Applies ToOutlook για Microsoft 365

Τελευταία ενημέρωση: 17 Οκτωβρίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό Gmail στο κλασικό Outlook, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα: 

"Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή εισερχομένων (POP/IMAP). Ελέγξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας και προσπαθήστε ξανά."

Παρουσιάστηκε κάποιο σφάλμα Gmail στο Outlook

Εάν έχετε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Gmail στο προφίλ σας στο Outlook, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο σφάλμα κατά την προσπάθεια αποστολής/παραλαβής:

"Εργασία: "Συγχρονισμός φακέλων με εγγραφή για username@gmail.com". σφάλμα που αναφέρθηκε (0x800CCC0E): "Το Outlook δεν μπορεί να συγχρονίσει φακέλους με εγγραφή για username@gmail.com. Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε.»

σφάλμα συγχρονισμού Outlook-Gmail

ΑΙΤΙΑ

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν προσθέσετε το λογαριασμό Gmail στο Outlook και κατά την είσοδο στο πρόγραμμα περιήγησης δεν επιλέξατε το πλαίσιο για τα εξής: 

Επιλέξτε σε ποιες εφαρμογές της Microsoft θα έχουν πρόσβαση & υπηρεσίες: "Ανάγνωση, σύνθεση, αποστολή και οριστική διαγραφή όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από το Gmail".

Πλαίσιο ελέγχου "Οι εφαρμογές MS & υπηρεσίες θέλουν πρόσβαση"

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, είναι απαραίτητο να καταργήσετε την πρόσβαση στο Gmail για τις εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες και να πραγματοποιήσετε ξανά είσοδο από το Outlook στο πρόγραμμα περιήγησης. Τα παρακάτω βήματα σάς επιτρέπουν να επιστρέψετε στο πρόγραμμα περιήγησης, όπου μπορείτε να επιλέξετε αυτό το πλαίσιο ελέγχου. 

Βήμα 1: Κατάργηση πρόσβασης για τις Υπηρεσίες Microsoft Apps & στο Gmail. 

  1. Κλείστε το Outlook.

  2. Εισέλθετε στον λογαριασμό Σας Google στο google.com.

  3. Επιλέξτε την εικόνα προφίλ σας στην επάνω γωνία και επιλέξτε Διαχείριση του λογαριασμού Google.

  4. Στο μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Ασφάλεια.

  5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Οι συνδέσεις σας προς εφαρμογές τρίτων & υπηρεσίες και επιλέξτε Εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες.

  6. Εντοπίστε τις εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες έχουν κάποια πρόσβαση στο λογαριασμό σας Google και επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών.

  7. Στην περιοχή Πρόσβαση που έχετε εκχωρήσει σε εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες, επιλέξτε Κατάργηση όλης της πρόσβασης.

  8. Επιλέξτε Επιβεβαίωση.

Βήμα 2: Διαγραφή των διαπιστευτηρίων Google IMAP από τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows

  1. Από το μενού "Έναρξη" των Windows, αναζητήστε τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων και ανοίξτε την. Στις Windows 10 ίσως χρειαστεί να ανοίξετε το Πίνακας Ελέγχου για να αποκτήσετε πρόσβαση στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πρόσβαση στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων.

  2. Στην περιοχή Διαχείριση των διαπιστευτηρίων σας, επιλέξτε Διαπιστευτήρια των Windows.

  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Γενικά διαπιστευτήρια και εντοπίστε αυτά που ξεκινούν με MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.

  4. Αναπτύξτε καθεμία από αυτές και τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω από MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 μέχρι να εμφανίσει το πλήρες όνομα, συμπεριλαμβανομένων των tp_google_imap_Oauth2. Αυτά είναι τα διαπιστευτήρια Google για το λογαριασμό σας Gmail.

  5. Επιλέξτε Κατάργηση για κάθε ένα από αυτά με το MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς Gmail, θα πρέπει να εισέλθετε ξανά σε κάθε έναν από αυτούς.

    1. Εάν θέλετε να αποφύγετε την κατάργηση διαπιστευτηρίων Google IMAP εκτός από τον συγκεκριμένο λογαριασμό που επηρεάζεται, μπορείτε να αντιστοιχίσετε τα διαπιστευτήρια συγκρίνοντάς τα με τις ταυτότητες σε αυτό το κλειδί μητρώου παρακάτω. Ανοίξτε το Πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου και επικολλήστε αυτήν τη διαδρομή στη γραμμή διευθύνσεων στο επάνω μέρος. Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. Τα δευτερεύοντα κλειδιά για αυτό το παραπάνω κλειδί μητρώου περιλαμβάνουν την ταυτότητά σας Gmail. Στην αρχή του κλειδιού μητρώου ταυτότητας βρίσκεται ένας αριθμός που ταιριάζει με τα διαπιστευτήρια του Gmail στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων. Ανατρέξτε στα παρακάτω παραδείγματα για αναφορά.   MicrosoftOffice16_Data παράδειγμα Παράδειγμα επεξεργασίας reg, σφάλμα Gmail

Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, είστε πλέον έτοιμοι να πραγματοποιήσετε είσοδο μέσω του προγράμματος περιήγησης από το Outlook. Ανοίξτε το Outlook στο προφίλ του Outlook που δεν συγχρονιζόταν και επιλέξτε τη γραμμή Είσοδος μέσω προγράμματος περιήγησης για επιχειρήσεις στο Outlook. Βεβαιωθείτε ότι κατά την είσοδο στο πρόγραμμα περιήγησης μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο για τις εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες που αναφέρονται στην αρχή αυτού του άρθρου.

γραμμή εισόδου, Κορδέλα του Outlook

Εάν καταργήσατε το λογαριασμό Gmail από το προφίλ σας στο Outlook, επιλέξτε Αρχείο, Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό Gmail και να επαναλάβετε τη διαδικασία εισόδου του προγράμματος περιήγησης.

Περισσότεροι πόροι

Εικονίδιο ειδικών (εγκέφαλος, γρανάζια)

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Εικονίδιο κοινότητας

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Εικονίδιο αίτησης δυνατότητας (λάμπα, ιδέα)

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.