Αυτό το άρθρο αφορά άτομα που χρησιμοποιούν ένα πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης, όπως Windows Αφηγητή, JAWS ή NVDA με εργαλεία ή δυνατότητες Windows και προϊόντα Microsoft 365. Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος του συνόλου περιεχομένου Βοήθεια και εκμάθηση προσβασιμότητας, όπου μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες προσβασιμότητας για τις εφαρμογές μας. Για γενική βοήθεια, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Microsoft.
Τα Windows προσφέρουν ενσωματωμένα εργαλεία για τη διαχείριση του συστήματος και την αντιμετώπιση προβλημάτων. Η Λήψη βοήθειας παρέχει προγράμματα εκμάθησης, συνήθεις ερωτήσεις και άμεση υποστήριξη της Microsoft. Η Διαχείριση Εργασιών παρακολουθεί τις επιδόσεις και διαχειρίζεται τις εφαρμογές, ενώ οι Πληροφορίες συστήματος παρέχουν λεπτομερή δεδομένα για το υλικό, το λογισμικό και τα στοιχεία συστήματος του υπολογιστή σας.
Σημείωση: Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, μεταβείτε στο θέμα Τρόπος λειτουργίας των προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης με το Microsoft 365.
Σε αυτό το θέμα
Άνοιγμα του μενού "Λήψη βοήθειας από την έναρξη"
Άνοιγμα της εφαρμογής "Λήψη βοήθειας από τις ρυθμίσεις"
Επικοινωνία με τον εκπρόσωπο υποστήριξης
Άνοιγμα της εφαρμογής Λήψη βοήθειας από την εφαρμογή Ρυθμίσεις
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη δυνατότητα Λήψη βοήθειας από την εφαρμογή Ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
-
Περιηγηθείτε μέχρι να ακούσετε "Σύστημα" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στην επιλογή Εμφάνιση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στη σύνδεση Λήψη βοήθειας και πατήστε το πλήκτρο Enter για να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο Λήψη βοήθειας.
Σημείωση: Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη δυνατότητα "Λήψη βοήθειας" από οποιαδήποτε επιλογή μενού ρυθμίσεων.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στο πλαίσιο αναζήτησης και να πληκτρολογήσετε απευθείας την ερώτησή σας σε αυτό. Για παράδειγμα, "Πώς γίνεται ενημέρωση των Windows;" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Η Λήψη Βοήθειας θα αναζητήσει σχετικές λύσεις, άρθρα και άλλους πόρους.
Σημείωση: Πληκτρολογήστε το ερώτημά σας με λιγότερους ή ίσους με 80 χαρακτήρες.
Συμβουλή: Μπορείτε να επιλέξετε τις συνήθεις ερωτήσεις από τη λίστα των κοινών αναζητήσεων.
Επικοινωνία με τον εκπρόσωπο υποστήριξης
Εάν η λήψη βοήθειας αποτύχει να επιλύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο υποστήριξης απευθείας μέσα από την εφαρμογή:
-
Αν σας κατευθύνει, επιλέξτε το κουμπί Επικοινωνία με την υποστήριξη .
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Επιλέξτε το προϊόν ή την υπηρεσία σας" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας από τη λίστα.
-
Περιηγηθείτε και επιλέξτε την κατηγορία υποστήριξης και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στο κουμπί Επιβεβαίωση και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας:
-
Συνομιλήστε με έναν συνεργάτη υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης Web: Επιβεβαιώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα ανοίξει ένα παράθυρο συνομιλίας για να σας συνδέσει με έναν συνεργάτη.
-
Παράσχετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα σας καλέσει: Υποβάλετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και θα λάβετε μια επιβεβαίωση με έναν αριθμό αιτήματος για το αίτημα υποστήριξής σας. Η επιστροφή κλήσης θα πρέπει να γίνει λίγο αργότερα, αν και οι ώρες κλήσης διαφέρουν.
-
Παγκόσμιοι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών: Οι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμοι για διαφορετικές περιοχές και γλώσσες. Μπορείτε να βρείτε αυτούς τους αριθμούς στην επίσημη τοποθεσία web υποστήριξης.
Σημείωση: Η διαθεσιμότητα των επιλογών επικοινωνίας εξαρτάται από τις ώρες λειτουργίας, το προϊόν, το σενάριο και τη συνδρομή.
Διαχείριση Εργασιών
Η Διαχείριση Εργασιών είναι ένα ισχυρό ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και υποστήριξης στα Windows που επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν τις επιδόσεις του συστήματος και να διαχειρίζονται τις διεργασίες που εκτελούνται.
