Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαΐου 2024
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Όταν ένας αποστολέας ανακαλεί ένα μήνυμα και ο παραλήπτης λάβει την ειδοποίηση ανάκλησης, εάν κάνει κλικ στην ειδοποίηση ανάκλησης, παρουσιάζεται σφάλμα:
"Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της προσαρμοσμένης φόρμας. Το Outlook θα χρησιμοποιήσει μια φόρμα του Outlook."
Ο αποστολέας ενδέχεται να μην λάβει την αποτυχία της ανάκλησης του μηνύματος. Ο παραλήπτης λαμβάνει το αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκλησης που δεν ανοίγει στο παράθυρο προεπισκόπησης. Εάν ο παραλήπτης κάνει διπλό κλικ στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκλησης, παρουσιάζεται σφάλμα "Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα της προσαρμοσμένης φόρμας. Το Outlook θα χρησιμοποιήσει μια φόρμα του Outlook αντί για αυτό". Ο παραλήπτης εξακολουθεί να βλέπει και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αποστολέας δεν λαμβάνει καμία ενημέρωση.
Για να παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, η ανάκληση μηνυμάτων με βάση το cloud πρέπει να είναι απενεργοποιημένη, επομένως το πρόγραμμα-πελάτης υπολογιστή του Outlook χρησιμοποιεί μήνυμα ανάκλησης παλαιού τύπου.
Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει τους χρήστες μετά την ενημέρωση στις ενημερώσεις ασφαλείας του Φεβρουαρίου, CVE-2024-21378 - Οδηγός ενημερώσεων ασφαλείας - Microsoft - Ευπάθεια απομακρυσμένης εκτέλεσης κώδικα του Microsoft Outlook.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στις ακόλουθες εκδόσεις, οι οποίες κυκλοφόρησαν στις δημόσιες Ενημερώσεις της 9ης Απριλίου. Outlook 2016 διορθώθηκε στη Δημόσια Ενημερώσεις της7ης Μαΐου.
Κανάλι Beta – Beta 17506.15010 Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων - Έκδοση 2403 Δομή 17425.20052 Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Έκδοση 2401 Δομή 17231.20304 Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – Έκδοση 2402 Δομή 17328.20234 Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων (Προεπισκόπηση) - Έκδοση 2403 Δομή 17425.20052 Εξαμηνιαίο κανάλι – Έκδοση 2308 Δομή 16731.20634 Εξαμηνιαίο κανάλι - Έκδοση 2302 Δομή 16130.20956 Office LTSC 2021 - Έκδοση 2108 14332.20676 Office LTSC 2019 - Έκδοση 1808 Δομή 10409.20027 Outlook 2016 - 5445.1000
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε το μήνυμα ανάκλησης από το OWA ή το νέο Outlook, ανακαλέστε ή αντικαταστήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στείλατε στο Outlook για Windows.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή
