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Sie können das Tool zum Reparieren des Posteingangs (SCANPST.EXE) verwenden, um Fehler in Ihrer Outlook-Datendatei zu diagnostizieren und zu beheben. Das Tool zum Reparieren des Posteingangs überprüft die Outlook-Datendateien auf Ihrem Computer und ermittelt, ob sie intakt sind.
In den folgenden Situationen empfiehlt es sich, das Tool zum Reparieren des Posteingangs zu verwenden:
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Sie erhalten eine Meldung, dass Outlook Ihre Datendatei nicht öffnen kann.
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Sie erhalten eine Meldung, dass Outlook den Ordnersatz nicht öffnen kann
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Sie denken, dass Ihre Outlook-Datendatei möglicherweise beschädigt ist
Wenn Sie ein Exchange-E-Mail-Konto verwenden, können Sie die Outlook-Offlinedatendatei (OST) löschen, und Outlook erstellt die Outlook-Offlinedatendatei (OST) beim nächsten Öffnen von Outlook neu.
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Das Tool zum Reparieren des Posteingangs stellt keine Verbindung her oder analysiert keine Daten, die in einem Exchange Postfach gespeichert sind. Das Tool sucht nur nach Fehlern (Beschädigung) und gibt Ihnen ggf. die Möglichkeit, dem Tool zu erlauben, diese Fehler zu beheben. Wenn Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs nicht starten können, sollten Sie versuchen, Ihr Outlook-Programm zu reparieren.
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Es wird empfohlen, Ihre vorhandene Outlook-Datendatei zu sichern, bevor Sie das Tool zum Reparieren des Posteingangs starten. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern einer Outlook-Datendatei.
Reparieren einer Outlook-Datendatei (PST-Datei)
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Beenden Sie Outlook, und navigieren Sie zu einem der folgenden Dateispeicherorte:
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Outlook 2019: C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16
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Outlook 2016: C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16
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Öffnen Sie SCANPST.EXE.
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Wählen Sie Durchsuchen aus, um die Outlook-Datendatei (PST) auszuwählen, die Sie überprüfen möchten. Wenn Sie Hilfe beim Auffinden Ihrer Outlook-Datendatei benötigen, wechseln Sie zu Suchen der Outlook-Datendateien.
: Während der Überprüfung wird standardmäßig eine neue Protokolldatei erstellt. Sie können Optionen auswählen und angeben, dass kein Protokoll erstellt werden soll, oder Sie können festlegen, dass die Ergebnisse an eine vorhandene Protokolldatei angefügt werden.
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Wählen Sie Starten aus, um mit der Überprüfung zu beginnen.
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Wenn die Überprüfung Fehler findet, wählen Sie Reparieren aus, um den Reparaturprozess zu deren Behebung zu starten.
: Die Überprüfung erstellt während des Reparaturprozesses eine Sicherungsdatei. Geben Sie zum Ändern des Standardnamens oder des Speicherorts der Sicherungsdatei im Feld Name der Sicherungsdatei eingeben einen neuen Namen ein, oder wählen Sie Durchsuchen aus, um die zu verwendende Datei auszuwählen. Möglicherweise müssen Sie das Tool mehrmals ausführen, um Ihre Outlook-Datendatei zu reparieren. In manchen Fällen können Elemente nicht wiederhergestellt werden, wenn sie dauerhaft gelöscht oder irreparabel beschädigt wurden.
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Starten Sie nach Abschluss der Reparatur Outlook erneut mit dem Profil, das der soeben reparierten Outlook-Datendatei zugeordnet ist.
Was geschieht, nachdem Sie eine Outlook-Datendatei repariert haben?
Im Ordnerbereich wird möglicherweise ein Ordner namens Wiederhergestellte Persönliche Ordner mit den Standardordnern von Outlook oder ein Ordner mit dem Namen Elemente ohne Zuordnung angezeigt. Obwohl der Reparaturprozess möglicherweise einige der Ordner neu erstellt, können diese leer sein. Der Ordner Elemente ohne Zuordnung enthält alle Ordner und Elemente, die vom Reparaturtool wiederhergestellt wurden und die Outlook nicht in die ursprüngliche Struktur einordnen kann.
Erstellen einer neuen Datendatei
Sie können eine neue Outlook Datendatei erstellen und die Elemente im Ordner "Lost and Found" in die neue Datendatei ziehen. Nachdem Sie alle Elemente verschoben haben, können Sie die pst-Datei ( Wiederhergestellte persönliche Ordner ) entfernen, einschließlich des Ordners "Lost and Found ". Um eine neue Outlook-Datendatei zu erstellen, wechseln Sie zu Erstellen einer Outlook-Datendatei.
Wiederherstellen von Elementen aus der Sicherungsdatei (BAK)
Wenn sich die ursprüngliche Outlook-Datendatei öffnen lässt, können Sie möglicherweise weitere Elemente wiederherstellen. Das Tool zum Reparieren des Posteingangs erstellt eine Sicherungsdatei mit dem gleichen Namen wie das Original, aber mit einer BAK-Erweiterung, und speichert sie in demselben Ordner. Möglicherweise enthält die Sicherungsdatei Elemente, die Sie selber wiederherstellen können, was dem Tool zum Reparieren des Posteingangs nicht möglich war.
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Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem die PST-Datei gespeichert ist. Dort finden Sie die BAK-Datei (z. B. "lenimartin01@outlook.com.bak"), die vom Tool zum Reparieren des Posteingangs erstellt wurde.
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Erstellen Sie eine Kopie der BAK-Datei, und benennen Sie sie mit der Erweiterung "bak.pst" um. Beispiel: "lenimartin01@outlook.com.bak.pst".
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Importieren Sie die BAK.PST-Datei in Outlook, und verwenden Sie den Import-/Export-Assistenten, um alle zusätzlichen wiederhergestellten Elemente in die neu erstellte PST-Datei zu importieren.
: Weitere Informationen zum Importieren einer PST-Datei finden Sie unter Importieren von E-Mails, Kontakten und Kalendern aus einer Outlook-PST-Datei.
Speicherorte der Outlook-Datendateien
Sie können den Speicherort Ihrer Outlook-Datendateien in Outlook überprüfen.
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Wählen Sie Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen aus.
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Wählen Sie die Registerkarte Datendateien aus.
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Alle Outlook-Datendateien (PST) und Offlinedatendateien (OST) werden zusammen mit dem Namen des Kontos aufgeführt, dem die Dateien zugeordnet sind.