-
Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε "Task manager" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Διαχείριση Εργασιών.
Εναλλακτικά, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Shift+Esc για να ανοίξετε απευθείας τη Διαχείριση Εργασιών.
Καρτέλες πλήκτρων στη Διαχείριση Εργασιών
Η Διαχείριση Εργασιών στα Windows είναι ένα ζωτικό εργαλείο που προσφέρει λεπτομερείς πληροφορίες και έλεγχο των επιδόσεων και των διαδικασιών του συστήματος. Αποτελείται από πολλούς βασικούς στηλοθετες, καθένας από τους οποίου εξυπηρετεί συγκεκριμένες λειτουργίες που βοηθούν στη διαχείριση του συστήματος και στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Διαδικασίες: Κατηγοριοποιεί όλες τις ενεργές διεργασίες σε εφαρμογές, διεργασίες παρασκηνίου και διεργασίες των Windows. Επιπλέον, εμφανίζει τη χρήση CPU, μνήμης, δίσκου και δικτύου για τον προσδιορισμό διεργασιών που είναι βαριές σε πόρους.
Η δυνατότητα "Τερματισμός εργασίας" σάς επιτρέπει να τερματίσετε γρήγορα διεργασίες μη απόκρισης ή μεταφοράς πόρων.
Εκτέλεση: Παρέχει μια γραφική επισκόπηση των πόρων του συστήματός σας σε πραγματικό χρόνο, όπως η χρήση CPU, η χρήση μνήμης, η δραστηριότητα του δίσκου, το Wi-Fi και οι επιδόσεις GPU.
Ιστορικό εφαρμογών: Εμφανίζει τη χρήση πόρων, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου της CPU και της δραστηριότητας δικτύου, για τις εγκατεστημένες εφαρμογές με την πάροδο του χρόνου.
Εφαρμογές εκκίνησης: Βοηθά στη διαχείριση εφαρμογών που εκκινούνται αυτόματα κατά την εκκίνηση των Windows και υποδεικνύει εάν κάθε εφαρμογή είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη για εκκίνηση.
Χρήστες: Εμφανίζει τους χρήστες που είναι συνδεδεμένοι τη συγκεκριμένη στιγμή στον υπολογιστή μαζί με την κατανάλωση πόρων.
Λεπτομέρειες: Παρέχει προηγμένες, λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κάθε διαδικασία που εκτελείται αυτή τη στιγμή στο σύστημα.
Υπηρεσίες: Παραθέτει όλες τις υπηρεσίες των Windows, υποδεικνύοντας την κατάστασή τους (Εκτελείται ή Διακόπηκε) και παρέχοντας επιλογές εκκίνησης, διακοπής ή επανεκκίνησης.
Ρυθμίσεις: Προσαρμόστε την εμφάνιση και τη λειτουργικότητα της Διαχείρισης Εργασιών.
-
Εμφάνιση και ρυθμίσεις: Προσαρμόστε την εμφάνιση και τη συμπεριφορά της Διαχείρισης Εργασιών, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων που εμφανίζονται πάντα στην κορυφή και των ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο.
-
Γενικές ρυθμίσεις: Ορίστε την προεπιλεγμένη αρχική σελίδα σας και άλλες προτιμήσεις πλήκτρων.
-
Επιλογές για προχωρημένους: Διαχειριστείτε δυναμικές αποτυπώσεις μνήμης πυρήνα και άλλες αναλυτικές δυνατότητες.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων εφαρμογών εκκίνησης στα Windows και στα εργαλεία ρύθμισης παραμέτρων συστήματος στα Windows
Πληροφορίες συστήματος
Οι Πληροφορίες συστήματος παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το υλικό, τα στοιχεία του συστήματος και το περιβάλλον λογισμικού του υπολογιστή σας. Είναι χρήσιμη για την αντιμετώπιση προβλημάτων, τον διαγνωστικό έλεγχο και την κατανόηση των προδιαγραφών του συστήματός σας. Για λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στα θέματα Περιγραφή των Εργαλείων πληροφοριών συστήματος (Msinfo32.exe) της Microsoft και των εργαλείων ρύθμισης παραμέτρων συστήματος στα Windows
-
Στη γραμμή αναζήτησης των Windows, πληκτρολογήστε "Run" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
-
Στο πεδίο αναζήτησης, πληκτρολογήστε "msinfo32" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Πληροφορίες συστήματος .
Εναλλακτικά, πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε "msinfo32" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Πληροφορίες συστήματος.
-
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στους "Πόρους υλικού", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Πόροι υλικού και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους για να αναπτύξετε και να συμπτύξετε την ενότητα.
