Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδό σας. Ας αρχίσουμε Skype για επιχειρήσεις να εργαζόμαστε το ταχύτερο δυνατό.
Χρειάζεστε βοήθεια για να συνδεθείτε σε έναν υπολογιστή με Windows;
Ελέγξτε τη διεύθυνση εισόδου σας
-
Ελέγξτε τη μορφή της διεύθυνσης εισόδου σας. Θα πρέπει να μοιάζει κάπως KatieJ@contoso.com. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τα διαπιστευτήρια του οργανισμού σας, όχι το όνομα Skype ή το λογαριασμό Microsoft.
Η διεύθυνση εισόδου σας μπορεί να διαφέρει από τη μορφή που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε στο δίκτυο της εταιρείας σας.
-
Μπορεί να σας ζητηθεί τόσο ένα αναγνωριστικό χρήστη όσο και μια διεύθυνση εισόδου. Για τις περισσότερες εταιρείες, αυτά τα δύο ταυτίζονται, επομένως εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη σας και στα δύο πλαίσια.
Πληκτρολογήστε ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας
Εάν αλλάξατε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασής σας, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τον νέο κωδικό πρόσβασης στο Skype για επιχειρήσεις. Δείτε τον τρόπο:
Σημείωση: Εάν πραγματοποιείτε είσοδο στο Skype για επιχειρήσεις για πρώτη φορά, εισαγάγετε το αναγνωριστικό χρήστη Microsoft 365, κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος ξανά.
-
Στην οθόνη Skype για επιχειρήσεις εισόδου, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή πληροφοριών εισόδου.
Σημείωση: Εάν έχετε κολλήσει στο "επικοινωνία με το διακομιστή και την είσοδο", κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση εισόδου.
-
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
-
Στην περιοχή Κωδικός πρόσβασης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργεί με το Microsoft 365
Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση εισόδου και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στο Microsoft 365:
-
Σε ένα πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στο Office.com.
-
Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
-
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση εισόδου και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε στο Skype για επιχειρήσεις και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο Microsoft 365, ο κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να είναι εσφαλμένος. Δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας
Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας ή δεν λειτουργεί πλέον, χρησιμοποιήστε την τοποθεσία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης της Microsoft Online για να στείλετε μια νέα αίτηση κωδικού πρόσβασης στην τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας, συνήθως το άτομο που ρύθμισε το λογαριασμό σας Microsoft 365 για εσάς.
Ενημερώστε την ημερομηνία και ώρα του υπολογιστή σας
Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος ότι το ρολόι σας είναι λάθος, δοκιμάστε να ενημερώσετε την ημερομηνία και την ώρα του υπολογιστή σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες για την έκδοση των Windows που έχετε:
Windows 7
-
Μεταβείτε σε μια τοποθεσία Web που εμφανίζει τη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC).
-
Επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου > Ημερομηνία και Ώρα και σημειώστε την απόκλιση UTC για την τοποθεσία σας.
-
Εάν χρειάζεται, επιλέξτε Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας και ενημερώστε το ρολόι του υπολογιστή σας.
-
Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
Windows 8 και Windows 10
-
Μεταβείτε σε μια τοποθεσία Web που εμφανίζει τη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC).
-
Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις υπολογιστή > Ώρα και γλώσσα.
-
Σημειώστε την απόκλιση UTC και συγκρίνετε την ώρα της συσκευής σας με την ώρα που εμφανίζεται στην τοποθεσία Web.
Εάν θέλετε να ενημερώσετε την ώρα της συσκευής σας:
-
Απενεργοποιήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση ώρας και πατήστε Αλλαγή.
-
Ενημερώστε την ώρα και πατήστε Αλλαγή.
-
Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά.
Εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος;
|
Μήνυμα σφάλματος |
Δοκιμάστε αυτό |
|
Ο διακομιστής είναι προσωρινά μη διαθέσιμος |
Υπάρχει ένας αριθμός τεχνικών λόγων για τους οποίους αυτό μπορεί να συμβεί. Περιμένετε λίγα λεπτά και προσπαθήστε να εισέλθετε ξανά. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας και δώστε μια σύνδεση προς αυτή τη σελίδα: αντιμετώπιση σφαλμάτων εισόδου στο Skype για επαγγελματικές ηλεκτρονικές συναλλαγές για διαχειριστές. |
|
Πρόβλημα κατά τη λήψη ενός προσωπικού πιστοποιητικού που απαιτείται για είσοδο |
Κάτι εμποδίζει τον έλεγχο ταυτότητας. Περιμένετε λίγα λεπτά και προσπαθήστε να εισέλθετε ξανά. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας και δώστε μια σύνδεση προς αυτή τη σελίδα: αντιμετώπιση σφαλμάτων εισόδου στο Skype για επαγγελματικές ηλεκτρονικές συναλλαγές για διαχειριστές. |
Χρειάζεστε βοήθεια για την είσοδο σε Mac;
Πώς μπορώ να συνδεθώ στο Skype για επιχειρήσεις σε Mac;
Χρειάζεστε μια διεύθυνση εισόδου και έναν κωδικό πρόσβασης από έναν οργανισμό που έχει μια άδεια χρήσης Skype για επιχειρήσεις ή Lync. Εάν χρησιμοποιείτε ήδη Skype για επιχειρήσεις στον υπολογιστή σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο με τα διαπιστευτήρια από τον λογαριασμό της εργασίας ή του σχολείου σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα είσοδος στο Skype για επιχείρηση.
Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας ή δεν λειτουργεί πλέον, χρησιμοποιήστε την τοποθεσία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης της Microsoft Online για να στείλετε μια νέα αίτηση κωδικού πρόσβασης στην τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας, συνήθως το άτομο που ρύθμισε το λογαριασμό σας Microsoft 365 για εσάς.
Ποια είναι η μορφή της διεύθυνσης εισόδου μου;
Η διεύθυνση εισόδου σας μοιάζει κάπως έτσι: username@domain.com.
Μπορεί να σας ζητηθεί τόσο ένα όνομα χρήστη όσο και μια διεύθυνση εισόδου. Εάν είστε χρήστης του Skype για επαγγελματικές ηλεκτρονικές συναλλαγές, χρησιμοποιήστε το username@domain.com. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε το DOMAIN\username.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διεύθυνση εισόδου σας, επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του χώρου εργασίας σας.
Πρέπει να εισαγάγω ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης;
Εάν πρέπει να εισαγάγετε προσαρμοσμένες ρυθμίσεις διακομιστή μεσολάβησης, στη σελίδα εισόδου, κάντε κλικ στην επιλογή επιλογές για προχωρημένουςκαι, στη συνέχεια, εισαγάγετε τις πληροφορίες του διακομιστή μεσολάβησης.
