Εάν η εταιρεία σας έχει ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να αποφασίσετε να λάβετε μέρος στο Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών (CEIP) της Microsoft. Όταν συμμετέχετε, το Windows Phone θα στέλνει αυτόματα βασικές, ανώνυμες πληροφορίες στη Microsoft σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα προγράμματα και τις συσκευές σας, τους τύπους και τον αριθμό των σφαλμάτων που αντιμετωπίζετε και την ταχύτητα των υπηρεσιών. Οι πληροφορίες αυτές συνδυάζονται με άλλα δεδομένα του CEIP, για να βοηθήσουν τη Microsoft στην επίλυση προβλημάτων και τη βελτίωση των προϊόντων και των δυνατοτήτων που χρησιμοποιούν πιο συχνά οι πελάτες. Η Microsoft δεν συλλέγει πληροφορίες για το όνομα, τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας.
Η συμμετοχή σας στο πρόγραμμα CEIP είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, όπως θα δείτε την πρώτη φορά που θα συνδεθείτε στο Lync 2013. Μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε μέρος στο πρόγραμμα CEIP εκείνη τη στιγμή, μετακινώντας την επιλογή Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών στη θέση Ενεργό. Εναλλακτικά, εάν αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να λάβετε μέρος, πατήστε το κουμπί Περισσότερα… > Ρυθμίσεις > Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε το Lync και μετακινήστε την επιλογή Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών στη θέση Ενεργό.