-
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα "Στοιχεία", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε Στοιχεία και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους για να αναπτύξετε και να συμπτύξετε την ενότητα.
-
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο "Περιβάλλον λογισμικού", πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε Περιβάλλον λογισμικού και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο δεξιού ή αριστερού βέλους για να αναπτύξετε και να συμπτύξετε την ενότητα.
Εργαλεία αυτόματης αντιμετώπισης προβλημάτων
Τα Windows διαθέτουν πολλά ενσωματωμένα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που βοηθούν στην εύρεση και την επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων συστήματος, όπως το υλικό, το λογισμικό ή τα προβλήματα δικτύου. Κάνουν σάρωση για σφάλματα, τα διορθώνουν αυτόματα ή προτείνουν λύσεις.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων από την εφαρμογή Ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
-
Περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Σύστημα" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε Εμφάνιση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να περιηγηθείτε μέχρι να ακούσετε τη φράση "Κουμπί 'Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων'" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου και Internet, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Στην πιο συχνή ομάδα, περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Ήχος" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Δίκτυοκαι Internet και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Όταν επιλέξετε Δίκτυο και Internet , χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψη βοήθειας.
-
Περιηγηθείτε στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab , επιλέξτε το κουμπί Εκτέλεση δοκιμών δικτύου και πατήστε το πλήκτρο Enter για να διαγνώσετε προβλήματα συνδεσιμότητας.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Restart the Ethernet network adapter group collapsed" (Επανεκκίνηση της ομάδας προσαρμογέα δικτύου Ethernet σε σύμπτυξη) και, στη συνέχεια, πατήστε Enter για να την αναπτύξετε.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Επανεκκίνηση προσαρμογέα και πατήστε το Enter.
-
-
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.
-
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επίλυση προβλημάτων σύνδεσης, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft.Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; συμπτυγμένη ομάδα. " Πατήστε το πλήκτρο Enter και, στη συνέχεια, σαρώστε τον κωδικό QR που εμφανίζεται στο παράθυρο Λήψη βοήθειας, για να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υποστήριξη της Microsoft.
-
Για έξοδο από τη δοκιμή δικτύου, περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Έξοδος από τη δοκιμή δικτύου και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Για να επιλύσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Στην πιο συχνή ομάδα, περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Ήχος" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Εκτυπωτής και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψη βοήθειας.
-
Η δυνατότητα "Λήψη βοήθειας" θα πραγματοποιήσει αναζήτηση για προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή. χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να ακολουθήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την ενημέρωση των Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Ήχος" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Windows Update και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Εκτέλεση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψη βοήθειας.
-
Η δυνατότητα "Λήψη βοήθειας" θα αναζητήσει τα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update. χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να ακολουθήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Σε αυτό το θέμα
Άνοιγμα του μενού "Λήψη βοήθειας από την έναρξη"
Άνοιγμα της εφαρμογής "Λήψη βοήθειας από τις ρυθμίσεις"
Επικοινωνία με τον εκπρόσωπο υποστήριξης
Άνοιγμα της εφαρμογής Λήψη βοήθειας από την εφαρμογή Ρυθμίσεις
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη δυνατότητα Λήψη βοήθειας από την εφαρμογή Ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
-
Περιηγηθείτε μέχρι να ακούσετε "Σύστημα" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στην επιλογή Εμφάνιση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στη σύνδεση Λήψη βοήθειας και πατήστε το πλήκτρο Enter για να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο Λήψη βοήθειας.
Σημείωση: Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη δυνατότητα "Λήψη βοήθειας" από οποιαδήποτε από τις επιλογές μενού ρυθμίσεων.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να μεταβείτε στο πλαίσιο αναζήτησης και να πληκτρολογήσετε απευθείας την ερώτησή σας σε αυτό. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε "How do I update Windows?" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Η Λήψη Βοήθειας θα αναζητήσει σχετικές λύσεις, άρθρα και άλλους πόρους.
Σημείωση: Πληκτρολογήστε το ερώτημά σας με λιγότερους ή ίσους με 80 χαρακτήρες.
Συμβουλή: Μπορείτε να επιλέξετε τις συνήθεις ερωτήσεις από τη λίστα των κοινών αναζητήσεων.
Εναλλακτικά, επιλέξτε την παρακάτω σύνδεση για να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας.
Επικοινωνία με τον εκπρόσωπο υποστήριξης
Εάν η λήψη βοήθειας αποτύχει να επιλύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο της Microsoft απευθείας μέσα από την εφαρμογή:
-
Αν σας κατευθύνει, επιλέξτε το κουμπί Επικοινωνία με την υποστήριξη .
