Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 για Οικιακή χρήση Office για επιχειρήσεις Office 365 για μικρές επιχειρήσεις Διαχείριση Microsoft 365 Office 365 με διαχείριση από 21Vianet Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet - Διαχειριστής για μικρές επιχειρήσεις Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet - Διαχειριστής Click2Run Office 365 Germany για επιχειρήσεις Διαχειριστής του Office 365 Germany για επιχειρήσεις Office.com

Εάν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε μια έκδοση 64 bit ή 32 bit της οικογένειας προγραμμάτων του Office ή μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Visio σε έναν υπολογιστή που διαθέτει ήδη είτε την έκδοση 32 bit είτε την έκδοση 64 bit του Office, μπορεί να δείτε ένα μήνυμα σφάλματος παρόμοιο με το παρακάτω. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν μπορείτε να συνδυάσετε εκδόσεις 64 bit και 32 bit του Office.

Σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Microsoft 365"

Τι πρέπει να κάνετε

Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να μεταβείτε από μια έκδοση 32 bit σε μια έκδοση 64 bit (ή το αντίστροφο), πρέπει να κάνετε τα παρακάτω με τη σειρά που αναφέρονται.

  1. Κατάργηση εγκατάστασης του Office

    Μεταβείτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του Office από PC και ακολουθήστε τα βήματα για την κατάργηση της έκδοσης του Office (ή της μεμονωμένης εφαρμογής του Office, όπως το Visio ή το Project), που δεν θέλετε.

  2. Εγκατάσταση της έκδοσης 32 bit ή 64 bit του Office

    Επιλέξτε την έκδοσή σας παρακάτω και ακολουθήστε τα βήματα εγκατάστασης.

    • Microsoft 365, Office 2024 ή Office 2021 (Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη έκδοση bit, όπως την έκδοση 64 bit, εάν αυτή είναι η έκδοση που χρειάζεστε.)

    • Office 2019, Office 2016 ή Office 2013 (Ακολουθήστε τα βήματα για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη έκδοση bit, όπως η έκδοση 64 bit, εάν αυτή είναι η έκδοση που χρειάζεστε.)

Για γενική καθοδήγηση προκειμένου να αποφασίσετε ποια έκδοση να εγκαταστήσετε, ανατρέξτε στο θέμα Επιλογή της έκδοσης 32 bit ή 64 bit του Office. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποια έκδοση έχετε ήδη εγκατεστημένη, ανατρέξτε στο θέμα Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα ή λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη υποστήριξης.