Outlook guarda información de copia de seguridad en varias ubicaciones diferentes. Dependiendo del tipo de cuenta que tenga, puede hacer una copia de los correos electrónicos, la libreta personal de direcciones, la configuración del panel de navegación, las firmas, las plantillas y más.
Si usa una cuenta de Microsoft Exchange, Microsoft 365 o Outlook.com, se realiza una copia de seguridad de los mensajes de correo electrónico en el servidor de correo electrónico. En la mayoría de los casos, no tendrá un archivo de carpetas personales (.pst) para estos tipos de cuentas.
Para ver algunos de los archivos de copia de seguridad para Outlook, debe mostrar carpetas del sistema y extensiones de nombre de archivo. Para obtener información sobre cómo realizar dicha tarea, consulte Cómo mostrar carpetas y extensiones de nombre de archivo.
Información de copia de seguridad de cuentas de Microsoft 365, Exchange o Outlook.com
Para las cuentas de Microsoft 365, Exchange o Outlook.com, Hotmail.com o Live.com a las que no se accede mediante POP o IMAP, no tendrá un archivo de carpetas personales (.pst). Es posible que tenga un archivo de carpetas sin conexión (.ost), pero Outlook vuelve a crear automáticamente ese archivo al agregar una nueva cuenta de correo electrónico. No puede mover ese archivo de un equipo a otro.
Para las cuentas de Microsoft 365, Exchange o Outlook.com, Hotmail.com o Live.com a las que no se accede mediante POP o IMAP, la siguiente información se puede transferir de un equipo a otro.
Puede encontrar esta configuración en una de las siguientes ubicaciones:
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\profile name.xml
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Microsoft\Outlook\profile name.xml
Puede encontrar el archivo Outlprnt en una de las siguientes ubicaciones:
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\Outlprnt
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Microsoft\Outlook\Outlprnt
Puede encontrar los distintos archivos que conforman las firmas de Outlook en una de las siguientes ubicaciones:
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Microsoft\Signatures
El diseño de fondo puede almacenarse en dos ubicaciones diferentes dependiendo de si tiene la versión de 32 bits o 64 bits de Outlook instalada. Puede encontrar los distintos archivos que conforman los diseños de fondo de Outlook en una de las siguientes ubicaciones:
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Todas las versiones de Windows unidad:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Stationery
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Todas las versiones de Windows unidad:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\ Microsoft Shared\Stationery
Puede encontrar los distintos archivos que conforman los formularios personalizados de Outlook en una de las siguientes ubicaciones:
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Local\Microsoft\Forms
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Forms
Los archivos de diccionario personalizados se almacenan en dos lugares:
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\UProof
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Microsoft\UProof
Las plantillas de Outlook que haya creado se almacenan en dos lugares. Las plantillas tendrá una extensión .oft.
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Microsoft\Templates
Su configuración de envío o recepción incluye qué cuentas se comprueban y con qué frecuencia. Puede encontrar su archivo de configuración de envío o recepción en una de las siguientes ubicaciones. El archivo tendrá una extensión .srs.
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\usuario\Datos de programa\Microsoft\Outlook
Email, calendario, contacto e información de tareas para cuentas POP
Si tiene una cuenta POP, toda la información ya está almacenada en un archivo de carpetas personales (.pst). Puede mover este archivo a un equipo nuevo y conservar la información. Mover un archivo .pst de un equipo a otro no transferirá la configuración de la cuenta de correo electrónico. Si necesita configurar Outlook en un equipo nuevo, copie el archivo .pst desde el equipo antiguo, luego configure la cuenta de correo electrónico en el equipo nuevo.
Después, puede abrir el archivo .pst desde el equipo nuevo. La ubicación del archivo .pst depende de su versión de Outlook, su versión de Windows y cómo configuró su cuenta o creó el archivo .pst. Puede encontrar el archivo .pst en una de las siguientes ubicaciones:
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Windows 10 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\Documentos\Archivos de Outlook
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Windows 11 unidad:\Usuarios\<nombre de usuario>\Documentos\Archivos de Outlook
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Versiones anteriores de Windows unidad:\Documents and Settings\\Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Outlook
Sugerencia: Si el Archivo de datos de Outlook (.pst) se hace grande, puede ralentizar la sincronización de OneDrive y puede mostrar "Procesando cambios" o "Se está usando un archivo". Obtenga información sobre cómo quitar un archivo de datos .pst de Outlook de OneDrive.
Cómo mostrar carpetas y extensiones de nombre de archivo
Algunas de las carpetas pueden estar ocultas, y es posible que Windows tenga extensiones de nombre de archivo (como .pst, .ost, y .pab) desactivadas. Para mostrar carpetas y extensiones de nombre de archivo ocultas, haga lo siguiente:
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Abra el Panel de control.
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En Windows 10, haga clic en el botón Inicio y, después, en Panel de control.
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En Windows 8, presione la tecla de Windows + X y, después, haga clic en Panel de control.
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En Windows 7, haga clic en Inicio > Panel de control.
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En la lista Ver por, asegúrese de que esté seleccionado Iconos grandes o Iconos pequeños para poder ver todos los iconos del Panel de control.
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Haga clic en Opciones de carpeta.
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Haga clic en la pestaña Ver.
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En el cuadro Configuración avanzada:
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En Archivos y carpetas, desactive la casilla Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos.
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En Archivos y carpetas ocultos, haga clic en el botón Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
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Haga clic en Aceptar.
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