-
Πατήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Προϊόντα ή υπηρεσίες" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας από τη λίστα. Αν δεν μπορέσατε να βρείτε το προϊόν ή την υπηρεσία σας από τη λίστα, επιλέξτε Άλλα προϊόντα.
-
Επιλέξτε τυχόν πρόσθετες επιλογές όταν σας ζητηθεί, για να βεβαιωθείτε ότι οι κατάλληλοι πόροι θα λάβουν το αίτημα υποστήριξής σας.
-
Τέλος, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να μετακινηθείτε στο κουμπί Επιβεβαίωση και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας:
-
Συνομιλήστε με έναν συνεργάτη υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης Web: Επιβεβαιώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και θα ανοίξει ένα παράθυρο συνομιλίας για να σας συνδέσει με έναν συνεργάτη.
-
Παράσχετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα σας καλέσει: Αφού υποβάλετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση μαζί με έναν αριθμό αναφοράς για το αίτημα υποστήριξής σας. Η επιστροφή κλήσης θα πρέπει να γίνει λίγο αργότερα, αν και οι ώρες κλήσης διαφέρουν.
-
Παγκόσμιοι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών: Οι αριθμοί τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμοι για διαφορετικές περιοχές και γλώσσες. Μπορείτε να βρείτε αυτούς τους αριθμούς στην επίσημη τοποθεσία web υποστήριξης.
Σημείωση: Η διαθεσιμότητα των επιλογών επικοινωνίας εξαρτάται από τις ώρες λειτουργίας, το προϊόν, το σενάριο και τη συνδρομή.
Διαχείριση Εργασιών
Η Διαχείριση Εργασιών των Windows είναι ένα προηγμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων και υποστήριξης που επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται τις διεργασίες που εκτελούνται και να παρακολουθούν τις επιδόσεις του συστήματος.
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows, πληκτρολογήστε "Task manager" και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Εναλλακτικά, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl+Shift+Esc για να ανοίξετε απευθείας τη Διαχείριση Εργασιών.
Καρτέλες πλήκτρων στη Διαχείριση Εργασιών
Η Διαχείριση Εργασιών στα Windows είναι ένα ζωτικό εργαλείο που προσφέρει λεπτομερείς πληροφορίες και έλεγχο των επιδόσεων και των διαδικασιών του συστήματος. Αποτελείται από πολλούς βασικούς στηλοθετες, καθένας από τους οποίους εξυπηρετεί συγκεκριμένες λειτουργίες που διευκολύνουν τη διαχείριση του συστήματος και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Για να προβάλετε τη λεπτομερή ανάλυση των κύριων καρτελών και των δυνατοτήτων της Διαχείρισης Εργασιών, περιηγηθείτε και επιλέξτε το κουμπί Περισσότερες λεπτομέρειες και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος.
-
Διεργασίες: Το σύστημα κατηγοριοποιεί όλες τις ενεργές διεργασίες σε εφαρμογές, διεργασίες παρασκηνίου και διεργασίες των Windows. Επιπλέον, εμφανίζει τη χρήση CPU, μνήμης, δίσκου και δικτύου για τον προσδιορισμό διεργασιών που είναι βαριές σε πόρους.
-
Η δυνατότητα "Τερματισμός εργασίας" σάς επιτρέπει να τερματίσετε γρήγορα διεργασίες μη απόκρισης ή μεταφοράς πόρων.
-
Επιδόσεις: Αυτή η δυνατότητα παρέχει μια γραφική επισκόπηση των πόρων του συστήματός σας σε πραγματικό χρόνο, όπως η χρήση CPU, η χρήση μνήμης, η δραστηριότητα του δίσκου, το Wi-Fi και οι επιδόσεις της GPU.
-
Ιστορικό εφαρμογών: Το σύστημα εμφανίζει τη χρήση πόρων, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου της CPU και της δραστηριότητας δικτύου, για τις εγκατεστημένες εφαρμογές με την πάροδο του χρόνου.
-
Εκκίνηση: Αυτή η δυνατότητα βοηθά στη διαχείριση εφαρμογών που εκκινούνται αυτόματα κατά την εκκίνηση των Windows και υποδεικνύει εάν κάθε εφαρμογή είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη για εκκίνηση.
-
Χρήστες: Το σύστημα εμφανίζει τους χρήστες που είναι συνδεδεμένοι τη συγκεκριμένη στιγμή στον υπολογιστή, μαζί με την κατανάλωση πόρων.
