Απαντήσεις στο Viva: Συνήθεις ερωτήσεις

Συνήθεις ερωτήσεις

Ποια άδεια χρήσης απαιτείται για τη χρήση του Answers;

Απαιτείται άδεια χρήσης για Viva Engage πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών Knowledge για τη χρήση του Answers. Αυτό το πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών θα είναι διαθέσιμο στο πλαίσιο της αγοράς του Viva Suite. 

Δεν μπορούν οι χρήστες να αντιστοιχιστούν στο πρόγραμμα υπηρεσίας Viva Engage Knowledge να χρησιμοποιήσουν το Answers;

Οι χρήστες στους οποίους δεν έχει εκχωρηθεί το Viva Engage σχέδιο παροχής υπηρεσιών Knowledge θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις σε ερωτήσεις ή απαντήσεις στις οποίες έχουν αναφερθεί και μπορούν να επισκεφτούν αυτή την ερώτηση ή απάντηση, αλλά δεν θα μπορούν να περιηγηθούν στην υπόλοιπη εμπειρία του Answers

Οι ερωτήσεις που δημοσιεύονται θα είναι ορατές σε όλους τους χρήστες στην εταιρεία μου;

Οι απαντήσεις θα είναι ανοιχτές σε οποιονδήποτε στον οργανισμό σας με την άδεια χρήσης του Viva Suite. Οι δημοσιεύσεις απαντήσεων μπορούν να δρομολογηθούν σε οποιονδήποτε στον οργανισμό σας με άδεια χρήσης του Microsoft 365. Ωστόσο, αυτοί οι υπάλληλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στο μεμονωμένο νήμα και όχι σε άλλα τμήματα του Answers.  

Επιτρέπεται η πρόσβαση επισκέπτη για το Answers;

Το Answers δεν υποστηρίζει την πρόσβαση επισκέπτη. 

Μπορεί ο οργανισμός μας να χρησιμοποιήσει το Answers χωρίς Viva Topics;

Ναι, το Answers λειτουργεί με ή χωρίς Viva Topics για τους χρήστες που διαθέτουν το πρόγραμμα υπηρεσίας Viva Engage Knowledge Service.

Οι εργαζόμενοι με άδειες χρήσης Viva Topics έχουν πρόσθετες εμπειρίες διαχείρισης γνώσεων, όπως κάρτες θεμάτων κατάδειξης και θέματα που προτείνονται από AI. Το 2025, Viva Topics θα αποσυρθούν, αλλά ένα απλοποιημένο μοντέλο θεμάτων θα συνεχιστεί στο Viva Engage. Για λεπτομέρειες σχετικά με την Viva Topics απόσυρση, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγές που έρχονται στα θέματα.

Ποια άδεια χρήσης απαιτείται για να κερδίσετε κάρτες Answers; 

Όσον αφορά τη δυνατότητα Answers, απαιτείται μια άδεια χρήσης για Viva Engage πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών Knowledge για να αρχίσετε να κερδίζετε κάρτες Answers, εφόσον ο διαχειριστής τις έχει ενεργοποιήσει για εσάς. Αυτό το πρόγραμμα παροχής υπηρεσιών θα είναι διαθέσιμο στο πλαίσιο της αγοράς του Viva Suite. 

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις κάρτες απαντήσεων; 

Εάν ο διαχειριστής σας ενεργοποιήσει τις Προτιμήσεις χρήστη, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ενδείξεις του Answers μεταβαίνοντας στη σελίδα Επιτεύγματα και βραβεία και επιλέγοντας το μενού αποσιωπητικά που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία για να βρείτε αυτή την επιλογή. 

Τι θα συμβεί στις ενδείξεις μου αν απενεργοποιήσω τις κάρτες απαντήσεων; 

Εάν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τις κάρτες Answers, οι ενδείξεις που έχετε κερδίσει διαγράφονται και κανείς δεν θα μπορεί πλέον να τις δει. Αν αποφασίσετε να ενεργοποιήσετε ξανά τις ενδείξεις, οι ενδείξεις που έχετε κερδίσει προηγουμένως θα χαθούν και θα πρέπει να αρχίσετε να κερδίζετε ξανά τις ενδείξεις σας. Μπορείτε να κερδίζετε ενδείξεις με την προϋπόθεση ότι είναι ενεργοποιημένος ο έλεγχος διαχειριστή και ο έλεγχος χρήστη (εάν υπάρχει).  

Πώς μπορώ να κερδίσω κάρτες Answers;

Πρώτα, πρέπει να συνεισφέρετε στο Answers απαντώντας και θέτοντας ερωτήσεις. Στη συνέχεια, οι συνάδελφοί σας μπορούν να επιδοκιμάσουν τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις σας ή να τις επισημάνουν ως Καλύτερη ερώτηση ή Καλύτερη απάντηση. 

Μπορείτε να κερδίσετε ενδείξεις μέσω των ακόλουθων εισόδων χρήστη:

• Σήμα καλύτερης απάντησης: Η απάντησή σας επισημαίνεται ως η καλύτερη απάντηση

• Σήμα Αναζητητή

  • Επίπεδο 1: η ερώτησή σας λαμβάνει τρεις επιδοκιμάσεις

  • Επίπεδο 2: η ερώτησή σας λαμβάνει 10 επιδοκιμάσεις

• Σήμα μελετητή

  • Επίπεδο 1: η απάντησή σας λαμβάνει τρεις επιδοκιμάσεις

  • Επίπεδο 2: η απάντησή σας λαμβάνει 10 επιδοκιμάσεις

Μπορούν άλλα άτομα να δουν τις ενδείξεις μου;

Ναι, οι ενδείξεις είναι δημόσιες για την υπόλοιπη εταιρεία. Μπορείτε να δείτε τις ενδείξεις των συναδέλφων σας και αυτοί μπορούν να δουν τις δική σας. Εάν ο διαχειριστής σας έχει ενεργοποιήσει τις Προτιμήσεις χρήστη, μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τις κάρτες Answers, οι οποίες θα διαγράψουν εντελώς τις ενδείξεις σας.

Μάθετε περισσότερα

Απαντήσεις στη Viva: Γρήγορα αποτελέσματα

Απαντήσεις στο Viva: Απαντήστε σε ερωτήσεις και κερδίστε σήματα

Απαντήσεις στο Viva: Προβολή και παρακολούθηση θεμάτων  

​​​​​​​