Verwenden Sie Themen, um Communitywissen zu organisieren und zu kuratieren. Verwenden Sie Hashtags, um die organische Diskussion zu unterstützen und das Bewusstsein für aktive Kampagnen in Ihrem organization zu erhöhen.
Hinzufügen eines Themas
Fügen Sie einer Unterhaltung in einer Community ein Thema hinzu, um den Fokus auf die Diskussion zu legen. Communitymitglieder, die ein neues Thema erstellen, folgen diesem automatisch.
Beginnen Sie eine Unterhaltung:
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Wählen Sie Themen hinzufügen aus.
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Geben Sie ihren Themennamen im Bereich Themen hinzufügen ein.
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Wählen Sie ein Thema aus den übereinstimmenden Ergebnissen aus. Wenn es keine Übereinstimmung gibt, wählen Sie Neues Thema erstellen aus, um ein neues Thema mit einer Beschreibung zu erstellen.
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Posten Sie Ihren Unterhaltungsstart.
Hinweis: Topics werden auf den gesamten Konversationsthread und nicht auf einzelne Nachrichten angewendet.
Bearbeiten eines Themas
Hinzufügen oder Entfernen von Themen zu einem Unterhaltungsthread mithilfe der Viva Engage-App, Web- oder mobile Apps.
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Wählen Sie die Schaltfläche Unterhaltung Weitere Optionen
Geben Sie zum Hinzufügen eines Themas den Namen des Themas in das Feld Themen hinzufügen ein. Ihre Themen werden als Tags rechts neben einem Tagsymbol angezeigt.
Um ein Thema zu entfernen, wählen Sie das X daneben aus.
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Um ein Thema hinzuzufügen, wählen Sie Neues Thema erstellen aus. Füllen Sie im Dialogfeld Neues Thema erstellen die Felder Themenname und Beschreibung aus. Wählen Sie OK aus.
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Um eine Änderung vorzunehmen oder Themendetails zu bearbeiten, wechseln Sie zur Themenseite.
Anzeigen der Themenseite
Jedes Thema verfügt über eine entsprechende Themenseite, auf der Sie Unterhaltungen mit diesem Thema sehen können.
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Um die Themenseite zu öffnen, wählen Sie ein Thema aus.Die Themenseite gibt an, wie viele Personen dem Thema folgen und wer sie sind. Wissensmanager und Administratoren können diese Informationen verwenden, um das Interesse an dem Thema zu messen und potenzielle Mitarbeiter zu finden.
Anzeigen von Fragen zu Themen
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Wählen Sie oben auf der Seite unter dem Themennamen den Pfeil nach unten im Themenfilter aus. Standardmäßig ist der Filter auf Alle Unterhaltungen festgelegt.
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Wählen Sie Alle Fragen aus, um alle Fragen zum Thema anzuzeigen.
Themen folgen und abonnieren
Wenn Sie einem Thema folgen, werden Inhalte, die mit dem Thema gekennzeichnet sind, in Ihren Feeds priorisiert und in Ihrem Engage Digest angezeigt. Wenn Sie ein Thema abonnieren, werden Sie darüber hinaus benachrichtigt, wenn das Thema einem neuen oder vorhandenen Beitrag hinzugefügt wird. Erfahren Sie mehr über das Folgen oder Abonnieren von Themen in Viva Engage.
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Wählen Sie in der Kopfzeile der Themenseite Folgen aus, um dem Thema zu folgen.
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Anschließend können Sie das Glockensymbol auswählen, um Benachrichtigungen zu abonnieren.
Bearbeiten des Themennamens oder der Beschreibung
Administratoren und Themenersteller können den Namen und die Beschreibung des Themas bearbeiten. Der Name und die Beschreibung werden auf der Themenseite angezeigt und beim Hinzufügen eines Themas zu einer Unterhaltung zur Verfügung gestellt.
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Wählen Sie in der Kopfzeile der Themenseite das Symbol Thema bearbeiten aus.
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Aktualisieren Sie den Namen oder die Beschreibung des Themas.
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Wählen Sie Absenden aus.
Löschen eines Themas
Administratoren können Themen löschen. Themenersteller können auch Themen löschen, die sie erstellen. Durch das Löschen eines Themas werden das Thema und alle Anwendungen des Themas in Unterhaltungsthreads entfernt. Diese Aktion ist dauerhaft und kann nicht rückgängig werden.
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Wählen Sie auf der Themenseite das Symbol Thema entfernen aus.
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Wählen Sie Absenden aus.
Massenverwaltung von Themen
Organisationen, die Antworten verwenden, können das Löschen von Themen in Engage über die Seite Weitere Themen entdecken in Antworten per Massenverwaltung verwalten. Erfahren Sie mehr über Administratorszenarien für Antworten.
Hinweise:
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Viva Topics wird 2025 eingestellt. Im Rahmen dieser Änderung kehren Viva Engage zu einer vereinfachten Themenoberfläche zurück und verwenden Viva Topics oder Lightweight-Topics nicht mehr. Während dieses Übergangs werden Themen, die in Engage verwendet werden, migriert, um die neueste Themenerfahrung anzuzeigen, die die Aktivierung von Antworten und das Löschen von Themen umfasst. Die Migrationen sollen im Frühjahr 2025 abgeschlossen werden.
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Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Antworten und zur Einstellung Viva Themen.
Hinzufügen eines Hashtags
Fügen Sie Hashtags zu Nachrichten hinzu, damit sie leichter in Suchvorgängen angezeigt werden.
Fügen Sie das Hashtagsymbol # vor dem Schlüsselwort (keyword) hinzu, den Sie in Ihrer Nachricht markieren möchten.
Anzeigen von Unterhaltungen mit ähnlichen Hashtags
Wählen Sie ein Hashtag aus, um innerhalb des Mandanten nach Nachrichten mit diesem bestimmten Hashtag zu suchen. Es werden nur die Nachrichten angezeigt, die Sie anzeigen können.
