Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το λογαριασμό OneDrive για Windows Phone για κινητές συσκευές. Ας προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Για κάθε πρόβλημα συγχρονισμού, κοινής χρήσης και αποστολής του OneDrive σε κινητή συσκευή, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet. Ορισμένες εφαρμογές και δυνατότητες ενδέχεται να λειτουργούν μόνο με Wi-Fi, ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής σας ή το πρόγραμμα δεδομένων μέσω κινητής τηλεφωνίας.
Εάν η αυτόματη αποστολή από την κάμερα δεν λειτουργεί ή αποστέλλονται μόνο κάποιες από τις εικόνες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα Wi-Fi.
-
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του κινητού OneDrive για την αποστολή δεδομένων κάμερας σε συνδέσεις ογκοχOneDrive δεν είναι απενεργοποιημένη.
-
Ορισμένες φωτογραφίες μπορεί να έχουν αποφορτωθεί στους υποφακέλους "Έτος > μήνα" μέσα στο "Camera Roll".
Εάν η αποστολή δεδομένων κάμερας χρειάζεται πολλή ώρα για ρύθμιση ή για αναζήτηση φωτογραφιών, χωρίς να εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή έχετε πάρα πολλές φωτογραφίες στο άλμπουμ κάμερας.
Σημείωση: Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να είναι μεγαλύτερη εάν οι φωτογραφίες σας περιλαμβάνουν αναγνώριση προσώπων και δεδομένα θέσης. Η αποστολή μπορεί επίσης να είναι πιο αργή εάν η σύνδεσή σας στο Internet δίνει προτεραιότητα στις λήψεις έναντι των αποστολών.
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μειώστε τον αριθμό των φωτογραφιών στο άλμπουμ κάμερας μετακινώντας μερικές από τις φωτογραφίες σας σε άλλο φάκελο.
Πρέπει να ανοίξετε την εφαρμογή OneDrive στη συσκευή σας για να επιβάλετε συγχρονισμό.
Ελέγξτε Ρυθμίσεις > μπαταρίας > χρήση μπαταρίας > OneDrive > εκκίνηση (επιλογές). Αυτό θα εμφανίζει μια επιλογή "Αυτόματη διαχείριση" και μια επιλογή "Διαχείριση με μη αυτόματο τρόπο". Επιλέξτε "Διαχείριση με μη αυτόματο τρόπο"και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή "Εκτέλεση στο παρασκήνιο".
Επίσης, OneDrive τις υπηρεσίες τοποθεσίας για να αφυπνιστεί η εφαρμογή για να ελέγξει εάν θα συγχρονιστούν νέες φωτογραφίες στο παρασκήνιο. Η κίνηση από τη συσκευή ενεργοποιεί την εφαρμογή και όχι την εφαρμογή που ελέγχει συνεχώς για νέες φωτογραφίες και χρησιμοποιεί περισσότερη μπαταρία.
Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, OneDrive δεν εκκινεί ή OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, δοκιμάστε μια μη ομαλή επαναφορά:
-
Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα την ένταση ήχου + τα κουμπιά τροφοδοσίας μέχρι το τηλέφωνό σας να δόνηση και επανεκκίνηση.
Σημειώστε ότι δεν θα πρέπει να αγγίζετε την οθόνη της συσκευής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας (ούτε όταν εμφανίζεται η ερώτηση "σύρετε προς τα κάτω για απενεργοποίηση").
Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την επαναφορά του σκληρού δίσκου.
Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, OneDrive εκκίνηση ή εάν OneDrive σφάλμα, δοκιμάστε να επαναφέρετε την εφαρμογή:
-
Ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο μενού
-
Κάντε κλικ Ρυθμίσεις
-
Κάντε κλικ στην επιλογή "Πληροφορίες OneDrive".
-
Κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά εφαρμογής" και επιβεβαιώστε την ενέργεια.
Εναλλακτικά, από τη λίστα εφαρμογών, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Εφαρμογές & Δυνατότητες> OneDrive> Επιλογές για προχωρημένους> Επαναφορά
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης σε δίκτυο Wi Fi και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, μπορείτε να δοκιμάσετε να διορθώσετε προβλήματα σύνδεσης Wi Fi στο Windows 10 Mobile.
Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την επαναφορά του σκληρού δίσκου.
Το αρχείο μπορεί να είναι ανοιχτό σε άλλη εφαρμογή. Αποθηκεύστε τις αλλαγές στο αρχείο, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.
Το όνομα αρχείου (μαζί με τη διαδρομή) είναι πολύ μεγάλο. Το όνομα αρχείου και η διαδρομή πρέπει να περιέχουν λιγότερους από 442 χαρακτήρες. Συντομεύστε το όνομα του αρχείου ή το όνομα των υποφακέλων στο OneDrive ή επιλέξτε έναν υποφάκελο που είναι πιο κοντά στον φάκελο ανώτατου επιπέδου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.
Το αρχείο μπορεί να έχει μετακινηθεί, μετονομαστεί ή διαγραφεί πριν από την απόπειρα αποστολής του. Εντοπίστε το αρχείο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το στείλετε ξανά.
: Μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα εάν έχετε μετακινήσει το αρχείο στον υπολογιστή σας μετά από μια αυτόματη αποστολή.
Το αρχείο δεν θα αποσταλεί εάν δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης στο OneDrive. Για να δείτε πόσο χώρο απομένει ή να λάβετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, πατήστε μενού
Μετονομάστε το αρχείο που αποστέλλετε.
Το όνομα αρχείου περιέχει χαρακτήρες που δεν επιτρέπονται. Αλλάξτε το όνομα, ώστε να μην αρχίζει ή τελειώνει με κενό, να μην τελειώνει με τελεία και να μην περιλαμβάνει οποιονδήποτε από αυτούς τους χαρακτήρες: / \ < > : * " ? |
Αυτά τα ονόματα δεν επιτρέπονται για αρχεία ή φακέλους: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9
Μάθετε περισσότερα
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
|
|
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Για βοήθεια σχετικά με το Λογαριασμός Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφθείτεΒοήθειας για τον λογαριασμό και τις χρεώσεις. Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε Επικοινωνήστε με Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης. |
|
|
|
Διαχειριστές Διαχειριστές θα πρέπει να προβάλουν τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive, το Κοινότητα τεχνολογίας του OneDrive ή να επικοινωνήσουν με τηνΥποστήριξη Microsoft 365 για επιχειρήσεις. |
