Οι υπογραφές δεν συγχρονίζονται μεταξύ του Outlook για υπολογιστή και του Outlook Web App

Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2024

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια νέα υπογραφή που είναι συνδεδεμένη με τον δικό σας λογαριασμό (υπογραφές στο cloud), θα παρατηρήσετε ότι η υπογραφή που μόλις δημιουργήσατε διαγράφεται μετά από λίγο ή μπορεί να διαπιστώσετε ότι η υπογραφή δεν συγχρονίζεται με Outlook Web App (OWA).

Το Outlook για υπολογιστή πρόσθεσε υπογραφές περιαγωγής ξεκινώντας από την Έκδοση 2303 και νεότερες εκδόσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στις υπογραφές περιαγωγής του Outlook.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η ομάδα του Outlook διόρθωσε το πρόβλημα ριζικής αιτίας που εμπόδιζε τον συγχρονισμό υπογραφής. Αρχικά, η επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη στο Κανάλι beta και στην Προεπισκόπηση τρέχοντος καναλιού με την Έκδοση 2411 (Δομή 18205.15010). Η επιδιόρθωση υποστηρίζεται στα κανάλια παραγωγής στις δημόσιες ενημερώσεις της 12ης Νοεμβρίου 2024.  

Η επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες εκδόσεις:
Κανάλι beta: Έκδοση 2411 (Δομή 18205.15010)
Προεπισκόπηση καναλιού τρεχουσών ενημερώσεων: Έκδοση 2411 (Δομή 18205.15010)
Τρέχον Σανέλ: Έκδοση 2410 (Δομή 18129.20124) – Δημόσια ενημέρωση
12 Νοεμβρίου 2024 Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων: Έκδοση 2409 (Δομή 18025.20188) – Δημόσια ενημέρωση
12 Νοεμβρίου 2024 Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων: Έκδοση 2408 (Δομή 17928.20272) - Δημόσια ενημέρωση
12 Νοεμβρίου 2024 Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων (Προεπισκόπηση) - Έκδοση 2408 (Δομή 17928.20272) - Δημόσια ενημέρωση
12 Νοεμβρίου 2024 Semi-Annual Κανάλι επιχειρήσεων: Έκδοση 2402 (Δομή 17328.20636) – Δημόσια ενημέρωση 12 Νοεμβρίου 2024

ΛΥΣΗ

Τα δεδομένα λογαριασμού που σχετίζονται με τις Ρυθμίσεις cloud αποθηκεύονται στο cache κάτω από το πλήκτρο Ρυθμίσεις. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επιλύσετε το πρόβλημα μετονομάζοντας το πλήκτρο Ρυθμίσεις. Η υποστήριξη βρήκε αυτό το βήμα για να λειτουργήσει σε ορισμένες πρόσφατες περιπτώσεις. 

1. Ανοίξτε το Regedit.

2. Στο Regedit, μεταβείτε στη διαδρομή.
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. Στο Regedit, κάντε δεξί κλικ στο πλήκτρο Ρυθμίσεις, επιλέξτε Μετονομασία και, στη συνέχεια, μετονομάστε το πλήκτρο Ρυθμίσεις για να Settings_old.

4. Κάντε επανεκκίνηση του Outlook.

Λόγω ενός παλαιότερου προβλήματος που έχει διορθωθεί από τότε, τα δεδομένα που σχετίζονται με το λογαριασμό ενδέχεται να αποθηκευτούν εσφαλμένα στο cache εντός αυτής της τιμής μητρώου. Η επιδιόρθωση δεν διόρθωσε αναδρομικά περιπτώσεις αυτού, επομένως ενδέχεται να εμφανιστεί στους πιθανούς λογαριασμούς του πέντε ετών και άνω. Το σφάλμα θα μπορούσε να προκαλέσει την αποτυχία συγχρονισμού οποιασδήποτε υπογραφής που μόλις δημιουργήσατε στο cloud. Μετά τον (αποτυχημένο) συγχρονισμό, το Outlook ελέγχει αν οι υπογραφές που έχουμε στον υπολογιστή συμφωνούν με τη λίστα υπογραφών στο roaming_signature_list. Επειδή η νέα υπογραφή δεν εμφανίζεται στη λίστα λίγο μετά το συγχρονισμό, το Outlook τη διαγράφει.

Πρόσθετοι πόροι

Υπογραφές περιαγωγής του Outlook

Επιλογές περιαγωγής του Outlook

Πληροφορίες σχετικά με την Αποθήκευση των ρυθμίσεων του Outlook στο cloud