Τελευταία ενημέρωση: 7 Ιανουαρίου 2025
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό Gmail στο κλασικό Outlook, ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα σφάλματα:
"Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση στο διακομιστή εισερχομένων (POP/IMAP). Ελέγξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας και προσπαθήστε ξανά."
"Δεν ήταν δυνατή η ρύθμιση του λογαριασμού Σας Google με IMAP. Ίσως χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις του Gmail."
Εάν έχετε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Gmail στο προφίλ σας στο Outlook, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο σφάλμα κατά την προσπάθεια αποστολής/παραλαβής:
"Εργασία: "Συγχρονισμός φακέλων με εγγραφή για username@gmail.com". Ανέφερε σφάλμα (0x800CCC0E): "Το Outlook δεν μπορεί να συγχρονίσει φακέλους με εγγραφή για username@gmail.com. Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το διακομιστή. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε.»
ΑΙΤΙΑ
Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν προσθέσετε το λογαριασμό Gmail στο Outlook και κατά την είσοδο στο πρόγραμμα περιήγησης δεν επιλέξατε το πλαίσιο για τα εξής:
Επιλέξτε σε ποιες εφαρμογές της Microsoft θα έχουν πρόσβαση & υπηρεσίες: "Ανάγνωση, σύνθεση, αποστολή και οριστική διαγραφή όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από το Gmail".
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Ξεκινώντας από την έκδοση 2412 δομή 18324.20168 του καναλιού τρεχουσών ενημερώσεων, χρησιμοποιήστε τη νέα λύση Επανάληψη παρακάτω. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έκδοση του Office που διαθέτετε, ανατρέξτε στο θέμα Πληροφορίες για το Office: Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;
Λύση επανάληψης
Όταν είστε στη σταθερή δομή, εάν χάσατε την επιλογή του πλαισίου για τις εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες μπορούν να έχουν πρόσβαση: "Ανάγνωση, σύνθεση, αποστολή και οριστική διαγραφή όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από το Gmail". Μπορείτε να επαναλάβετε την είσοδο του προγράμματος περιήγησης, επιλέγοντας τη σύνδεση Επανάληψη στο παράθυρο σφάλματος:
Εάν βρίσκεστε στη σταθερή δομή, αλλά η παραπάνω λύση δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τη μη αυτόματη λύση παρακάτω.
Μη αυτόματη λύση
Βήμα 1: Κατάργηση πρόσβασης για τις Υπηρεσίες Microsoft Apps & στο Gmail.
-
Κλείστε το Outlook.
-
Εισέλθετε στον λογαριασμό Σας Google στο google.com.
-
Επιλέξτε την εικόνα προφίλ σας στην επάνω γωνία και επιλέξτε Διαχείριση του λογαριασμού Google.
-
Στο μενού στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Ασφάλεια.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Οι συνδέσεις σας προς εφαρμογές τρίτων & υπηρεσίες και επιλέξτε Εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες.
-
Εντοπίστε τις εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες έχουν κάποια πρόσβαση στο λογαριασμό σας Google και επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών.
-
Στην περιοχή Πρόσβαση που έχετε εκχωρήσει σε εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες, επιλέξτε Κατάργηση όλης της πρόσβασης.
-
Επιλέξτε Επιβεβαίωση.
Βήμα 2: Διαγραφή των διαπιστευτηρίων Google IMAP από τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows
-
Από το μενού "Έναρξη" των Windows, αναζητήστε τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων και ανοίξτε την. Στις Windows 10 ίσως χρειαστεί να ανοίξετε το Πίνακας Ελέγχου για να αποκτήσετε πρόσβαση στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πρόσβαση στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων.
-
Στην περιοχή Διαχείριση των διαπιστευτηρίων σας, επιλέξτε Διαπιστευτήρια των Windows.
-
Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Γενικά διαπιστευτήρια και εντοπίστε αυτά που ξεκινούν με MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
-
Αναπτύξτε καθεμία από αυτές και τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω από MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 μέχρι να εμφανίσει το πλήρες όνομα, συμπεριλαμβανομένων των tp_google_imap_Oauth2. Αυτά είναι τα διαπιστευτήρια Google για το λογαριασμό σας Gmail.
-
Επιλέξτε Κατάργηση για κάθε ένα από αυτά με το MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Υπάρχουν δύο από αυτά τα διαπιστευτήρια για κάθε λογαριασμό Gmail, επομένως, φροντίστε να καταργήσετε και τα δύο.
-
Εάν θέλετε να αποφύγετε την κατάργηση διαπιστευτηρίων Google IMAP εκτός από τον συγκεκριμένο λογαριασμό που επηρεάζεται, μπορείτε να αντιστοιχίσετε τα διαπιστευτήρια συγκρίνοντάς τα με τις ταυτότητες σε αυτό το κλειδί μητρώου παρακάτω. Ανοίξτε το Πρόγραμμα επεξεργασίας μητρώου και επικολλήστε αυτήν τη διαδρομή στη γραμμή διευθύνσεων στο επάνω μέρος.Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
-
Τα δευτερεύοντα κλειδιά για αυτό το παραπάνω κλειδί μητρώου περιλαμβάνουν την ταυτότητά σας Gmail. Στην αρχή του κλειδιού μητρώου ταυτότητας βρίσκεται ένας αριθμός που ταιριάζει με τα διαπιστευτήρια του Gmail στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων. Ανατρέξτε στα παρακάτω παραδείγματα για αναφορά.
-
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, είστε πλέον έτοιμοι να πραγματοποιήσετε είσοδο μέσω του προγράμματος περιήγησης από το Outlook. Ανοίξτε το Outlook στο προφίλ του Outlook που δεν συγχρονιζόταν και επιλέξτε τη γραμμή Είσοδος μέσω προγράμματος περιήγησης για επιχειρήσεις στο Outlook. Βεβαιωθείτε ότι κατά την είσοδο στο πρόγραμμα περιήγησης μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο για τις εφαρμογές της Microsoft & υπηρεσίες που αναφέρονται στην αρχή αυτού του άρθρου.
Εάν καταργήσατε το λογαριασμό Gmail από το προφίλ σας στο Outlook, επιλέξτε Αρχείο, Προσθήκη λογαριασμού για να προσθέσετε ξανά το λογαριασμό Gmail και να επαναλάβετε τη διαδικασία εισόδου του προγράμματος περιήγησης.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows