Χρησιμοποιήστε θέματα για να οργανώσετε και να επιμεληθείτε τις γνώσεις της κοινότητας. Χρησιμοποιήστε hashtag για να υποστηρίξετε μια οργανική συζήτηση και να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση σχετικά με ενεργές εκστρατείες στον οργανισμό σας.
Προσθήκη θέματος
Προσθέστε ένα θέμα σε μια συνομιλία σε μια κοινότητα για να εστιάσετε τη συζήτηση. Τα μέλη της κοινότητας που δημιουργούν ένα νέο θέμα το παρακολουθούν αυτόματα.
Έναρξη συνομιλίας:
-
Επιλέξτε Προσθήκη θεμάτων.
-
Πληκτρολογήστε το όνομα του θέματος στον πίνακα Προσθήκη θεμάτων .
-
Επιλέξτε ένα θέμα από τα αποτελέσματα που ταιριάζουν. Εάν δεν υπάρχει αντιστοιχία, επιλέξτε Δημιουργία νέου θέματος για να δημιουργήσετε ένα νέο θέμα με περιγραφή.
-
Δημοσιεύστε τον εκκινητή συνομιλιών σας.
Σημείωση: Topics εφαρμόζονται σε ολόκληρο το νήμα συνομιλίας και όχι σε μεμονωμένα μηνύματα.
Επεξεργασία θέματος
Προσθέστε ή καταργήστε θέματα από ένα νήμα συνομιλίας χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές Viva Engage, web ή για κινητές συσκευές.
-
Επιλέξτε το κουμπί Περισσότερες επιλογές συνομιλίας
Για να προσθέσετε ένα θέμα, πληκτρολογήστε το όνομα του θέματος στο πεδίο Προσθήκη θεμάτων . Θα δείτε τα θέματα να εμφανίζονται ως ετικέτες στα δεξιά ενός εικονιδίου ετικέτας.
Για να καταργήσετε ένα θέμα, επιλέξτε το X δίπλα του.
-
Για να προσθέσετε ένα θέμα, επιλέξτε Δημιουργία νέου θέματος. Στο παράθυρο διαλόγου Δημιουργία νέου θέματος , συμπληρώστε τα πεδία Όνομα θέματος και Περιγραφή . Επιλέξτε OK.
-
Για να κάνετε μια αλλαγή ή να επεξεργαστείτε λεπτομέρειες θέματος, μεταβείτε στη σελίδα του θέματος.
Προβολή της σελίδας θέματος
Κάθε θέμα έχει μια αντίστοιχη σελίδα θέματος όπου μπορείτε να δείτε συνομιλίες με ετικέτα με αυτό το θέμα.
-
Για να ανοίξετε τη σελίδα του θέματος, επιλέξτε ένα θέμα.Η σελίδα θέματος υποδεικνύει πόσα άτομα παρακολουθούν το θέμα και ποια είναι. Οι διαχειριστές γνώσεων και οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να μετρήσουν το ενδιαφέρον για το θέμα και να βρουν πιθανούς συνεργάτες.
Προβολή ερωτήσεων για θέματα
-
Στο επάνω μέρος της σελίδας, κάτω από το όνομα του θέματος, επιλέξτε το κάτω βέλος στο φίλτρο θέματος. Από προεπιλογή, το φίλτρο έχει οριστεί σε Όλες οι συνομιλίες.
-
Επιλέξτε Όλες οι ερωτήσεις για να δείτε όλες τις ερωτήσεις για το θέμα.
Παρακολούθηση και εγγραφή σε θέματα
Όταν παρακολουθείτε ένα θέμα, το περιεχόμενο που έχει επισημανθεί με το θέμα θα έχει προτεραιότητα στις τροφοδοσίες σας και θα εμφανίζεται στο Engage Σύνοψη. Επιπλέον, κατά την εγγραφή σας σε ένα θέμα, θα ειδοποιηθείτε όταν το θέμα προστεθεί σε μια νέα ή υπάρχουσα δημοσίευση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση ή την εγγραφή σε θέματα του Viva Engage.
-
Στην κεφαλίδα της σελίδας θέματος, επιλέξτε Παρακολούθηση για να ακολουθήσετε το θέμα.
-
Μετά την παρακολούθηση, μπορείτε να επιλέξετε το εικονίδιο Bell για να εγγραφείτε στις ειδοποιήσεις.
Επεξεργασία του ονόματος ή της περιγραφής του θέματος
Οι διαχειριστές και οι δημιουργοί θεμάτων μπορούν να επεξεργαστούν το όνομα και την περιγραφή του θέματος. Το όνομα και η περιγραφή εμφανίζονται στη σελίδα του θέματος και γίνονται διαθέσιμα κατά την προσθήκη ενός θέματος σε μια συνομιλία.
-
Στην κεφαλίδα της σελίδας θέματος, επιλέξτε Επεξεργασία εικονιδίου θέματος.
-
Ενημερώστε το όνομα ή την περιγραφή του θέματος.
-
Επιλέξτε Υποβολή.
Διαγραφή θέματος
Οι διαχειριστές μπορούν να διαγράψουν θέματα. Οι δημιουργοί θεμάτων μπορούν επίσης να διαγράψουν θέματα που δημιουργούν. Η διαγραφή ενός θέματος καταργεί το θέμα και όλες τις εφαρμογές του θέματος σε νήματα συνομιλίας. Αυτή η ενέργεια είναι μόνιμη και δεν μπορεί να αναιρεθεί.
-
Στη σελίδα του θέματος, επιλέξτε Κατάργηση εικονιδίου θέματος.
-
Επιλέξτε Υποβολή.
Μαζική διαχείριση θεμάτων
Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν το Answers μπορούν να διαχειρίζονται μαζικά τη διαγραφή θεμάτων στο Engage από τη σελίδα Ανακαλύψτε περισσότερα θέματα στο Answers. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σενάρια διαχειριστή για το Answers.
Σημειώσεις:
-
Viva Topics θα αποσυρθεί το 2025. Ως μέρος αυτής της αλλαγής, Viva Engage θα επιστρέψει σε μια απλοποιημένη εμπειρία θεμάτων και δεν θα χρησιμοποιεί πλέον Viva Topics ή ελαφρύ Topics. Κατά τη διάρκεια αυτής της μετάβασης, τα θέματα που χρησιμοποιούνται σε Engage θα μετεγκατασταθούν για να δείτε την εμπειρία των πιο πρόσφατων θεμάτων που περιλαμβάνει την ενεργοποίηση του Answers και τη διαγραφή θεμάτων. Οι μετεγκαταστάσεις έχουν προγραμματιστεί να ολοκληρωθούν την άνοιξη του 2025.
-
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Ρύθμιση απαντήσεων και σχετικά με Viva θέματα απόσυρσης.
Προσθήκη hashtag
Προσθέστε hashtag στα μηνύματα, ώστε να εμφανίζονται πιο εύκολα στις αναζητήσεις.
Προσθέστε το σύμβολο hashtag # πριν από τη λέξη-κλειδί στην οποία θέλετε να προσθέσετε ετικέτα στο μήνυμά σας.
Προβολή συνομιλιών με παρόμοια hashtag
Επιλέξτε ένα hashtag για να αναζητήσετε μηνύματα με το συγκεκριμένο hashtag εντός του μισθωτή. Θα βλέπετε μόνο τα μηνύματα για τα οποία έχετε δικαιώματα προβολής.
