Διαγραφή του Cache εγγράφων του Office

Το Cache εγγράφων του Office περιέχει τα αρχεία που χρησιμοποιεί το Office για να βεβαιωθεί ότι οι αλλαγές σας είναι αποθηκευμένες στο cloud. Ορισμένες φορές, όταν χρησιμοποιείτε το Office με άλλες εφαρμογές στο cloud, οι εφαρμογές δεν συγχρονίζονται σωστά πριν κλείσετε το Office και αυτό μπορεί να προκαλέσει βλάβη ή καταστροφή του Cache εγγράφων του Office. Συνήθως, το Office μπορεί να επιδιορθώσει κατεστραμμένα αρχεία cache. Ωστόσο, όταν μια εφαρμογή cloud δεν έχει συγχρονιστεί σωστά, αυτό μπορεί να εμποδίσει την πραγματοποίηση των επιδιορθώσεων από το Office.

Σημειώσεις:

Αυτό το άρθρο περιγράφει θέματα του Cache εγγράφων του Office που ενδέχεται να προκύψουν όταν χρησιμοποιείτε το OneDrive. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα κατά τη χρήση άλλων εφαρμογών. Εάν χρησιμοποιείτε μια άλλη εφαρμογή cloud, ανατρέξτε στις πληροφορίες βοήθειας ή υποστήριξης της συγκεκριμένης εφαρμογής σχετικά με την επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα OneDrive για επιχειρήσεις, ενημερώστε την Εφαρμογή συγχρονισμού του Microsoft OneDrive σας, ακολουθώντας τις οδηγίες στο θέμα Συγχρονισμός αρχείων με το OneDrive στα Windows.

Επιδιόρθωση του Cache εγγράφων του Office

Όταν παρουσιάζεται καταστροφή αρχείων cache, το αρχείο σας φαίνεται να έχει κολλήσει στο Κέντρο αποστολής του Office. Θα δείτε μια ειδοποίηση στη γραμμή κατάστασης που αναφέρει ότι το Cache εγγράφων του Microsoft Office αντιμετώπισε ένα πρόβλημα, με μια σύνδεση για επιδιόρθωση. Όταν κάνετε κλικ για επιδιόρθωση, το Κέντρο αποστολής παράγει ένα άλλο μήνυμα σφάλματος, προσφέροντας να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του cache και να δημιουργήσετε ένα νέο για εσάς. Μπορεί επίσης να δείτε σφάλματα που σχετίζονται με την άλλη εφαρμογή cloud που χρησιμοποιούσαμε. Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση στο μήνυμα σφάλματος του Κέντρου αποστολής, αυτό αποτυγχάνει ξανά.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο το Cache εγγράφων του Microsoft Office. Η διαγραφή της μνήμης cache δεν είναι επικίνδυνη και ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα συγχρονισμού. Αφού διαγράψετε το cache, ο συγχρονισμός μπορεί να γίνει αυτόματα ή ίσως χρειαστεί να συγχρονίσετε με μη αυτόματο τρόπο.

Ακολουθεί μια επισκόπηση της διαδικασίας διαγραφής του cache εγγράφων του Microsoft Office:

Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση: Αυτό το βήμα είναι απαραίτητο για να βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία cache δεν φορτώνονται κατά την εκκίνηση. Εάν το έκαναν, θα ήταν κλειδωμένα και δεν θα μπορούσατε να τα διαγράψετε.

Σημαντικό: Για να μπορέσετε να εκτελέσετε καθαρή εκκίνηση, πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή.
Διαγραφή αρχείων cache: Συχνά, αυτό το βήμα διορθώνει το πρόβλημα. Το Office συνήθως επιδιορθώνει τα αρχεία cache εγγράφων εάν εντοπίσει προβλήματα. Εάν τα αρχεία cache είναι κατεστραμμένα και ανεπανόρθωτα, η διαγραφή τους επιτρέπει στο Office να επιδιορθώσει τον εαυτό του αντικαθιστώντας τα κατεστραμμένα αρχεία.
Επανεκκίνηση και συγχρονισμός: Αυτό το βήμα είναι όταν το Office επιδιορθώνει το cache. Μετά την επιδιόρθωση της μνήμης cache, μια λειτουργία συγχρονισμού θα πρέπει να εκκαθαρίσει τυχόν αρχεία που έχουν "κολλήσει".

Για λεπτομέρειες σχετικά με την εκτέλεση αυτών των βημάτων, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες.

Σημείωση: Εάν τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση και να επανεγκαταστήσετε το Office. Τα βήματα για αυτήν τη διαδικασία δεν παρέχονται εδώ. Για βοήθεια σχετικά με την επανεγκατάσταση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac. Εάν δεν είστε το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη συντήρηση των υπολογιστών στον τόπο της επιχείρησής σας, συνιστάται να απευθυνθείτε στο διαχειριστή του συστήματός σας πριν από την επανεγκατάσταση του Office. Ενδέχεται να υπάρχουν ειδικές περιπτώσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη διαδικασία εγκατάστασης.

Τα ακριβή βήματα για την εκτέλεση μιας καθαρής εκκίνησης ποικίλλουν ανάλογα με την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε. Ανατρέξτε στο άρθρο υποστήριξης Τρόπος εκτέλεσης καθαρής εκκίνησης στα Windows και αναζητήστε τα βήματα για την έκδοση των Windows που διαθέτετε.

Για να ανοίξετε το Κέντρο αποστολής του Office, κάντε ένα από τα εξής, ανάλογα με την έκδοση των Windows που διαθέτετε:
- Στο Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί των Windows, πληκτρολογήστε Κέντρο αποστολής της Microsoft στο πλαίσιο Αναζήτηση και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στην εφαρμογή Κέντρο αποστολής της Microsoft στα αποτελέσματα αναζήτησης (ενδέχεται να αναφέρει 2010 ή 2013, ανάλογα με την έκδοση του Office που διαθέτετε).
- Στο Windows 11: Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε Κέντρο αποστολής της Microsoft στο πλαίσιο Αναζήτηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Κέντρο αποστολής της Microsoft από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
Στο Κέντρο αποστολής, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή αρχείων στο cache.

Εδώ θα δείτε αν διορθώθηκε το πρόβλημα. Εάν η καταστροφή αρχείων cache εγγράφων ήταν ο λόγος για τον οποίο το Office δεν μπόρεσε να επιδιορθώσει το cache εγγράφων, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί αφού το Office μπορέσει να ολοκληρώσει την επιδιόρθωση και τα αρχεία σας στο cloud είναι σε θέση να συγχρονιστούν.

Κάντε κανονική επανεκκίνηση. Τα βήματα για την επανεκκίνηση παρέχονται επίσης στο άρθρο υποστήριξης Τρόπος εκτέλεσης μιας καθαρής εκκίνησης στα Windows. Ανατρέξτε στην ενότητα "Τρόπος επαναφοράς του υπολογιστή ώστε να ξεκινά κανονικά μετά την αντιμετώπιση προβλημάτων καθαρής εκκίνησης". Βρείτε την έκδοση των Windows σε αυτήν την ενότητα και ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα. Το resync θα παρουσιαστεί αυτόματα.