Saque el máximo partido a su suscripción con el asesoramiento de expertos y el soporte de asesores de pequeñas empresas.
Asistencia para la empresa para Microsoft 365 está diseñado para pequeñas empresas y le proporciona a usted y a sus empleados acceso las 24 horas del día a los asesores de pequeñas empresas a medida que crece su negocio, desde la incorporación hasta el uso diario.
Importante: Asistencia para empresas solo está disponible en Estados Unidos, Canadá (solo en inglés), Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica e India.
Ver: Asistente de negocios Microsoft 365
Importante: Asistencia para empresas es solo para clientes empresariales. Si tiene una suscripción de Microsoft 365 Personal o Microsoft 365 Familia, obtenga respuestas a sus preguntas desde cualquier lugar mediante chat o reciba una llamada de uno de nuestros expertos en soporte técnico.
Servicios de Asistencia para la empresa
Trabaje con un asesor de pequeña empresa para configurar las características de Microsoft 365 que protegen su empresa y le dan un aspecto profesional.
Todos los empleados, no solo la persona responsable de TI, pueden dirigirse directamente a expertos de Microsoft para obtener un soporte continuo más rápido.
Obtenga información sobre las características noutilizadas y obtenga consejos sobre las formas de obtener más valor de su suscripción.
Obtén ayuda personalizada para mover todos tus archivos actuales (correo electrónico, almacenamiento, documentos y comunicaciones) a Microsoft 365.
Nuestro equipo retomará la conversación donde la dejó por última vez. No hay entradas para realizar un seguimiento, no hay robots, no hay tiempos de espera largos.
Se agregan nuevas capacidades de servicio y evolucionan las necesidades de su empresa.
Elegibilidad para Asistencia para empresas
Los clientes con un plan de suscripción activo de Microsoft 365 para empresas pueden usar Asistencia para empresas para obtener ayuda con los servicios de incorporación, migración y administración. Su organización debe tener 25 licencias de usuario o menos.
Importante: Asistencia para empresas solo está disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica e India.
Obtener Asistente de negocios
Solo las organizaciones que reúnan los requisitos verán la opción de comprar Asistencia para empresas. Asistencia para empresas cuesta 5 USD por usuario y mes. Estos son los pasos para comprar Asistencia para empresas.
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En la Centro de administración de Microsoft 365, ve a la pestaña Marketplace y selecciona Todos los productos.
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En el campo de búsqueda de Marketplace , busca Asistencia para empresas.
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En la página de resultados, seleccione Detalles en Asistente de negocios Microsoft 365.
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Elige la cantidad de licencias y la frecuencia de facturación y selecciona Comprar para completar la compra.
Ponerse en contacto con asesores de Asistencia empresarial
Ponerse en contacto con especialistas de Business Assist es sencillo y rápido. Todos los usuarios con una licencia de Asistencia para la empresa pueden ponerse en contacto con nosotros mediante los métodos siguientes:
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Ve a https://support.microsoft.com/home/contact, inicia sesión con tu cuenta de correo electrónico de Asistencia para empresas, escribe tu pregunta y selecciona Obtener ayuda.
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Desde Outlook o cualquier plataforma de correo electrónico de su elección, envíe un correo electrónico con el problema a: businessassist@microsoftsupport.com.
Si es el propietario de la empresa o administrador de la organización, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de la Centro de administración de Microsoft 365.
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Ve a admin.microsoft.com.
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Selecciona Ayuda & Soporte técnico y escribe tu pregunta.
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Revisa los resultados y, si sigues teniendo preguntas después de consultar los artículos de ayuda, selecciona los auriculares para ponerte en contacto con el soporte técnico.
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Agrega tu información de contacto y elige Contacto.
Uno de nuestros asesores de Asistencia para el negocio se pondrá en contacto contigo rápidamente.
Comunicaciones con usted
Microsoft puede usar su información de contacto de las siguientes maneras:
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Para comunicarse con usted sobre el uso del Programa.
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Para proporcionarle información adicional sobre Asistencia para empresas y otros productos o servicios Microsoft.
Este contacto puede ser por correo electrónico u otro medio, y puede incluir ofertas.
Términos del servicio
A través del servicio de Asistencia para la empresa, su empresa y sus empleados están inscritos en actualizaciones de correo electrónico promocionales de forma predeterminada.
Cancelar suscripción
Si no desea recibir correos electrónicos, seleccione el vínculo Cancelar suscripción del correo electrónico para dejar de recibir mensajes futuros.
