Wenn beim Versuch, sich bei Microsoft Teams anzumelden, eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann der status Code in der unteren linken Ecke des Fensters Ihrem IT-Administrator helfen, zu diagnostizieren, was bei Ihrem Anmeldevorgang schiefgelaufen ist. In vielen Fällen kann nur Ihr IT-Administrator oder Sysadmin Probleme bei der Anmeldung für Sie lösen. Notieren Sie sich also Ihren status Code, und senden Sie ihn an sie.
Möchten Sie wissen, was Ihr status Code bedeutet, oder möchten Sie grundlegende Problembehandlungsverfahren ausprobieren? Suchen Sie ihn in der folgenden Tabelle nach.
Wichtig: Wenn Ihr status Code in der folgenden Tabelle nicht angezeigt wird und das Problem nicht behoben werden kann, wenden Sie sich mit dem status Code an Ihren IT-Administrator.
Bekannte Probleme
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Statuscode |
Beschreibung |
Problembehandlungsmaßnahmen |
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0xCAA20003 |
Bei der Autorisierung ist ein Problem aufgetreten. |
Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit richtig eingerichtet sind. Wenn Datum und Uhrzeit falsch sind, können Sie keine Verbindung mit sicheren Websites (https) herstellen. |
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0xCAA20004 |
Ihre Anforderung muss von einem Ressourcenbesitzer oder Autorisierungsserver genehmigt werden. |
Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, damit er bestätigen kann, dass Ihr organization den Microsoft Entra ID Konfigurationsrichtlinien entspricht. |
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0xCAA70004 |
Der Server oder Proxy wurde nicht gefunden. In der Regel liegt dies daran, dass ein Proxy falsch konfiguriert ist oder ein Netzwerk-Sniffing-Programm wie Fiddler ausgeführt wird, aber nicht für die Entschlüsselung von HTTPS-Datenverkehr konfiguriert wurde. |
Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, damit er das Programm beenden und die App neu starten oder ordnungsgemäß konfigurieren und neu starten kann. |
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0xCAA70007 |
Der Download ist fehlgeschlagen, weil die Verbindung unterbrochen wurde. |
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenden Sie sich dann an Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass andere Apps oder eine Firewall-Konfiguration den Zugriff nicht verhindern. |
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0xCAA82EE2 |
Die Anforderung ist abgelaufen. |
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenden Sie sich dann an Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass andere Apps oder eine Firewall-Konfiguration den Zugriff nicht verhindern. |
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0xCAA82EE7 |
Der Servername konnte nicht aufgelöst werden. |
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenden Sie sich dann an Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass andere Apps oder eine Firewall-Konfiguration den Zugriff nicht verhindern. |
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0xCAA90018 |
Sie verwenden nicht die richtigen Anmeldeinformationen. |
Die Windows-Anmeldeinformationen, mit denen Sie sich angemeldet haben, unterscheiden sich von Ihren Microsoft 365 Anmeldeinformationen. Versuchen Sie mit der richtigen Kombination aus E-Mail-Adresse und Kennwort erneut, sich anzumelden. Wenn Sie diesen status Code weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. |
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Keine |
Sie müssen Ihre PIN mit einer Smartcard erneut eingeben. |
Stecken Sie die Smartcard erneut ein. Möglicherweise ist auch Ihr Smartcard-Zertifikat beschädigt. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren IT-Administrator. |
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:
Warum kann ich mich nicht anmelden?
Jede organization, die Microsoft Teams verwendet, verfügt bereits über eine moderne Authentifizierung, und Teams sollte erkennen können, dass Ihre Anmeldeinformationen mit Ihrem Office 365-Konto verknüpft sind. Wenn Sie den Anmeldevorgang nicht abschließen können, liegt möglicherweise ein Fehler mit Ihrer Domäne oder dem Office 365 Konto Ihres Unternehmens vor. Ihr IT-Administrator oder Systemadministrator kann Ihnen helfen. Wenden Sie sich daher an ihn, um weitere Informationen und die nächsten Schritte zu erhalten.
Was ist moderne Authentifizierung?
Die moderne Authentifizierung ist eine sichere und zuverlässige Möglichkeit zur Anmeldung.
Es umfasst einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO). Dies ist ein Prozess, der es Ihnen ermöglicht, sich anzumelden, ohne Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort jedes Mal erneut eingeben zu müssen, wenn Sie Teams verwenden möchten.
Die Anmeldung mit moderner Authentifizierung hängt davon ab, ob Sie unter Windows oder auf einem Mac arbeiten oder ob Ihr Unternehmen die einstufige Autorisierung oder die mehrstufige Autorisierung aktiviert hat. Die mehrstufige Authentifizierung umfasst in der Regel die Überprüfung Ihrer Anmeldeinformationen über Ihr Telefon, indem Sie einen eindeutigen Code angeben, eine PIN-Nummer eingeben oder Ihren Fingerabdruck präsentieren.
In jedem Fall müssen Sie Nach Abschluss des Anmeldevorgangs mit moderner Authentifizierung Ihre Anmeldeinformationen nicht mehr angeben, solange Sie denselben Laptop, Desktop oder ein anderes Gerät verwenden.
Bezug
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Weitere Informationen zum Zugriff auf Microsoft Teams finden Sie unter Gewusst wie Zugriff auf Microsoft Teams erhalten.
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Wenn Sie ein IT-Administrator sind und ausführlichere Informationen zum Beheben eines Anmeldeproblems benötigen, lesen Sie Identitätsmodelle und Authentifizierung in Microsoft Teams.
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Microsoft Entra Authentifizierungs- und Autorisierungsfehlercodes