-
Λεπτομέρειες: Το σύστημα παρέχει προηγμένες, λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με κάθε διαδικασία που εκτελείται αυτή τη στιγμή στο σύστημα.
-
Υπηρεσίες: Αυτή η δυνατότητα παραθέτει όλες τις υπηρεσίες των Windows, υποδεικνύει την κατάστασή τους σε εκτέλεση ή διακοπή και παρέχει επιλογές εκκίνησης, διακοπής ή επανεκκίνησης.
Πληροφορίες συστήματος
Οι Πληροφορίες συστήματος παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το υλικό, τα στοιχεία του συστήματος και το περιβάλλον λογισμικού του υπολογιστή σας. Είναι χρήσιμη για την αντιμετώπιση προβλημάτων, τον διαγνωστικό έλεγχο και την κατανόηση των προδιαγραφών του συστήματός σας. Για λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στα θέματα Περιγραφή του Εργαλείου πληροφοριών συστήματος της Microsoft (Msinfo32.exe) και Εργαλεία ρύθμισης παραμέτρων συστήματος στα Windows
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και πληκτρολογήστε "Run." Πατήστε το πλήκτρο Enter για να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
-
Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε "msinfo32" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Πληροφορίες συστήματος .
Εναλλακτικά, πατήστε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows+R για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση, πληκτρολογήστε "msinfo32" και πατήστε το πλήκτρο Enter για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου Πληροφορίες συστήματος.
-
Πατήστε το πλήκτρο κάτω βέλους μέχρι να ακούσετε "Πόροι υλικού, στοιχεία ή περιβάλλον λογισμικού" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα δεξιού και αριστερού βέλους για να αναπτύξετε ή να συμπτύξετε την αντίστοιχη ενότητα.
Εργαλεία αυτόματης αντιμετώπισης προβλημάτων
Τα Windows διαθέτουν πολλά ενσωματωμένα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων που βοηθούν στην εύρεση και την επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων συστήματος, όπως το υλικό, το λογισμικό ή τα προβλήματα δικτύου. Κάνουν σάρωση για σφάλματα, τα διορθώνουν αυτόματα ή προτείνουν λύσεις.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων από την εφαρμογή Ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Πατήστε το πλήκτρο με το λογότυποτων Windows+I για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Σύστημα" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να επιλέξετε Ενημέρωση & Ασφάλεια.
-
Περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε Windows Update, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να περιηγηθείτε μέχρι να ακούσετε "Σύνδεση πρόσθετων προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις συνδέσεις στο Internet, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε Connections Internet και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab, επιλέξτε το κουμπί Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων και πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Ακολουθήστε τις ανακοινώσεις του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Για να ακυρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε τη φράση "κουμπί 'Άκυρο'" και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Για να επιλύσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συνδέσεις Internet" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Εκτυπωτής.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να αρχίσετε να εντοπίζετε τα προβλήματα.
-
Ακολουθήστε τις ανακοινώσεις του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Για να ακυρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κουμπί 'Άκυρο'" και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την ενημέρωση των Windows, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Περιηγηθείτε χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Συνδέσεις Internet" και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο κάτω βέλους για να επιλέξετε Windows Update.
-
Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab για να επιλέξετε το κουμπί Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter για να αρχίσετε να εντοπίζετε τα προβλήματα.
-
Ακολουθήστε τις ανακοινώσεις του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης για να ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Για να κλείσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Tab μέχρι να ακούσετε "Κουμπί 'Κλείσιμο'" και πατήστε το πλήκτρο Enter.
Δείτε επίσης
Λήψη βοήθειας για χρήστες προσωπικών λογαριασμών Microsoft
Λήψη βοήθειας για χρήστες εταιρικών ή σχολικών λογαριασμών Microsoft
Εκτέλεση προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων στη Λήψη βοήθειας
Τεχνική υποστήριξη για πελάτες με ειδικές ανάγκες
Η Microsoft θέλει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για όλους τους πελάτες της. Εάν είστε άτομο με ειδικές ανάγκες ή έχετε απορίες σχετικά με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft, για να λάβετε τεχνική βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες είναι καταρτισμένη στη χρήση πολλών δημοφιλών τεχνολογιών υποβοήθησης, ενώ μπορεί να παρέχει βοήθεια στα Αγγλικά, στα Ισπανικά, στα Γαλλικά και στην αμερικανική νοηματική γλώσσα. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft.
Εάν είστε χρήστης από έναν δημόσιο, εμπορικό ή εταιρικό οργανισμό, επικοινωνήστε με το Answer Desk για ειδικές ανάγκες για επιχειρήσεις.
