Αξιοποιήστε στο έπακρο τη συνδρομή σας με συμβουλές και υποστήριξη από ειδικούς συμβούλους για μικρές επιχειρήσεις.
Η Βοήθεια για επιχειρήσεις για Microsoft 365 έχει σχεδιαστεί για μικρές επιχειρήσεις για να παρέχει σε εσάς και τους υπαλλήλους σας πρόσβαση όλο το εικοσιτετράωρο σε συμβούλους μικρών επιχειρήσεων καθώς αναπτύσσετε την επιχείρησή σας, από την προσθήκη λογαριασμών έως την καθημερινή χρήση.
Σημαντικό: Ο Βοηθός για επιχειρήσεις είναι διαθέσιμος μόνο στο Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά (μόνο στα Αγγλικά), το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, τη Νότια Αφρική και την Ινδία.
Παρακολούθηση: Βοήθεια επιχειρήσεων για το Microsoft 365
Σημαντικό: Η Βοήθεια για επιχειρήσεις προορίζεται μόνο για επιχειρηματικούς πελάτες. Εάν έχετε μια συνδρομή Microsoft 365 για Προσωπική χρήση ή Microsoft 365 για Οικογένειες, λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις από οπουδήποτε μέσω συνομιλίας ή λάβετε μια κλήση από έναν από τους ειδικούς τεχνικής υποστήριξης.
Υπηρεσίες Βοήθειας για επιχειρήσεις
Συνεργαστείτε με έναν σύμβουλο για μικρές επιχειρήσεις για να ρυθμίσετε τις δυνατότητες του Microsoft 365 που προστατεύουν την επιχείρησή σας και να της δώσετε επαγγελματική εμφάνιση.
Όλοι οι υπάλληλοί σας, όχι μόνο ο υπεύθυνος it, μπορούν να μεταβούν απευθείας στους ειδικούς της Microsoft για ταχύτερη συνεχή υποστήριξη.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες που δεν είναι ενημερωμένες και λάβετε συμβουλές σχετικά με τρόπους για να αξιοποιήσετε περισσότερο τη συνδρομή σας.
Λάβετε εξατομικευμένη βοήθεια για τη μετακίνηση όλων των τρεχουσών αρχείων σας (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χώρος αποθήκευσης, έγγραφα και επικοινωνία) στο Microsoft 365.
Η ομάδα μας θα απαντήσει στη συνομιλία από το σημείο που την αφήσατε τελευταία. Δεν υπάρχουν εισιτήρια για παρακολούθηση, ούτε ρομπότ, ούτε μεγάλες ώρες αναμονής.
Τακτικές αναφορές που σας βοηθούν να παραμένετε ενημερωμένοι καθώς προστίθενται νέες δυνατότητες υπηρεσιών και οι ανάγκες της εταιρείας σας εξελίσσονται.
Καταλληλότητα για βοήθεια για επιχειρήσεις
Οι πελάτες με ενεργό συνδρομητικό πρόγραμμα του Microsoft 365 για επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Business Assist για βοήθεια σχετικά με τις υπηρεσίες προσθήκης λογαριασμών, μετεγκατάστασης και διαχείρισης. Ο οργανισμός σας πρέπει να έχει 25 ή λιγότερες άδειες χρήσης.
Σημαντικό: Ο Βοηθός για επιχειρήσεις είναι διαθέσιμος μόνο στο Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, τη Νέα Ζηλανδία, τη Νότια Αφρική και την Ινδία.
Λήψη βοήθειας για επιχειρήσεις
Μόνο οι οργανισμοί που πληρούν τις προϋποθέσεις θα βλέπουν την επιλογή αγοράς του Business Assist. Ο Βοηθός για επιχειρήσεις κοστίζει 5 $ ανά χρήστη ανά μήνα. Δείτε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο αγοράς του Βοηθού για επιχειρήσεις.
-
Στο Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365, μεταβείτε στην καρτέλα Marketplace και επιλέξτε Όλα τα προϊόντα.
-
Στο πεδίο αναζήτησης Marketplace , κάντε αναζήτηση για Βοηθός για επιχειρήσεις.
-
Στη σελίδα αποτελεσμάτων, επιλέξτε Λεπτομέρειες στην περιοχή Βοήθεια επιχειρήσεων για το Microsoft 365.
-
Επιλέξτε την ποσότητα των αδειών χρήσης και τη συχνότητα χρέωσης και επιλέξτε Αγορά για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Επικοινωνία με συμβούλους του Business Assist
Η επικοινωνία με ειδικούς του Business Assist είναι απλή και γρήγορη. Όλα τα άτομα που διαθέτουν άδεια χρήσης του Business Assist μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:
-
Μεταβείτε στην https://support.microsoft.com/home/contact, εισέλθετε με τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Business Assist, πληκτρολογήστε την ερώτησή σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.
-
Από το Outlook ή από οποιαδήποτε πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιλογής σας, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το πρόβλημά σας στο: businessassist@microsoftsupport.com.
Εάν είστε ο κάτοχος ή ο διαχειριστής της επιχείρησης του οργανισμού, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του Κέντρο διαχείρισης Microsoft 365.
-
Μεταβείτε στην admin.microsoft.com.
-
Επιλέξτε Βοήθεια & Υποστήριξη και πληκτρολογήστε την ερώτησή σας.
-
Εξετάστε τα αποτελέσματα και, αν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις μετά την εμφάνιση των άρθρων βοήθειας, επιλέξτε τα ακουστικά για να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη.
-
Προσθέστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και επιλέξτε Επικοινωνία.
Ένας από τους συμβούλους του Business Assist θα επικοινωνήσει μαζί σας γρήγορα.
Επικοινωνία μαζί σας
Η Microsoft ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας με τους εξής τρόπους:
-
Για να επικοινωνήσετε μαζί σας σχετικά με την από μέρους σας χρήση του Προγράμματος.
-
Για να σας παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη Βοήθεια για επιχειρήσεις και άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες της Microsoft.
Αυτή η επαφή μπορεί να παρέχεται μέσω email ή άλλων μέσων και μπορεί να περιλαμβάνει προσφορές.
Όροι υπηρεσίας
Μέσω της υπηρεσίας Βοήθεια για επιχειρήσεις, η εταιρεία σας και οι υπάλληλοί της είναι εγγεγραμμένοι σε ενημερώσεις προωθητικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από προεπιλογή.
Κατάργηση εγγραφής
Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε τη σύνδεση Κατάργηση εγγραφής στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να εξαιρεθείτε από τα μελλοντικά μηνύματα.
