba Administrador de dispositivos. Selecciónelo en la lista Buscar programas y archivos.
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En Dispositivos de imagen, haga clic con el botón derecho en Cámara integrada y haga clic en Habilitar.
¿Cómo puedo saber si estoy compartiendo vídeo?
Cuando realice una videollamada, Skype Empresarial mostrará automáticamente su vídeo en la ventana. Sin embargo, cuando se una a una reunión de Skype Empresarial, no compartirá el vídeo automáticamente. Necesitará apuntar al icono de la cámara y hacer clic en Iniciar mi vídeo.
Compruebe los iconos de la parte inferior de la ventana para ver el estado de su vídeo:
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Cuando está... |
El icono tiene un aspecto similar al siguiente: |
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Si no se muestra vídeo, el icono de la cámara aparecerá atenuado. |
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Cuando esté mostrando vídeo, el icono de la cámara se encenderá. |
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