Teams für Bildungseinrichtungen funktioniert nicht

Schritt 1: Wenden Sie sich an Ihre IT-Admin

Viele Teams für Education Richtlinien und Berechtigungen werden vom IT-Admin Ihrer Einrichtung festgelegt. Sie sind möglicherweise in der Lage, Änderungen vorzunehmen, zu überprüfen oder Ihnen Zugriff auf diese allgemeinen Aufgaben zu gewähren:

• Erstellen von Besprechungsteilnahmeberichten

• Erteilen der Berechtigung zum Erstellen von Klassenteams

• Wiederherstellen gelöschter Klassenteams

• Durchführen von Updates für Teams

• Verwalten von Lizenzen

Schritt 2: Teams neu starten

Wenn Sie Teams auf einem Desktop oder mobilen Gerät verwenden, schließen Sie Ihre Teams-App, und öffnen Sie sie dann erneut. Wenn Sie im Web sind, laden Sie die Webseite neu.

Schritt 3: Verwenden von Teams auf einer anderen Plattform

Teams ist als mobile, Desktop- und Web-App verfügbar. Wenn Sie Teams auf Ihrem Desktop oder mobilen Gerät verwenden, versuchen Sie, zu https://teams.microsoft.com zu navigieren und in Ihrem Webbrowser auf Teams zuzugreifen. Möglicherweise müssen Sie sich erneut bei Ihrem Teams-Konto anmelden.

Schritt 4: Aktualisieren oder Deinstallieren und erneutes Installieren von Teams

Wenn die Schritte 1 bis 3 nicht erfolgreich sind, überprüfen Sie, ob Sie die aktuellsten Updates von Teams ausführen, indem Sie Weitere Optionen > Nach Updates suchen auswählen.

Sie können auch versuchen, Teams für Ihren Desktop oder Ihr mobiles Gerät zu deinstallieren und neu zu installieren . 

Haben Sie weiterhin Probleme mit Teams?

Wählen Sie links neben Ihrer Teams-App Hilfe und dann Problem melden aus. Sie können sich als Lehrkraft oder IT-Admin identifizieren, bevor Sie die Schritte zum Melden Ihres Problems ausführen.