Έχω χρεωθεί δύο φορές

Ορισμένες φορές μπορεί να φαίνεται ότι η Microsoft σας έχει χρεώσει δύο φορές ή έχει λάβει διπλές πληρωμές.

Οι διπλές πληρωμές μπορεί να πραγματοποιηθούν για διαφορετικούς λόγους. Ελέγξτε το ιστορικό παραγγελιών σας παρακάτω, για να ελέγξετε για πολλές αγορές που προκαλούνται από τους πιθανούς λόγους παρακάτω:

1. Εάν δεν μπορέσουμε να λάβουμε πληρωμή λόγω ανεπαρκών κεφαλαίων, θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε μέχρι να επιτύχουμε. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η "καθυστερημένη" πληρωμή και, στη συνέχεια, η επόμενη "έγκαιρη" πληρωμή μπορεί να εμφανίζονται πολύ κοντά η μία στην άλλη καθώς προσπαθούμε να καλύψουμε τη καθυστέρηση. Μπορείτε να επαληθεύσετε αν έχετε χρεωθεί δύο φορές ανατρέχοντας στους τελευταίους μήνες του ιστορικού παραγγελιών και των τραπεζικών καταστάσεων: αν χρεωθήκατε μόνο 3 φορές εντός των τελευταίων 90 ημερών, τότε δεν έχετε χρεωθεί δύο φορές.

2. Εάν αγοράσετε σκόπιμα πολλές χρονικές περιόδους συνδρομής (π.χ. για να αποκτήσετε Xbox Live Gold αξίας 2 ετών), θα εμφανίζονται ως πολλαπλές συναλλαγές στο λογαριασμό της τράπεζάς σας ή της πιστωτικής κάρτας σας.

3. Εάν επιλέξετε "Πίσω" κατά τη διαδικασία αγοράς, μπορεί να καταλήξετε να κάνετε πολλές αγορές.

Έλεγχος του ιστορικού παραγγελιών σας