Wenn Sie Microsoft 365 oderCopilot Pro aus einer Sicherung wiederhergestellt oder Ihre Microsoft 365-Apps gelöscht und neu installiert haben und einMicrosoft 365- oder Copilot Pro-Abonnement über den App Store auf Ihrem Gerät erworben haben, können Sie die zuvor bezahlten Elemente möglicherweise wiederherstellen.
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Melden Sie sich von der Microsoft 365-App ab, über die Sie den In-App gekauft haben.
: Wenn Sie nicht sicher sind, in welcher App Sie den Kauf getätigt haben, finden Sie unten unter Ermitteln, welche App Sie für den Kauf verwendet haben .
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Schließen Sie die App, und öffnen Sie sie erneut.
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Klicken Sie unten im Fenster Erste Schritte mit Microsoft 365 oder Microsoft Copilot Pro abrufen auf VorherigerKauf wiederherstellen.
Finden Sie heraus, welche App Sie für den Kauf verwendet haben
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Verwenden Sie die App Store-App, um Ihre Abonnements zu überprüfen.
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Melden Sie sich an, und suchen Sie unter Aktive Abonnements nach einem Abonnement, das mit Microsoft 365 oderCopilot Pro beginnt. Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Verwalten von Abonnements im App Store auf dem Mac oder Anzeigen oder Kündigen von App-Abonnements auf dem iPhone.
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Das App-Symbol bestimmt, welche Anwendung Sie zum Erwerb des Abonnements verwendet haben. In diesem Beispiel ist das Symbol für Microsoft Word.
