Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2025
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Μετά την ενημέρωση στην Έκδοση 2412 (Δομή 18324.20168) ή στην Έκδοση 2412 (Δομή 18324.20190), οι εφαρμογές του Microsoft 365 ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλμα στο Windows Server 2016.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι το πρόβλημα εξετάζοντας το αρχείο καταγραφής εφαρμογών των Windows πρόγραμμα προβολής συμβάντων για το συμβάν σφάλματος 1000 ή συμβάν 1001 και τις ακόλουθες λεπτομέρειες συμβάντος: Όνομα εφαρμογής που παρουσιάζουν σφάλμα: WINWORD.EXE, έκδοση: 16.0.18324.20168, χρονική σήμανση: 0x677832b6 Όνομα λειτουργικής μονάδας που σφάλματος: KERNELBASE.dll, έκδοση: 10.0.14393.5850, χρονική σήμανση: 0x64253b64 Κωδικός εξαίρεσης: 0xc06d007e Μετατόπιση σφάλματος: 0x000dcd42 Αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0xb1b8 Ώρα έναρξης εφαρμογής που παρουσιάζουν σφάλμα: 0x01db655766958e10 Διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE Διαδρομή λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Σημείωση: Τα "Όνομα λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζουν σφάλμα" και "Κωδικός εξαίρεσης" ενδέχεται να διαφέρουν.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΥΠΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ
Αυτό το πρόβλημα εντοπίζεται στο Κέντρο Διαχείριση M365 ως MO978220.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση 2411 (Δομή 18227.20152):
-
Ανοίξτε μια γραμμή εντολών σε περιβάλλον διαχειριστή.
-
Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τις δύο εντολές στο παράθυρο γραμμής εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter μετά από κάθε μία:
-
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
-
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
-
-
Για να αποτρέψετε την επαναφορά του Office στην πιο πρόσφατη δομή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις, κάνοντας κλικ στις επιλογές Αρχείο, Λογαριασμός Office, Επιλογές ενημέρωσης, Απενεργοποίηση Ενημερώσεις.
-
Προσθέστε μια υπενθύμιση στο ημερολόγιό σας για την 11η Φεβρουαρίου, για να ενεργοποιήσετε ξανά τις ενημερώσεις. Εναλλακτικά, ελέγξτε ξανά αυτό το γνωστό πρόβλημα σε περίπτωση που αντιμετωπιστεί νωρίτερα.
Οι εκδόσεις προς επαναφορά λαμβάνονται από τη σελίδα Ιστορικό ενημερώσεων, για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (αναφέρεται κατά ημερομηνία).
Πρόσθετοι πόροι
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows
